Careyn, de instelling waar deze week de pop-upredactie van Trouw kantoor houdt.
De inspectiedienst publiceert een zorgwekkend rapport over ouderen in verpleeghuizen.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft gisteren een lijst met slecht functionerende verpleeghuizen gepubliceerd.
Bij elf instellingen vindt de inspectie de risico’s zo groot dat ze onder intensief toezicht zijn gesteld. Minstens twee daarvan zijn ook actief in Den Haag; de Stichting WoonZorgcentra Haaglanden en Stichting Zorggroep Florence.
Notabene …is een bestuurder van een zorginstelling net opgepakt vanwege omvangrijke fraude. De bestuurder van een zorginstelling wordt er samen met vijf anderen van verdacht €1,5 miljoen achterover te hebben gedrukt van de instelling !!! Terwijl juist het verpleeghuis kampt met verlies.
De Tweede Kamer, staatssecretaris Van Rijn en senioren- en patiëntenorganisaties maken zich grote zorgen over de ouderen in verpleeghuizen. Volgens hen staan de regels centraal en niet de mensen.
Omdat ouderen langer thuis wonen komen zij met ingewikkelde gezondheidsklachten naar het verpleeghuis, en dat kunnen de zorginstellingen in veel gevallen niet aan.
Toezicht
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op 150 verpleeghuisinstellingen. Uit het rapport hierover bleek dat de inspectie zeer grote zorgen heeft over elf instellingen.
Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan. Om welke instellingen het gaat, bleef onduidelijk.
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) maakt nog de namen bekend welke van de door de inspectie onderzochte verpleeghuisinstellingen onder de maat presteren. Meerdere partijen in de Tweede Kamer hadden daar om gevraagd.
Niet de manier
De branche zelf is niet blij met de maatregel. Volgens de organisatie van zorgondernemers ActiZ is ingrijpen niet de manier. ,,Straffen helpt sowieso niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen. Er moet niet bezuinigd, maar juist geïnvesteerd worden”, zegt een woordvoerster.
De Lijst
De volledige lijst met o.a. de elf instellingen waar de verpleeghuiszorg zozeer onder de maat is dat volgens staatssecretaris Martijn van Rijn (PvdA) ingrijpen noodzakelijk is. Gisteravond maakte Van Rijn de lijst van elf openbaar.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de grootste zorgen over deze elf instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting IJsselheem Holding, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen. Bekijk de lijst hier (pdf).
Het gaat voornamelijk om grote organisaties, die opereren in de grote steden. Opvallend in de lijst is ook WZH Haaglanden, de plek waar de moeder van staatssecretaris Martin van Rijn zelf werd verpleegd en waar twee jaar geleden al ophef ontstond over de slechte zorg.
De verpleeghuizen zijn ingedeeld in de volgende categorieën:
- Intensief vervolgtoezicht
Dit betekent dat binnen een organisatie in korte tijd bestuursgesprekken en meerdere (onaangekondigde) bezoeken bij verschillende locaties van de zorginstelling plaatsvinden. Op basis daarvan gaat de inspectie een oordeel geven over de gehele zorgorganisatie of heeft dat inmiddels gedaan.
- Vervolgtoezicht
De inspectie houdt vervolgtoezicht in de vorm van inspectiebezoeken en/of bestuursgesprekken. De inspectie toetst zo of de instelling de tekortkomingen die zijn geconstateerd, oplost. Als dat het geval is, sluit de inspectie het toezichttraject op betreffende locatie af (zie 4).
- In afwachting van resultaatsverslag al dan niet vervolgtoezicht nodig
De inspectie heeft in een bezoek tekortkomingen geconstateerd. De instelling moet van de inspectie een verslag maken over hoe zij deze tekortkomingen aanpakt en/of heeft aangepakt, het zogenoemde resultaatsverslag. De inspectie bepaalt na ontvangst van dit resultaatverslag of vervolgtoezicht noodzakelijk is (zie 2).
- Toezichttraject afgesloten
Dit betekent dat de inspectie in 2016 de zorginstelling niet opnieuw vanuit het risicotoezicht bezoekt. Indien meldingen of andere signalen aanleiding geven voor toezicht, zal de inspectie opnieuw toezicht houden in de vorm van inspectiebezoeken en/of bestuursgesprekken.
De lijst vermeldt niet om welke verpleeghuizen van Florence en WZH het gaat. Volgens Nieuwsuur is het verpleeghuis Westhoff in Rijswijk, dat valt onder Florence, een van de elf. De zorginstelling zegt verrast te zijn op de lijst te staan. ‘We zijn in mei en juni bezocht door de Inspectie en toen kregen we een ruime voldoende.’
De instellingen kunnen de komende tijd onaangekondigde bezoeken verwachten van interventieteams.
In totaal staan er 150 zorginstanties op de lijst. Bij elf instellingen zijn de risico’s zo groot dat ze onder toezicht zijn gesteld. De samenstelling van de lijst is gebaseerd op de stand van zaken op 15 maart 2016.
Het is voor het eerst dat een dergelijke lijst voor zorgaanbieders wordt gepubliceerd. De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft in maart 150 verpleeghuizen door het hele land – die al onder verscherpt toezicht stonden – gecontroleerd.
Vervolgtoezicht
Bij nog eens twee andere Haagse huizen is ‘vervolgtoezicht’ nodig en moeten dus ook snel verbeteringen worden doorgevoerd. Dat zijn Stichting Saffier-De Residentie Groep en de Kessler Stichting.
Klik hier voor de volledige lijst van 150 verpleegzorginstellingen die onder toezicht stonden van de inspectie
Meer nieuws over lijst verpleeghuizen
Uitgebreid onderzoeken
Reacties gevraagd !!
Voor Trouw is dat reden om deze week met twee verslaggevers in verpleeghuis Rosendael in Utrecht neer te strijken. Wie vragen heeft, kan langskomen of een reactie sturen via popup@trouw.nl.
Ook de redactie van De Telegraaf is opzoek naar mensen die persoonlijke ervaring hebben met gebrekkige verpleeghuiszorg. Wilt u uw verhaal doen? Stuurt u dan een mail met uw reactie en telefoonnummer naar onze medisch redacteur René Steenhorst, via r.steenhorst@telegraaf.nl
Reageren op dit artikel naar Omroep West ? Mail naar: anniek.enthoven@omroepwest.nl
lees: kamerbrief-over-waardigheid-en-trots-aanpak-vernieuwing-verpleeghuiszorg
lees: eindrapportage-toezicht-igz-op-150-verpleegzorginstellingen
zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 6
zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 5
zie ook: TSN / Vérian – Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 4
zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 4
zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 3
zie ook: Gedonder in de Zorg door bezuinigingen – deel 2
zie ook: Gedonder in de Haagse Zorg door bezuinigingen – deel 1
zie ook: Het Kabinet met de aangepaste Zorgwet
zie ook: Vérian
Thuiszorg voor honderden mensen in gevaar: Gallus Thuiszorg in financiële problemen
RTVWEST 01.12.2016 Thuiszorgorganisatie Gallus uit Rijswijk zit in de financiële problemen. Het bedrijf verkeert in surseance van betaling. Volgens advocaat Martijn Vermeeren, die is aangesteld als bewindvoerder, worden door het bedrijf 700 tot 800 patiënten van thuiszorg voorzien. Die wonen vooral in Den Haag en Zoetermeer.
Bij het bedrijf werken 170 mensen, zegt Vermeeren. Zij kunnen voorlopig aan de slag blijven, want de bewindvoerder is druk bezig met gesprekken over een reorganisatie. ‘Ik ben aan het kijken of het bedrijf kan voortbestaan’, zegt Vermeeren tegen Omroep West.
Volgens hem is het nog te vroeg om iets over de oorzaak te zeggen. ‘Maar ik kan al wel zeggen dat het bedrijf een hoog ziekteverzuim kent en ook zijn de marges door de bezuinigingen in de zorg erg krap’, aldus de bewindvoerder.
Zorg gaat gewoon door
Hij zegt dat cliënten zich voorlopig nog geen zorgen hoeven te maken, omdat alles ‘gewoon’ doordraait. De zorg gaat dus ook gewoon door. De advocaat verwacht dat er volgende week meer duidelijkheid komt over de toekomst van Gallus Thuiszorg.
De directie van het bedrijf was donderdagmiddag niet voor commentaar bereikbaar.
Meer over dit onderwerp: GALLUS GALLUS THUISZORG SURSEANCETHUISZORG GEZONDHEIDSZORG
‘Senior woont te lang thuis’
AD 18.10.2016 Ook als het niet meer gaat, blijven steeds meer ouderen tóch thuis wonen. Ze vinden de eigen bijdrage voor het verpleeghuis te hoog en proberen het te redden met extra thuiszorg. ,,En dan belanden ze ineens op de spoedeisende hulp.”
Heb je meer dan twee uur per dag intensieve zorg nodig, dan vinden financiers het verpleeghuis de beste plek, aldus Ben van Gent.
Ben van Gent. © Actiz.nl
Wie meer dan 12 uur thuiszorg ontvangt, moet eigenlijk naar het verpleeghuis. ,,Dat is de richtlijn vanuit de zorgverzekeraars”, zegt Ben van Gent, bestuurder van zorgorganisatie Florence. ,,Heb je meer dan twee uur per dag intensieve of complexe zorg nodig, dan vinden financiers het verpleeghuis de beste plek.”
Tot voor kort maakten cliënten inderdaad die overstap, maar de laatste tijd willen steeds meer mensen thuis blijven wonen, signaleert Van Gent. Florence levert thuiszorg aan meer dan 5.000 cliënten in Den Haag. Meer dan 300 van hen zitten op of over de norm van 12 uur per week. ,,Dit zien wij nu gebeuren. Mensen blijven langer thuis wonen.”
Signalen
Actiz, de landelijke belangenbehartiger van zorgondernemers, herkent het beeld. ,,We krijgen hierover signalen van cliënten en zorgaanbieders.”
En dat is niet omdat ze ertegen opzien om naar een verpleeghuis te gaan, maar uit financiële overwegingen, zo geven cliënten aan bij thuiszorgmedewerkers. Wat mensen precies aan eigen bijdrage moeten betalen is afhankelijk van het inkomen, maar een verpleeghuis kost het meervoudige van wat ze voor thuiszorg betalen, zegt Van Gent. In plaats daarvan vragen ze extra thuiszorg aan, terwijl die bedoeld is voor minder zieke mensen.
Overal in de zorg zie je verschuivingen als gevolg van de eigen bijdrage, aldus Ben van Gent.
Zorgelijk
Een zorgelijke ontwikkeling, vindt Van Gent. Het aantal uren zorg per cliënt neemt toe, dus ontstaan wachtlijsten. Inwoners van Den Haag krijgen wel direct thuiszorg als het nodig is – bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname – maar niet altijd via de zorgverlener van de eerste keuze. ,,We moeten weleens iemand doorverwijzen. Door personeelstekorten kunnen we ook niet direct uitbreiden.
,,Overal in de zorg zie je verschuivingen als gevolg van de eigen bijdrage”, zegt Van Gent. Zo worden huisartsen zwaarder belast. Ze krijgen te maken met complexe gevallen die voorheen in handen waren van de verpleeghuisarts. Zij zien ook geregeld thuiswonende senioren op de eerste hulp belanden, omdat het thuis misgaat, bijvoorbeeld door een valpartij.
Grenzen
Intensieve thuiszorg is mogelijk ook duurder dan verpleeghuiszorg (een verpleeghuis krijgt ongeveer 210 euro per dag voor een cliënt met zorgzwaarte 5), maar daar is het Van Gent niet om te doen. ,,We hebben daar geen berekeningen van gemaakt. Het gaat ons om de kwaliteit. Er zijn gewoon grenzen aan hoelang je iemand thuis kunt laten wonen, bijvoorbeeld bij toenemende dementie.”
Actiz bevestigt dat. ,,Als het niet meer gaat, is het verpleeghuis een belangrijk, veilig alternatief. Wij vinden dat iedereen naar een verpleeghuis moet kunnen, mocht dat echt nodig zijn. Als de hoge eigen bijdrage die beweging afremt, is dat geen goede zaak; de juiste zorg moet op de juiste plek worden geboden.” De brancheorganisatie heeft de kwestie inmiddels aangekaart bij het ministerie van VWS.
De familie heeft vooral voor ogen dat moeder of vader veilige en verantwoorde zorg krijgt, aldus Ben van Gent.
Oplossing
Een pasklare oplossing heeft Van Gent van zorgorganisatie Florence ook niet. ,,Het is een rare afweging: thuis blijven en weinig betalen of weg van huis en veel betalen. Het is een bijna onmenselijke keuze.”
De Patiëntenfederatie vindt dat financiën geen overweging mogen zijn bij de overstap naar het verpleeghuis, al zijn er onverwachte kosten, zegt een woordvoerder. ,,Patiënten moeten de zorg krijgen waar ze recht op hebben. We denken overigens niet dat hulpverleners een oudere of zieke toestaan thuis te blijven als het onverantwoord is. Maar we zijn over de financiën in gesprek met partijen.”
Eindstation
Ouderenorganisatie ANBO gelooft niet dat mensen de gang naar het verpleeghuis uitstellen om geld, ook al zijn de kosten ‘weinig inzichtelijk’. ,,Mensen associëren het verpleeghuis vooral met het eindstation en willen dat vaak niet. Alleen is ‘willen’ meestal niet meer aan de orde. De familie heeft vooral voor ogen dat moeder of vader veilige en verantwoorde zorg krijgt.”
Zorgaanbieder Van Gent is verbolgen dat de regering geen aandacht besteedt aan ‘de bijeffecten van de stelselwijziging’, waarbij mensen meer moeten betalen voor een verpleeghuis. ,,Politiek, zou ik willen zeggen, heb het hier nou eens over.”
Trend
Dat mensen niet naar een verpleeghuis gaan omdat ze de eigen bijdrage te hoog vinden, herkent het ministerie van Volksgezondheid ook niet. ,,De inkomensafhankelijke eigen bijdrage is ook absoluut niet bedoeld om een rol te spelen bij de keuze om wel of niet naar een verpleeghuis gaan. Wel zien we de trend dat mensen zelf langer thuis willen blijven wonen. Die trend is al in de jaren 80 ingezet”, zo laat een woordvoerder weten.
,,In de dagelijkse praktijk is verhuizen naar een verpleeghuis natuurlijk een heel ingrijpende stap. Je hebt dan hele intensieve zorg nodig. Mensen stellen die stap – heel begrijpelijk – zo lang mogelijk uit als het thuis nog lukt met goede zorg en ondersteuning. Maar in dat soort situaties laten mensen zich leiden door hun gezondheid en de zorg die ze nodig hebben.”
De woordvoerder vervolgt: ,,Overigens is er niets nieuws aan de eigen bijdrage voor verpleeghuiszorg. Ook onder de AWBZ was daar al een inkomensafhankelijke eigen bijdrage verschuldigd. In de berekening en de orde van grootte van de eigen bijdragen voor verpleeghuis zorg zijn geen wezenlijke veranderingen geweest in deze regeerperiode.”
Eigen bijdrage kan fors oplopen
Bewoners van een verpleeghuis betalen tot maximaal 2.300 euro aan eigen bijdrage per maand, afhankelijk van het inkomen. De laagste eigen bijdrage is 160 euro per maand.
Voor thuiszorg betalen 65-plussers met de kleinste portemonnee maximaal 2,20 per week ofwel 8,80 per maand.
De wekelijkse bijdrage voor de hoogste inkomensgroep is maximaal 124 euro.
Minder vermogende verpleeghuisbewoners houden vaak alleen zak- en kleedgeld over voor onder meer de waskosten en de kapper.
Verpleeghuizen gaan gegevens leveren
Telegraaf 13.10.2016 Verpleeghuizen zullen toch weer gegevens gaan leveren aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Volgens brancheorganisatie ActiZ zijn de zorgen over de vragenlijst grotendeels weggenomen na overleg met de IGZ en staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid).
De publicatie door de IGZ van een zwarte lijst van de elf slechtst presterende zorginstellingen zorgde voor veel ophef afgelopen zomer en voor voorzichtigheid bij de nieuwe vragenlijst van de Inspectie. Volgens ActiZ zitten er in deze nieuwe vragenlijst veel onduidelijkheden.
„Het toedienen van een slaapmiddel aan ouderen stond nu bijvoorbeeld gelijk aan het toedienen van een middel voor angststoornissen. Qua vrijheidsbeperking krijgt het vastbinden van iemand dezelfde score als een bewegingssensor. De IGZ en ActiZ gaan in overleg hoe dat kan worden aangepast”, aldus een woordvoerster van ActiZ.
Ook wordt overlegd hoe de IGZ-lijst op een andere manier naar buiten wordt gebracht.
Staatssecretaris Van Rijn noemde de maatregel van ActiZ eerder deze week onacceptabel. Het niet leveren van gegevens door verpleeghuizen belemmert het werk van de inspectie, vindt hij.
ActiZ gaf maandag aan dat de verpleeghuizen geen gegevens meer zouden leveren, totdat duidelijk was wat de IGZ precies wil weten, waarvoor ze het gaat gebruiken en hoe de informatie gepubliceerd gaat worden.
„De onzorgvuldige openbaarmaking en categorisering van de uitkomsten van de IGZ-lijsten in juli van dit jaar hebben diepe sporen achtergelaten bij medewerkers, bewoners en hun familie over de vermeende onveiligheid in verpleeghuizen”, zei de woordvoerster toen.
LEES MEER OVER INSPECTIE VOOR GEZONDHEIDSZORG MARTIN VAN RIJN
Verpleeghuizen gaan weer gegevens leveren aan Inspectie
AD 13.10.2016 Verpleeghuizen zullen toch weer gegevens gaan leveren aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Volgens brancheorganisatie ActiZ zijn de zorgen over de vragenlijst grotendeels weggenomen na overleg met de IGZ en staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid).
Staatssecretaris Martin van Rijn © ANP
De publicatie door de IGZ van een zwarte lijst van de elf slechtst presterende zorginstellingen zorgde voor veel ophef afgelopen zomer en voor voorzichtigheid bij de nieuwe vragenlijst van de Inspectie.
Volgens ActiZ zitten er in deze nieuwe vragenlijst veel onduidelijkheden. ,,Het toedienen van een slaapmiddel aan ouderen stond nu bijvoorbeeld gelijk aan het toedienen van een middel voor angststoornissen. Qua vrijheidsbeperking krijgt het vastbinden van iemand dezelfde score als een bewegingssensor. De IGZ en ActiZ gaan in overleg hoe dat kan worden aangepast”, aldus een woordvoerster van ActiZ.
Andere manier
Ook wordt overlegd hoe de IGZ-lijst op een andere manier naar buiten wordt gebracht. Staatssecretaris Van Rijn noemde de maatregel van ActiZ eerder deze week onacceptabel. Het niet leveren van gegevens door verpleeghuizen belemmert het werk van de inspectie, vindt hij.
ActiZ gaf maandag aan dat de verpleeghuizen geen gegevens meer zouden leveren, totdat duidelijk was wat de IGZ precies wil weten, waarvoor ze het gaat gebruiken en hoe de informatie gepubliceerd gaat worden.
,,De onzorgvuldige openbaarmaking en categorisering van de uitkomsten van de IGZ-lijsten in juli van dit jaar hebben diepe sporen achtergelaten bij medewerkers, bewoners en hun familie over de vermeende onveiligheid in verpleeghuizen”, zei de woordvoerster toen.
Lees ook
Inspectie krijgt geen gegevens verpleegtehuizen
Lees meer
‘Verpleeghuis moet meewerken’
Telegraaf 10.10.2016 Geen goed woord heeft de Tweede Kamer over voor verpleeghuizen nu zij weigeren om mee te werken aan een onderzoek van de Inspectie naar de kwaliteit van hun instelling.
Recent verscheen er een zwarte lijst van zorginstellingen die hun zaakjes niet op orde hebben. Zij stuntelen bijvoorbeeld met het toedienen van medicijnen. Een nieuw onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) moet uitwijzen of het nog steeds mis is.
Koepelorganisatie van verpleeghuizen Actiz gooit echter de kont tegen de krib. Verpleeghuizen zouden niet moeten meewerken aan het onderzoek omdat de resultaten niet in de goede context worden gebruikt
„Ik vind dit niet kunnen”, zegt Kamerlid Marith Volp (PvdA). „Verpleeghuizen moeten gewoon doen wat de Inspectie vraagt. We hebben het over zorg voor zeer kwetsbare mensen. Als er iets mis is, moet het openbaar zodat de hele sector van fouten kan leren.”
„Actiz moet slechte verpleeghuizen niet de hand boven het hoofd houden”, vindt ook VVD-Kamerlid Sjoerd Potters. „Een brancheorganisatie die drukker is met de belangen van bestuurders dan van bewoners van verpleeghuizen, maakt zichzelf volstrekt belachelijk.”
Oppositiepartijen hekelen eveneens de actie, maar zij vinden dat ook staatssecretaris Van Rijn (Volksgezondheid) steken heeft laten vallen. PVV en D66 vinden dat hij te weinig regie heeft genomen.
LEES MEER OVER; MARTIN VAN RIJN TWEEDE KAMER VERPLEEGHUIZENINSPECTIE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG ACTIZ
GERELATEERDE ARTIKELEN;
Van Rijn: onacceptabel dat verpleeghuizen informatie weigeren te leveren
VK 10.10.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) vindt het onacceptabel dat verpleeghuizen voorlopig geen gegevens meer leveren aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Het belemmert het werk van de inspectie, vindt hij.
De inspectie heeft gegevens nodig over onder meer het voorschrijven van medicijnen om in te kunnen schatten of een zorginstelling extra aandacht nodig heeft. Van Rijn schrijft dit maandag in antwoord op vragen van onder meer de SP.
De verpleeghuizen willen dat eerst duidelijk wordt wat de IGZ precies wil weten en waarvoor die gegevens worden gebruikt. De publicatie van de zwarte lijst met slecht presterende zorginstellingen zorgde deze zomer voor veel ophef en leverde volgens een zegsvrouw van brancheorganisatie Actiz alleen maar negatief nieuws op. ‘Hierdoor zijn wij huiverig geworden, er moet nu eerst meer duidelijkheid komen.’
Lees ook
5 vragen over de lijst met slecht presterende verpleeghuisinstellingen (+).
Van Rijn erkent dat het publiceren van de lijst deze zomer veel teweeg heeft gebracht bij de mensen die werken in de verpleeghuizen. ‘Maar dat kan er natuurlijk nooit toe leiden dat transparantie van kwaliteit uitblijft.’
De IGZ zei eerder al verbaasd te zijn over de stap van Actiz om geen gegevens meer aan te leveren. ‘De gesprekken hierover lopen al maanden, in eerste instantie heeft Actiz wel ingestemd’, reageerde een woordvoerder. Het opvragen van de informatie bij verpleeghuizen is volgens hem ‘niet vrijblijvend’.
Volg en lees meer over: GEZONDHEID NEDERLAND GEZONDHEIDSZORG
Verpleeghuizen willen gesprekken met inspectie verder opschorten
Trouw 10.10.2016 Verpleeghuizen leveren nog langer geen gegevens aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Eerst moet duidelijk zijn wat de inspectie precies wil weten, waarvoor ze de informatie gaat gebruiken en hoe de informatie gepubliceerd gaat worden. Dat zegt een woordvoerster van brancheorganisatie ActiZ vandaag tegen persbureau Anp.
Het standpunt van ActiZ, die volgens Zorgvisie de aanlevertermijn voor de gegevens wil opschorten tot 31 oktober, komt niet als een verrassing. Uiterlijk anderhalve week geleden hadden er afspraken gemaakt moeten worden over bijvoorbeeld de nieuwe vorm van toetsing van verpleeghuizen. Ook over de personeelssamenstelling moest beter worden gecommuniceerd. Die deadline is echter verstreken zonder dat er afspraken werden gemaakt.
De publicatie van de ‘zwarte lijst’, die in juli werd gepubliceerd, heeft kwaad bloed gezet. “Dat heeft alleen maar negatief nieuws opgeleverd. De onzorgvuldige openbaarmaking en categorisering van de uitkomsten van de IGZ-lijsten in juli van dit jaar hebben diepe sporen achtergelaten bij medewerkers, bewoners en hun familie over de vermeende onveiligheid in verpleeghuizen. Hierdoor zijn wij huiverig geworden, er moet nu eerst duidelijkheid komen”, aldus een zegsvrouw van ActiZ.
De IGZ zegt verbaasd te zijn over de stap van ActiZ. “De gesprekken hierover lopen al maanden, in eerste instantie heeft ActiZ wel ingestemd. Wij kunnen ons niet voorstellen dat verpleeghuizen niet voor openheid en transparantie zijn”, reageert een woordvoerder. Het opvragen van informatie bij de verpleeghuizen is volgens hem ‘niet vrijblijvend’.
Verwant nieuws;
Verpleeghuizen wijzen inspectiedienst af
NU 10.10.2016 Verpleeghuizen leveren voorlopig geen gegevens meer aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Eerst moet duidelijk zijn wat ze precies wil weten, waarvoor ze het gaat gebruiken en hoe de informatie gepubliceerd gaat worden, zegt een woordvoerder van brancheorganisatie ActiZ.
De publicatie door de IGZ van een zwarte lijst van de elf slechtst presterende zorginstellingen zorgde voor veel ophef afgelopen zomer.
“Dat heeft alleen maar negatief nieuws opgeleverd’, aldus de woordvoerder. “De onzorgvuldige openbaarmaking en categorisering van de uitkomsten van de IGZ-lijsten in juli van dit jaar hebben diepe sporen achtergelaten bij medewerkers, bewoners en hun familie over de vermeende onveiligheid in verpleeghuizen. Hierdoor zijn wij huiverig geworden, er moet nu eerst duidelijkheid komen”.
De insteek van de IGZ zou volgens haar een betere zorg voor individuen moeten zijn, niet het publiceren van lijsten zonder duiding.
De IGZ zegt verbaasd te zijn over de stap van ActiZ. “De gesprekken hierover lopen al maanden, in eerste instantie heeft ActiZ wel ingestemd. Wij kunnen ons niet voorstellen dat verpleeghuizen niet voor openheid en transparantie zijn”, reageert hun woordvoerder. Het opvragen van informatie bij de verpleeghuizen is volgens hem “niet vrijblijvend”.
ActiZ benadrukt dat verpleeghuizen geen bezwaar hebben tegen openheid. “Maar bij openbaarheid hoort ook zorgvuldigheid.”
Lees meer over: Verpleeghuizen
Verpleeghuizen wijst IGZ af
Telegraaf 10.10.2016 Verpleeghuizen leveren voorlopig geen gegevens meer aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Eerst moet duidelijk zijn wat ze precies wil weten, waarvoor ze het gaat gebruiken en hoe de informatie gepubliceerd gaat worden, zegt een woordvoerster van brancheorganisatie ActiZ.
De publicatie door de IGZ van een zwarte lijst van de elf slechtst presterende zorginstellingen zorgde voor veel ophef afgelopen zomer. „Dat heeft alleen maar negatief nieuws opgeleverd. De onzorgvuldige openbaarmaking en categorisering van de uitkomsten van de IGZ-lijsten in juli van dit jaar hebben diepe sporen achtergelaten bij medewerkers, bewoners en hun familie over de vermeende onveiligheid in verpleeghuizen. Hierdoor zijn wij huiverig geworden, er moet nu eerst duidelijkheid komen”, aldus de zegsvrouw van ActiZ.
De insteek van de IGZ zou volgens haar een betere zorg voor individuen moeten zijn, niet het publiceren van lijsten zonder duiding.
De IGZ zegt verbaasd te zijn over de stap van ActiZ. „De gesprekken hierover lopen al maanden, in eerste instantie heeft ActiZ wel ingestemd. Wij kunnen ons niet voorstellen dat verpleeghuizen niet voor openheid en transparantie zijn”, reageert een woordvoerder. Het opvragen van informatie bij de verpleeghuizen is volgens hem „niet vrijblijvend.”
ActiZ benadrukt dat verpleeghuizen geen bezwaar hebben tegen openheid. „Maar bij openbaarheid hoort ook zorgvuldigheid.”
Zorg scoort slecht
Telegraaf 10.10.2016 Meer dan de helft van de Nederlandse verpleeghuizen scoort volgens de Patiëntenfederatie Nederland onder het gewenste niveau.
Dat blijkt uit een omvangrijk rapport van de koepelorganisatie, die ongeveer 15.000 bewoners interviewde en online ruim 50.000 waarderingen verzamelde via ZorgkaartNederland.nl om zo in beeld te brengen hoe gelukkig verpleeghuisbewoners zich voelen.
Het grootste probleem is volgens bewoners onderbezetting van het personeel. De patiëntenorganisatie is bezorgd over de manier waarop verpleeghuizen omgaan met kritiek. Instellingen zouden ervoor kiezen zich terug te trekken, in plaats van open te zijn over verbeterpunten.
Lees meer:
’Bewoners zijn bang voor represailles’
’Passerende mensen zien mij naakt op bed liggen’
ZORGINSTELLINGEN STAAN ER SLECHT VOOR
BB 06.09.2016 Een op de vijf zorginstellingen in Nederland heeft vorig jaar verlies geleden, blijkt uit een analyse van accountants- en adviesbureau EY.
Ernstig bedreigd
Vooral zelfstandige behandelcentra, de jeugdzorg, de verpleging- en thuiszorginstellingen hebben het zwaar. Zij verdienen zo weinig dat er nauwelijks mogelijkheden zijn om buffers op te bouwen om te kunnen investeren en innoveren. Het voortbestaan van bedrijven in de geestelijke gezondheidszorg wordt volgens de accountants zelfs ernstig bedreigd.
Hervormingen
EY voorziet dat de resultaten van zorginstellingen dit jaar verder verslechteren. Dat hangt samen met de hervormingen in de zorg, waardoor de administratieve lasten en druk op financiële middelen zijn toegenomen.
Toch gaat het niet met alle instellingen in de sector slecht. Zo staan academische ziekenhuizen er volgens EY juist goed voor in financieel opzicht.
Het accountantskantoor onderzocht 1050 jaarrekeningen van zorginstellingen over 2015. (ANP)
GERELATEERDE ARTIKELEN;
Tik op de vingers voor zorginstelling Cato in Den Haag
RTVWEST 22.08.2016 De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft zorginstelling Cato een tik op de vingers gegeven. Cato moet zorgen dat binnen zes weken de cliëntdossiers in orde zijn. Als dit niet gebeurt, kan IGZ een dwangsom opleggen.
Cato heeft twee zorgcentra in Den Haag: Carel van den Oever en Bezuidenhout. Ook heeft de organisatie een aantal seniorenwoningen en biedt Cato thuiszorg aan. De inspectie schrijft in een persbericht dat er al langere tijd zorgen zijn over de kwaliteit van zorg bij de Haagse organisatie. Tijdens een inspectie in juli bleek dat er nog steeds zaken mis waren. Cato heeft ‘niet genoeg urgentiebesef en verbeterkracht getoond de afgelopen jaren’, schrijft de inspectie.
De cliëntdossiers van Cato zijn niet op orde. De organisatie heeft nu zes weken de tijd gekregen om daar voor te zorgen. Om constant goede zorg te leveren, moeten die dossiers goed bijgehouden worden en dat is bij Cato niet het geval. Naast het up-to-date houden van de dossiers moet Cato meer maatregelen nemen. Zo moet er werk gemaakt worden van de kwaliteit van het personeel en de bezetting.
Hard aan het werk
Op hun website schrijft Cato dat de organisatie begin augustus is gestart met het op orde brengen van de cliëntdossiers. ‘We werken hard aan verbetering van de zorgdossiers. Half september toetst de IGZ of we daarin zijn geslaagd. Ik verwacht dat we die termijn zeker gaan halen.’
LEES OOK: Geen sancties voor Haags zorgcentrum Cato na ‘mensonwaardige dood’ hoogbejaarde
Meer over dit onderwerp: CATO DEN HAAG IGZ
Inspectie waarschuwt Cato
Telegraaf 22.08.2016 De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft zorgaanbieder Cato in Den Haag een aanwijzing gegeven. Cato moet binnen zes weken zijn clëntdossiers op orde hebben.
Cato is een organisatie met twee zorgcentra in Den Haag: Carel van den Oever en Bezuidenhout. De aanwijzing geldt voor deze twee locaties. De inspectie maakt zich al langere tijd zorgen over de kwaliteit van zorg bij Cato. De organisatie heeft niet genoeg ‘urgentiebesef en verbeterkracht’ getoond de afgelopen jaren. Er zijn wel maatregelen genomen, maar die hebben niet geleid tot het gewenste resultaat.
Tijdens een inspectiebezoek in juli bleek dat er nog steeds heel wat mis was. Zo moesten al eerder de cliëntdossiers (met informatie over wensen, behoeften, mogelijkheden en beperkingen van cliënten) beter worden bijgehouden, maar dat bleek nog steeds niet voldoende te gebeuren. Ook moet werk worden gemaakt van de kwaliteit van personeel en van de bezetting.
Inspectie tikt zorginstelling Cato op de vingers
Den HaagFM 22.8.2016 De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft zorginstelling Cato een tik op de vingers gegeven. Cato moet zorgen dat binnen zes weken de cliëntdossiers in orde zijn. Als dit niet gebeurt, kan IGZ een dwangsom opleggen.
De inspectie maakt zich al langere tijd zorgen over de kwaliteit van zorg bij de organisatie. In juli bleek dat er nog steeds zaken mis waren. Cato heeft “niet genoeg urgentiebesef en verbeterkracht getoond de afgelopen jaren”, schrijft de inspectie. De organisatie krijgt zes weken de tijd om de zaken op orde te krijgen. Op hun website schrijft Cato dat de organisatie daarmee begin augustus al is gestart. “We werken hard aan verbetering van de zorgdossiers. Half september toetst de IGZ of we daarin zijn geslaagd. Ik verwacht dat we die termijn zeker gaan halen.”
Cato heeft twee zorgcentra in Den Haag: Carel van den Oever (grote foto) en Bezuidenhout (kleine foto). Ook heeft de organisatie een aantal seniorenwoningen en biedt het thuiszorg aan.
De Lozerhof
Vorige week kreeg ook verpleeghuis De Lozerhof een aanwijzing van de IGZ. Het verpleeghuis krijgt drie maanden de tijd om de vastgestelde risico’s weg te nemen. “Dat gaan we zeker halen”, zei Ria van Haaften van Saffier de Residentiegroep, waar de Lozerhof onderdeel van is, op Den Haag FM. …lees meer
Ook zorg Haagse instelling Cato onder de maat
AD 22.08.2016 Opnieuw heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg een Haagse instelling voor ouderenzorg een tik op de vingers gegeven.
Binnen zes weken moet zorgaanbieder Cato de kwaliteit van de zorg in de twee zorgzcentra Carel van den Oever en Bezuidenhout sterk verbeteren. Daarvoor heeft de Inspectie een zogenoemde ‘aanwijzing’ gegeven. Zo niet dan kan de Inspectie de instelling een boete opleggen.
Vorige week kreeg ook De Lozerhof zo’n aanwijzing vanwege ondermaatse zorg. Er was onder meer niet voldoende deskundig personeel.
Bij Cato worden volgens de Inspectie vooral ‘clientdossiers’ slecht bijgehouden. Daarin moeten de wensen, mogelijkheden en beperkingen van de bewoners worden opgeschreven. De Inspectie had al meer keren haar zorgen hierover tegen Cato geuit. Omdat dit niet tot de gewenste verbeteringen leidde, is er nu een aanwijzing gegegeven.
COMPLEXE ZORG: RONDDOLEN IN NIEMANDSLAND
BB 17.08.2016 Hoe kan het dat ondanks vrij ‘nette’ wetgeving, slimme jurisprudentie, goede bedoelingen en een tomeloze inzet van professionals en vrijwilligers, de hervormingen in de zorg nog lang niet goed uitpakken?
Analyse van meldacties van Ieder(in) en andere organisaties leert dat gelijktijdig hervormen èn bezuinigen een bijna onmogelijke opgave is. Financiële belangen en zorg voor mensen staan op gespannen voet met elkaar. Verreweg de meeste klachten over de zorg komen voort uit lompe bezuinigingsacties van gemeenten.
In de eerste periode van de hervormingen konden veel knelpunten nog worden gekwalificeerd als opstartperikelen of ‘kinderziekten’. Inmiddels is dat effect afgevlakt. We zien wel dat de lokale beleidsvrijheid er steeds vaker toe leidt dat in sommige gemeenten mensen met beperkingen er bekaaider vanaf komen dan in andere gemeenten. Ondanks de uitspraak van de hoogste rechter dat de werkelijke zorgvraag van mensen leidend moet zijn bij het vaststellen van het aanbod van zorg en ondersteuning, blijft een aantal gemeenten hardnekkig vasthouden aan een karig gehandicaptenbeleid.
De afgelopen maanden is het aantal meldingen over knelpunten door de hervormingen gelukkig gestabiliseerd. De complexiteit van de zaken neemt echter wel sterk toe. Ronduit zorgelijk is het dat mensen met integrale ondersteuningsvragen opvallend vaak aangeven dat ze het gevoel hebben dat ze sinds de hervormingen niet méér kunnen meedoen aan de samenleving, maar juist mínder. Voor mensen met een zorgvraag die ‘domeinen’ en ‘stelsels’ overstijgt, pakken de hervormingen niet goed uit.
Of het nu gaat over de zorg voor een schoolgaand kind met autisme en ernstige faalangst, over de ondersteuning van een visueel beperkte student in een rolstoel, over de zorg voor een vrouw met MS en 2 kinderen met ADHD of over voorzieningen voor een werkende met een progressieve spierziekte… Het blijkt voor gemeenten niet gemakkelijk om voor dit soort vragen tot een passende mix van zorg en ondersteuning te komen.
Passende zorg is sterk afhankelijk van een ingewikkeld samenspel tussen gemeenten, zorgverzekeraars en instellingen. Dat cruciale samenspel komt maar heel moeizaam op gang. Het gevolg is een rafelig beleid met veel te veel blinde vlekken. Tussen de kunstmatig opgetrokken stelsel-muurtjes in de zorgpolder is een spelregel-loos niemandsland ontstaan waar mensen met zorgvragen soms eindeloos ronddolen in hun zoektocht naar passende zorg.
De keuze om de Wet langdurige zorg (Wlz) alleen toegankelijk te maken voor mensen die 24/7 zorg in nabijheid nodig hebben, leek rechtvaardig. Maar de vraag of deze afbakening verantwoord is, dient zich met urgentie aan. Hoe gaan we om met die mensen die misschien net even íets minder zorg nodig hebben, maar wel in alle aspecten van hun leven en gedurende hun hele leven afhankelijk blijven van allerlei vormen van zorg en ondersteuning?
Steeds vaker rijst bij ons de vraag of de zorg voor mensen met levensbrede en levenslange beperkingen – onder de huidige omstandigheden – wel in goede handen is bij gemeenten en zorgverzekeraars.
En steeds vaker komen we tot de conclusie dat mensen met complexe zorgvragen voorlopig beter af zijn binnen de Wet langdurige zorg. Want zolang de verantwoordelijke partijen geen heldere uitweg bieden uit dat niemandsland in ons zorgstelsel, blijven mensen met levensbrede en levenslange beperkingen verstoken van passende zorg.
Illya Soffer, directeur Ieder(in)
“Verpleeghuis De Lozerhof heeft zaken over drie maanden weer op orde”
Den HaagFM 16.08.2016 De zorg in het Haagse verpleeghuis De Lozerhof is ondermaats. Dat stelt de inspectie voor de gezondheidszorg. “De eis van de inspectie is dat we binnen drie maanden alles op orde hebben en daar zijn we hard mee bezig”, vertelt Ria van Haaften van Saffier de Residentiegroep, waar de Lozerhof onderdeel van is, op Den Haag FM.
Bij een bezoek van de inspectie in oktober 2015 scoorde De Lozerhof op 16 van de 38 punten onvoldoende. In juli volgde er een hertoetsingsbezoek en bleken 19 van de 22 punten niet in orde. Vooral het gebrek aan deskundigheid bij het personeel en medicatieveiligheid baart hun zorgen. “We hebben te maken met steeds complexere zorgvragen van cliënten”, verklaart Van Haaften. In combinatie met het gebrek aan deskundig personeel, ontstaat er een probleem. “We zijn bezig die mensen te vervangen door gediplomeerden, maar dat heb je niet direct geregeld.” De zorgen over medicatieveiligheid deelt Van Haaften niet. “Dat ging om een koelkast die we niet op de juiste temperatuur hadden, maar die hadden we ook niet in gebruik.”
De inspectie controleert over drie maanden opnieuw of De Lozerhof aan de regels voldoet. “Dat gaan we zeker halen”, zegt Van Haaften. Als dat niet het geval is, kan de inspectie onder meer een dwangsom opleggen. De Lozerhof is een centrum waar voornamelijk ouderen met dementie verblijven. De aanwijzing geldt alleen voor locatie De Lozerhof, niet voor de andere locaties van Saffier de Residentiegroep.…lees meer
Hoge werkdruk en muizen: Inspectie tikt verpleeghuis De Lozerhof in Den Haag op de vingers
RTVWEST 16.08.2016 Te weinig personeel, een te hoge werkdruk en muizen in het gebouw. Het zijn drie van de punten waarop verpleeghuis De Lozerhof in Den Haag op de vingers is getikt door de Inspectie voor de gezondheidszorg (IGZ). Het tehuis moet binnen drie maanden verbeteringen doorvoeren.
De Lozerhof is een tehuis waar vooral demente ouderen zitten, en een klein aantal mensen met niet-aangeboren hersenletsel. Het gaat om zo’n 160 cliënten die veel zorg nodig hebben. In oktober 2015 en in juli van dit jaar is het tehuis geïnspecteerd. Beide keren ging het om een onverwachte inspectie.
De conclusies liegen er niet om, zo blijkt uit het rapport van juli. In oktober 2015 is al geconstateerd dat er, vooral ’s avonds, te weinig personeel is, en daar is nog niets aan veranderd. Het gaat om een tekort aan vast en flexibel personeel.
Vies
Bij de leiding is bekend hoe het staat met het grote ziekteverzuim, het personeelsverloop en de hoge werkdruk die de medewerkers ervaren, maar daar wordt niets mee gedaan. En bovenal: het is er vies. De vloeren plakken, stoelen en gordijnen zijn vies, het ruikt op sommige afdelingen naar urine, en er lopen muizen.
Opmerkelijk is dat het tehuis in juli, bij het tweede bezoek, slechter scoort dan negen maanden eerder, in de beleving van de IGZ. De inspectie bezoekt de Lozerhof al sinds 2014. Destijds is een eerste onderzoek gedaan naar aanleiding van meldingen die de inspectie kreeg. Of die meldingen van personeel of familie van bewoners kwamen wordt niet vermeld.
Hoger opgeleid personeel
De jongste conclusies van de IGZ zijn zuur voor het personeel en de leiding van de Lozerhof. ‘We zijn hard bezig met hoger opgeleid personeel aan te nemen, mensen die meerdere taken kunnen uitvoeren,’ vertelt gebiedsmanager Will van der Steen van Saffier/De Residentie Groep, de organisatie waar De Lozerhof onder valt.
Beter gekwalificeerd personeel leidt tot een efficiëntere inrichting van het werk. ‘Het maakt verschil of maar één van de mensen op een afdeling medicijnen mag toedienen of dat iedereen dat mag,’ aldus Van der Steen. ‘In dat laatste geval kan het veel sneller.’
Werkdruk
Dat de werkdruk hoog is ontkent Van der Steen niet. Ook daar wordt hard aan gewerkt. ‘Ondersteunend personeel doet z’n best om verplegend personeel te ontlasten.’ Maar eigenlijk is er gewoon meer personeel nodig, en daarvoor is geen geld. ‘We krijgen niet genoeg, nee, het is absoluut niet voldoende.’
Voor de muizen is een bestrijdingsbedrijf in de hand genomen dat elke week langs komt.
LEES OOK: Onrust in verpleeghuis De Lozerhof over komst statushouders
Meer over dit onderwerp: DE LOZERHOF DEN HAAG
Zorg in verpleeghuis Lozerhof ondermaats
AD 16.08.2016 De zorg in verpleeghuis De Lozerhof is onder de maat. De inspectie voor de gezondheidszorg heeft een zogenaamde ‘aanwijzing’ gegeven. De zorgaanbieder moet de boel binnen drie maanden op orde hebben.
We zijn gelijk in actie gekomen. Zo wordt flink ingezet op het werven van deskundig personeel, aldus Saffier de Residentie
Bij een toets op 6 juli door de inspectie bleek dat het verpleeghuis niet voldeed aan 19 van de 22 onderzochte normen. Zo liep er onvoldoende deskundig personeel rond, werden cliëntdossiers niet altijd goed bijgehouden en kwam de medicatieveiligheid in het geding. Zo werd op één van de afdelingen de temperatuur van de koelkast, waarin de medicijnen bewaard worden, niet gecontroleerd.
De aanwijzing, een wat zwaardere maatregel dan bijvoorbeeld het moeten opstellen van een verbeterplan, houdt in dat het verpleeghuis ‘de vastgestelde risico’s’ zo snel mogelijk uit moet bannen. De maatregel wordt afgegeven door de minister van VWS.
Actie
Wordt niet tijdig gevolg gegeven aan de aanwijzing dan kan de inspectie een geldboete opleggen. Saffier de Residentie erkent dat er zaken verbeterd moeten worden. ,,We begrijpen dat de cliëntdossiers altijd bijgewerkt moet zijn, zodat bijvoorbeeld collega’s die de zorg in de avond overnemen, weten wat er speelt op de afdeling.”
De instelling heeft tot 11 november om de gebreken weg te werken. De instelling gaat er vanuit dat te halen. ,,We zijn gelijk in actie gekomen. Zo wordt flink ingezet op het werven van deskundig personeel.”
Inspectie tikt verpleeghuis De Lozerhof op de vingers
Den HaagFM 15.08.2016 De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft verpleeghuis De Lozerhof in Den Haag een aanwijzing gegeven. Het verpleeghuis moet zo snel mogelijk maatregelen nemen om de vastgestelde risico’s weg te nemen. Zij heeft hiervoor drie maanden de tijd.
De inspectie constateerde in oktober vorig jaar dat de instelling op meerdere punten onvoldoende aan de normen voldeed. Het ging onder meer om de dossiers van de cliënten, de toepassing van vrijheidsbeperkende maatregelen en de medicatieveiligheid. Ook was er onvoldoende toezicht en te weinig individuele aandacht voor bewoners. Bij een nieuw onaangekondigd bezoek vorige maand, bleek de situatie niet beter, maar slechter.
De inspectie controleert over drie maanden opnieuw of De Lozerhof aan de regels voldoet. Als dat niet het geval is, kan de inspectie onder meer een dwangsom opleggen. De Lozerhof is een centrum waar voornamelijk ouderen met dementie verblijven. Het is onderdeel van Saffier de Residentiegroep. De aanwijzing geldt alleen voor locatie De Lozerhof, niet voor de andere locaties van Saffier de Residentiegroep. …lees meer
Verpleeghuis Westhoff in Rijswijk sluit een afdeling, bewoners moeten verhuizen
RTVWEST 04.08.2016 Zorginstelling Florence gaat bijna vijftig bewoners van verpleeghuizen in Den Haag en Rijswijk verhuizen naar andere locaties. Het gaat om mensen die zware verpleeghuiszorg nodig hebben.
Doel van de verhuizing is volgens Florence dat de kwaliteit van zorg gegarandeerd kan blijven. Het gaat om zestien bewoners van het Loosduinse Hof in Den Haag en om dertig bewoners van verpleeghuis Westhoff in Rijswijk.
Westhoff
Verpleeghuis Westhoff behoorde tot de elf slechtste verpleeghuizen van ons land. Dat bleek vorige maand toen de Inspectie voor de Gezondheidszorg een lijst met slechte verpleeghuizen bekend maakte. Het verpleeghuis staat onder toezicht van de Inspectie.
Zorginstelling Florence heeft besloten om de afdeling Complexe Somatiek van Westhoff te sluiten. Op die afdeling krijgen ouderen die meerdere ziektes tegelijk hebben speciale en intensieve zorg. De bewoners verhuizen naar het Gulden Huis. ‘We zijn tot de conclusie gekomen dat we deze expertise het beste vanuit één locatie kunnen aanbieden,’ zegt bestuurder Ben van Gent.
‘Welzijn bewoners’
Een woordvoerder van Florence voegt toe dat de verhuizing echt te maken heeft met het welzijn van de bewoners, en niet met de lijst van slechte instellingen. Bovendien is die lijst gebaseerd op beoordelingen van voor maart 2016, en de woordvoerder wijst erop dat de Inspectie nadien een positief rapport heeft uitgebracht.
‘We kunnen gewoon betere zorg garanderen door deze mensen te verhuizen,’ aldus de woordvoerder. Ze wijst er verder op dat de cliëntenraden en de ondernemingsraden van de betrokken huizen nog moeten adviseren over de verhuisplannen.
Loosduinse Hof
Volgens Florence zijn het gebouw en het personeelsbestand van het Loosduinse Hof onvoldoende ingericht om op termijn de kwaliteit van zorg te bieden aan 16 bewoners met een intensieve zorgvraag. De komende maanden wordt bekeken of 45 mensen die reguliere verpleeghuiszorg nodig hebben wel kunnen blijven.
Alle bewoners, hun familieleden en medewerkers zijn woensdag geïnformeerd. ‘Wij realiseren ons dat dit een grote impact heeft op de bewoners. We zullen er alles aan doen om ze daarin goed te begeleiden’, zegt Van Gent. De betrokken cliënten in Westhoff en hun direct betrokken familie krijgen volgende week nog een gesprek met de Raad van Bestuur.
Personeel en familieleden bezorgd
Personeelsleden van Florence maken zich zorgen over de plannen. ‘Het voelt niet goed’, zegt een medewerkster tegen Omroep West. ‘Je moet niet gaan slepen met deze mensen.’ Ook familieleden van bewoners van Westhoff zijn bezorgd: ‘De makkelijken mogen blijven. Die kun je met minder personeel verzorgen. Zo kan ik ook de kwaliteit verbeteren; gewoon de moeilijke bewoners lozen.’
Een nabestaande van een onlangs overleden bewoner van Loosduinse Hof zegt: ‘Het zou schandelijk zijn als het een verkapte bezuiniging zou zijn zonder dat de zorg voor deze behoeftige mensen verbetert’. Volgens familieleden zitten de bewoners van Westhoff nog tot november in onzekerheid. ‘In het slechtste geval moeten mijn moeder en vader weer verhuizen. Als ze dat maar overleven.’
Meer over dit onderwerp: FLORENCE WESTHOFF LOOSDUINSE HOFZORG VERPLEEGHUIS
Ouderen moeten gedwongen weg uit vertrouwd zorghuis
AD 04.08.2016 Tientallen ouderen, die in een huis van Florence wonen, moeten verplicht verhuizen. In eerste instantie gaat het in elk geval om zo’n vijftig mensen.
We realiseren ons dat de impact op bewoners en medewerkers enorm is, aldus Ben van Gent.
© anp
Zestien bewoners van woonzorgcentrum Loosduinse Hof verhuizen voor het eind van dit jaar. Daarnaast gaan een aantal ouderen uit de ‘expertisecentra’ Westhoff en Gulden Huis naar andere locaties. De cliënten hebben gisteren tijdens een bijeenkomst te horen gekregen dat ze gaan verhuizen. Ook het personeel, van wie enkelen boventallig worden, is hier gisteren over geïnformeerd.
De maatregel is bijzonder. Doorgaans worden kwetsbare ouderen zo min mogelijk verhuisd. Toch kiest Florence hiervoor omdat de ouderen op een andere locatie betere zorg kunnen krijgen. ,,We zitten in deze huizen nu op een 6, we willen naar een 8”, verklaart Ben van Gent, bestuurder van een van de grootste zorgaanbieders in deze regio. Florence heeft onder meer 18 huizen in de Haagse regio.
Ingrijpend
Met ‘pijn in de buik’ stond Van Gent gisteren ‘voor de troepen’. Voor kwetsbare ouderen is een verhuizing ingrijpend. ,,We realiseren ons dat de impact op bewoners en medewerkers enorm is. Het is een impopulaire maatregel.” De bijeenkomsten gistermiddag en -avond riepen emotionele reacties op. Op verzoek van bewoners en hun vertegenwoordigers gaat het bestuur nog met hen in dialoog
Mensen uit de buurt werken en eten hier. Dat willen we niet kwijt in dit stadsdeel, aldus Ben van Gent.
Voor de zestien bewoners uit Loosduinse Hof (waar in totaal 120 mensen wonen) die weg moeten, wordt in overleg met de cliënt en zijn of haar familie naar een nieuw huis gezocht. De senioren hoeven waarschijnlijk niet weg uit het vertrouwde Loosduinen, zegt Van Gent. ,,Alleen wijzelf hebben daar al zes locaties. En er zitten ook nog andere aanbieders.”
Zwaardere zorg
De vertrekkers zijn cliënten, die zwaardere zorg nodig hebben, op niveau 5 of 6. Loosduinse Hof is daar niet op ingesteld, stelt Florence-bestuurder Van Gent. Loosduinse Hof is van oudsher geen verpleeghuis (voor zwaardere gevallen), maar een klassiek verzorgingshuis, voor senioren die nog redelijk zelfstandig zijn.
Op die groep wil het huis zich ook blijven richten. ,,Dit centrum speelt een belangrijke rol in de gemeenschap hier in Loosduinen. Mensen uit de buurt werken en eten hier. Dat willen we niet kwijt in dit stadsdeel. Een verpleeghuis is meer gesloten.”
We kijken het nog tot aan het eind van dit jaar aan, aldus Ben van Gent.
© anp
Mogelijk gaan straks ook de bewoners weg die zorg krijgen op niveau 4 – eveneens zwaarder dan wat een verzorgingshuis biedt. Dat zijn zo’n vijftig mensen. ,,We kijken het nog tot aan het eind van dit jaar aan. Is de zorg dan geen 8, dan zullen we hen ook vragen te verhuizen.”
Verbouw
Als alle cliënten die meer zorg nodig hebben zijn verhuisd, gaat Staedion, de verhuurder, de kamers in het huis verbouwen tot moderne, zelfstandige zorgappartementen. Die moeten in 2017 klaar zijn.
Een reden dat Florence juist nú met de verhuisoperatie komt, is dat de zorg de afgelopen jaren zwaarder is geworden. Van Gent: ,,Het huidige niveau 4 (op een schaal van 1 tot 10, de zwaarste zorgindicatie), is wat we voorheen 5 of 6 noemden.”
We lieten mensen vrij in de keuze voor een locatie, daardoor is de bewonerspopulatie verwaterd, aldus Ben van Gent.
Ook meerdere bewoners van de locaties Westhoff en Gulden Huis moeten zich noodgedwongen opmaken voor een verhuizing. Het gaat om mensen die in één van deze twee ‘expertisecentra’ voor complexe lichamelijke beperkingen wonen, zonder dat ze daarmee kampen. ,,We lieten mensen vrij in de keuze voor een locatie, daardoor is de bewonerspopulatie verwaterd.” Het Gulden Huis en Westhoff bieden samen negentig plekken, dertig in Westhoff en zestig in het Gulden Huis. De afdeling in Westhoff wordt opgeheven. De komende tijd gaat het bestuur van Florence te rade bij de ondernemings- en cliëntenraad om de puntjes op de i te zetten.
‘Zwarte lijst’
Florence kwam onlangs nog in het nieuws doordat de organisatie op de ‘zwarte lijst’ van de Inspectie voor de Gezondheidszorg stond. Die lijst werd – onterecht, zo bleek later – gezien als ranglijst. Eigenlijk, zegt Van Gent, was het een ‘agenda’, die aangaf dat de inspectie nog een keer op bezoek zou komen. ,,De inspectie is het afgelopen jaar in vijf van onze huizen geweest. In één daarvan moest het beter. Dat wisten we zelf ook wel.” De bestuurder is verbolgen over de lijst. ,,Omdat mensen langer thuis blijven wonen, krijgen we ziekere mensen. Daarvoor heb je hoger opgeleid personeel nodig. Daar is, zeker in de Randstad, een groot tekort aan. En dan krijgen we geen hulp, maar straf.”
De verhuizingen zijn geen gevolg van die lijst. ,,Wij willen het áltijd beter doen. We controleren onszelf en als we zien dat het anders moet, dan gaan we aan de slag. Zoals nu. Daar doen we ook niet geheimzinnig over.”
IGZ geeft toelichting op lijst zwakke zorginstellingen
NU 28.07.2016 De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) stuurt de 150 verpleeghuizen die op een lijst van zwak presterende zorginstellingen staan een brief met tekst en uitleg. Dat heeft de dienst donderdag laten weten aan staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid, Welzijn).
De publicatie van de lijst leidde begin deze maand tot veel ophef. Verpleeghuizen noemden de IGZ-lijst achterhaald en vinden dat ze onterecht negatief in het nieuws kwamen. De Tweede Kamer vroeg om een geactualiseerde lijst en die moet er in oktober zijn.
In de brief krijgt elke zorginstelling een toelichting op het oordeel van de inspectie en wordt het vervolgtraject uitgelegd. De IGZ belooft bovendien de betrokken instellingen tijdig te informeren over eventuele veranderingen in het oordeel.
Lees meer over: IGZ Zorg Verpleeghuizen
Gerelateerde artikelen;
Topman slecht presterende zorginstelling Laurens stapt op
Verpleeghuizen verbolgen over IGZ-lijst zwakke instellingen
Staatssecretaris maakt lijst van slecht presterende verpleeghuizen openbaar
Van Rijn gaat namen slechte verpleeghuizen openbaar maken
IGZ geeft verpleeghuizen tekst en uitleg
Telegraaf 28.07.2016 De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) stuurt de 150 verpleeghuizen die op een lijst van zwak presterende zorginstellingen staan een brief met tekst en uitleg. Dat heeft de dienst donderdag laten weten aan staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid, Welzijn).
De publicatie van de lijst leidde begin deze maand tot veel ophef. Verpleeghuizen noemden de IGZ-lijst achterhaald en vinden dat ze onterecht negatief in het nieuws kwamen. De Tweede Kamer vroeg om een geactualiseerde lijst en die moet er in oktober zijn.
In de brief krijgt elke zorginstelling een toelichting op het oordeel van de inspectie en wordt het vervolgtraject uitgelegd. De IGZ belooft bovendien de betrokken instellingen tijdig te informeren over eventuele veranderingen in het oordeel.
Wijkverpleging noodgedwongen soms ook poetshulp
Trouw 27.07.2016 Hun patiënten krijgen vaak geen huishoudelijke hulp en de mantelzorgers zijn soms overbelast. Zestig procent van de wijkverpleegkundigen doet daarom wel eens gratis een was, afwas of ander huishoudelijk klusje voor hun cliënt omdat ze de mantelzorger willen ontlasten.
Het werk van de mantelzorger is fors zwaarder geworden sinds ouderen langer zelfstandig wonen – vaak té zwaar, vindt dertig procent van de zorgverleners. Dat blijkt uit een peiling die de beroepsvereniging van verpleegkundigen en verzorgenden V&VN onlangs heeft uitgevoerd onder zo’n duizend zorgverleners in de wijk.
De uitkomsten liggen gevoelig, omdat veel taken die zij overnemen op het vlak van de huishoudelijke hulp liggen. De bezuiniging die gemeenten hier op hebben doorgevoerd, lijkt dus deels te worden opgevangen door (dure) verpleegkundigen en verzorgenden.
Dat verschil in kosten is groot; een huishoudhulp kost tot 27 euro per uur, terwijl het maximum uurtarief van een verpleegkundige 75 euro is.
Takenpakket
Het uitruimen van de vaatwasser, het doen van de administratie of het schoonmaken van de wc behoort niet tot hun takenpakket en er is eigenlijk geen tijd voor. Maar omdat partners of kinderen vaak aan hun taks zitten, doen verpleegkundigen het toch.
In een kwart van de gevallen is het zelfs zo dat een mantelzorger ook als hulpvrager wordt gezien. De partner is dan zo overbelast dat de wijkverpleegkundige er in feite een cliënt bij heeft, zegt Francis Bolle, woordvoerder van V&VN.
“Je komt voor mevrouw A. en bent meer kwijt tijd aan meneer B. Voor ons is dat wel eens lastig, want verpleegkundige handelingen als douchen en wondverzorging krijgen prioriteit. Maar het is cruciaal dat je die tijd tóch neemt, want als de mantelzorger wegvalt, kan zo iemand niet meer thuis blijven wonen.
Minder hoog opgeleid
Verpleegkundigen kunnen op deze manier niet alle cliënten meer bezoeken. “Dan komt de verzorgende in hun plaats. Dat zijn ook goede krachten, maar omdat zij minder hoog zijn opgeleid, signaleren ze problemen toch minder snel.”
Een oplossing zou volgens V&VN een coöperatievere opstelling van gemeenten kunnen zijn. Die wijzen aanvragen van verpleegkundigen om extra huishoudelijke hulp nu nog vaak af. “Eigenlijk zou dat niet moeten kunnen: dat een gemeente ‘nee’ zegt tegen een serieuze vraag van zo’n zorgprofessional.”
Staatssecretaris Van Rijn (PvdA, Volksgezondheid) zei vorige maand in de Tweede Kamer de problemen te herkennen, maar liet weten dat cijfers nog ontbraken. Hij reageerde toen op een soortgelijk onderzoek van een Amsterdamse zorgverlener. Volgens hem moet het uitgangspunt zijn dat de wijkverpleegkundige zorg levert ‘waarbij die verband houdt met de behoefte aan geneeskundige zorg’.
Verwant nieuws;
Meer over; Mantelzorg Gezondheidszorg Ouderen Gezondheid
‘Poetswerk verpleegkundige’
Telegraaf 27.07.2016 Zo’n 60 procent van de wijkverpleegkundigen doet weleens gratis poetswerk erbij om mantelzorgers te ontlasten. Dat meldt V&VN, een beroepsvereniging van verpleegkundigen en verzorgenden, op basis van een peiling onder bijna duizend zorgverleners.
Ruim 30 procent van de verpleegkundigen en verzorgenden in de wijkzorg vindt dat de taken van mantelzorgers te zwaar zijn geworden. Kwetsbare mensen blijven steeds vaker en langer zelfstandig wonen, maar krijgen vaak geen huishoudelijke hulp.
,,Er bestaat een kloof tussen de hulp die cliënten in de wijk nodig hebben en de ondersteuning die gemeenten aanbieden. Het kan niet zo zijn dat de wijkverpleging deze kloof moet dichten”, aldus V&VN.
Staatssecretaris Martin van Rijn van Volksgezondheid heeft vorige maand al Kamervragen beantwoord over de kwestie. Hij gaf toen aan dat het in principe niet de bedoeling is dat een wijkverpleegkundige huishoudelijke hulptaken doet, maar dat het altijd een keer kan gebeuren als het zo uitkomt. ,,Ik denk dan bijvoorbeeld aan het legen van de prullenbak of het rechtleggen van het tapijt”, aldus Van Rijn.
Bovendien wees hij erop dat de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) en Zorgverzekeraars Nederland dit jaar gezamenlijk optrekken om de problemen aan te pakken.
Verscherpt toezicht zorginstelling Laurens
Trouw 27.07.2016 De zorginstelling Stichting Laurens in Rotterdam wordt gedurende acht maanden onder verscherpt toezicht geplaatst van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). De organisatie staat op de zwarte lijst van slechte zorginstellingen die begin deze maand door staatssecretaris Van Rijn openbaar werd gemaakt.
De inspectie heeft er niet voldoende vertrouwen in dat Laurens binnen een redelijke termijn de geconstateerde tekortkomingen kan opheffen. Het verscherpt toezicht geldt voor de verpleeghuizen waar ouderenzorg wordt geleverd. Ook de thuiszorg van Laurens wordt extra in de gaten gehouden.
De zorginstelling met meerdere vestigingen in de Maasstad voldoet niet aan alle eisen voor goede en veilige zorg, aldus IGZ. Daardoor kunnen patiënten in gevaar komen. Verbetermaatregelen worden niet altijd uitgevoerd. Volgens de toezichthouder is in het verleden niet genoeg geleerd van incidenten en calamiteiten. Zo wordt niet voorkomen dat een ernstige gebeurtenis nogmaals plaats heeft.
Topman al opgestapt
Afgelopen weekend werd bekend dat topman van de Rotterdamse zorginstelling Laurens, Ids Thepass, is opgestapt. De voorzitter van de raad van bestuur stapt op vanwege discussie binnen de organisatie over zijn positie.
De topman overwoog eerder deze maand nog om juridische stappen te nemen tegen de Inspectie voor de Gezondheidszorg omdat hij het oneens was met de plaatsing van Laurens op de lijst. Medewerkers namen het Thepass kwalijk dat Laurens op de zwarte lijst was beland. “Een bestuurswisseling is zeer ongewenst”, liet Thepass weten in een verklaring. “Maar door de discussie die is ontstaan, vind ik dit nu toch het juiste besluit.”
Hugo Borst
Columnist Hugo Borst, wiens moeder in een verpleeghuis van Laurens zit, haalde begin deze maand hard uit naar de top van Laurens. Op de voorpagina van het AD publiceerde hij een open brief aan Van Rijn. Daarin had hij het over ‘incompetente managers met te hoge lonen’, die niet zouden weten wat er op de werkvloer speelt. In 2015 had Thepass een salaris van 190.017 euro. Dat is hoger dan de huidige norm voor bestuurders in de zorg, maar Thepass staat er niet mee in de jaarlijkse topvijftig van veelverdieners in de zorg.
Zijn positie wordt tijdelijk overgenomen door Vincent Maas, die in april al werd aangenomen om orde op zaken te stellen bij het bedrijf. Maas moet de instelling financieel gezond maken en de inspectie tonen dat de zorg in orde is.
Zorg voor ouderen schiet tekort
Begin deze maand bleek uit een rapport van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) dat verpleeghuizen de steeds complexere zorg voor ouderen in veel gevallen niet aankunnen. 150 van de in totaal 750 verpleegzorginstellingen waar de IGZ in 2015 mee begon werden onderzocht.
Omdat staatssecretaris Van Rijn (PvdA, volksgezondheid) wilde weten of er verpleeghuizen zijn waar de veiligheid niet op orde is, heeft de IGZ zich gericht op 150 instellingen die al eens onderwerp van onderzoek waren geweest.
Hoewel het personeel in deze verpleeghuizen volgens de inspectie bevlogen is, ontstaan er problemen doordat ouderen – als gevolg van de tendens om langer thuis te wonen – op steeds hogere leeftijd, met complexere gezondheidsklachten naar het verpleeghuis gaan.
Verwant nieuws;
Meer over; Gezondheidszorg Gezondheid
Verscherpt toezicht Laurens
Telegraaf 27.07.2016 De zorginstelling Stichting Laurens in Rotterdam wordt gedurende acht maanden onder verscherpt toezicht geplaatst van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ).
De inspectie maakte woensdag bekend dat er niet voldoende vertrouwen is dat Laurens binnen een redelijke termijn de geconstateerde tekortkomingen kan opheffen. Het verscherpt toezicht geldt voor de verpleeghuizen waar ouderenzorg wordt geleverd. Ook de thuiszorg van Laurens wordt extra in de gaten gehouden.
De zorginstelling met meerdere vestigingen in de Maasstad voldoet niet aan alle eisen voor goede en veilige zorg, aldus IGZ. Daardoor kunnen patiënten in gevaar komen. Verbetermaatregelen worden niet altijd uitgevoerd. Volgens de toezichthouder is in het verleden niet genoeg geleerd van incidenten en calamiteiten. Zo wordt niet voorkomen dat een ernstige gebeurtenis nogmaals plaats heeft.
De toezichthouder maakt zich tevens zorgen over de personeelsbezetting in relatie tot alle taken die medewerkers moeten uitvoeren. Volgens IGZ kunnen medewerkers onvoldoende zorg en ondersteuning geven aan de klanten van de zorginstelling.
Bestuursvoorzitter Ids Thepass van zorginstelling Laurens stapte vorige week op na kritiek op zijn functioneren. Laurens werd eerder gerekend tot de elf verpleeghuizen die volgens de inspectie slecht presteren. Thepass overwoog eerder deze maand nog juridische stappen tegen IGZ wegens het publiceren van een volgens hem onjuiste lijst. Hij eiste onmiddellijke rectificatie. Dat kwam er niet van. Hij noemde het ,,voor Laurens als organisatie de juiste keuze dat ik met onmiddellijke ingang mijn functie neerleg”.
De zorginstelling zegt zich in een reactie te herkennen in de overwegingen van de inspectie. Erkend wordt dat onvoldoende sturing aan de organisatie wordt gegeven en dat sprake is van een krappe personele bezetting.
,,Wij vinden dat de kwaliteit van onze zorg boven alle twijfel verheven moet zijn”, aldus Laurens. Het uitvoeren van alle noodzakelijke verbeteringen duurt langer dan zes maanden. Daarom heeft de zorginstelling zelf gevraagd om een ondertoezichtstelling van acht maanden.
‘Zorginstelling Laurens onder verscherpt toezicht’
NU 27.07.2016 De zorginstelling Stichting Laurens in Rotterdam wordt gedurende acht maanden onder verscherpt toezicht geplaatst van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ).
De inspectie maakt dat woensdag bekend nadat AD het al eerder meldde op basis van een mail die de leiding van de instelling naar alle medewerkers zou hebben gestuurd.
De IGZ zegt dat er niet voldoende vertrouwen is dat Laurens binnen een redelijke termijn de geconstateerde tekortkomingen kan opheffen. Het verscherpt toezicht geldt voor de verpleeghuizen waar ouderenzorg wordt geleverd. Ook de thuiszorg van Laurens wordt extra in de gaten gehouden.
De zorginstelling met meerdere vestigingen in de Maasstad voldoet niet aan alle eisen voor goede en veilige zorg, aldus IGZ. Daardoor kunnen patiënten in gevaar komen. Verbetermaatregelen worden niet altijd uitgevoerd.
Volgens de toezichthouder is in het verleden niet genoeg geleerd van incidenten en calamiteiten. Zo wordt niet voorkomen dat een ernstige gebeurtenis nogmaals plaats heeft.
Lijst
Laurens staat op een onlangs door staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) gepubliceerde lijst met zorginstellingen die onder de normen presteren.
Vorige week stapte bestuursvoorzitter Ids Thepass al op. Zijn tijdelijke opvolger Vincent Maas noemt het IGZ-besluit “een zware maatregel en een tegenvaller in een financieel zware tijd, waarin we hard werken aan herstel”, aldus het AD.
Maas zal de komende weken extra projectleiders aanstellen en hoopt – ondanks de problemen – in 2017 zwarte cijfers te schrijven.
Lees meer over: Laurens
Gerelateerde artikelen;
Topman slecht presterende zorginstelling Laurens stapt op
Verpleeghuizen verbolgen over IGZ-lijst zwakke instellingen
Staatssecretaris maakt lijst van slecht presterende verpleeghuizen openbaar
‘Falende zorgtop moet salaris inleveren’
NU 26.07.2016 Bestuurders van slechte verpleeghuizen die meer verdienen dan de minister-president zouden vrijwillig hun salaris moeten verlagen. Regeringspartijen VVD en PvdA zeggen dat dinsdag in reactie op berichtgeving van de Volkskrant.
Uit onderzoek van de krant blijkt dinsdag dat directeuren van slechte verpleeghuizen vaker meer dan de balkenendenorm verdienen dan directeuren van doorsnee-verpleeghuizen.
”Je bent aangesteld om te zorgen voor kwetsbare mensen, je zit daar niet om jezelf te verrijken. Als je zoveel geld opstrijkt en zo weinig presteert dan moet je jezelf schamen”, vindt VVD-Kamerlid Sjoerd Potters.
Voor Marith Volp (PvdA) toont dit aan dat ”hoge beloningen aan de top echt niet leiden tot betere zorg, integendeel zou je zeggen.”
Eerder deze maand concludeerde de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) dat een behoorlijk aantal verpleeghuizen de zorg voor ouderen niet goed aankan. Er zijn onder meer zorgen over de veiligheid. Over elf van de 150 onderzochte instellingen zijn de bedenkingen zeer groot
Lees meer over: Zorg Verpleeghuizen
‘Zorgtop moet salaris inleveren’
Telegraaf 26.07.2016 Bestuurders van slechte verpleeghuizen die meer verdienen dan de minister-president zouden vrijwillig hun salaris moeten verlagen. Regeringspartijen VVD en PvdA zeggen dat dinsdag in reactie op berichtgeving van de Volkskrant waaruit blijkt dat directeuren van slechte verpleeghuizen vaker meer dan de balkenendenorm verdienen dan directeuren van doorsnee-verpleeghuizen.
,,Je bent aangesteld om te zorgen voor kwetsbare mensen, je zit daar niet om jezelf te verrijken. Als je zoveel geld opstrijkt en zo weinig presteert dan moet je jezelf schamen”, vindt VVD-Kamerlid Sjoerd Potters. Voor Marith Volp (PvdA) toont dit aan dat ,,hoge beloningen aan de top echt niet leiden tot betere zorg, integendeel zou je zeggen.”
Eerder deze maand concludeerde de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) dat een behoorlijk aantal verpleeghuizen de zorg voor ouderen niet goed aankan. Er zijn onder meer zorgen over de veiligheid. Over elf van de 150 onderzochte instellingen zijn de bedenkingen zeer groot.
VVD en PvdA: zorgbestuurders zouden zelf salaris moeten verlagen
VK 26.07.2016 Bestuurders van verpleeghuizen die ondermaats presteren zouden uit eigen beweging hun salaris moeten verlagen. Dat vinden de regeringspartijen VVD en PvdA. ‘Ze zouden in elk geval af moeten zien van het bedrag dat ze boven de balkenendenorm verdienen’, zegt VVD-Kamerlid Sjoerd Potters.
De coalitiepartijen reageren daarmee op een bericht uit de Volkskrant van dinsdag. Uit jaarrekeningen die de krant heeft doorgenomen blijkt dat directeuren van verpleeghuizen die door de inspectie als ondermaats zijn aangemerkt,vaker boven de balkenendenorm verdienen dan directeuren van doorsnee-verpleeghuizen. Zeven van de elf bestuurders van zorginstellingen die op de zwarte lijst van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) staan, blijken een hoger salaris te hebben dan de balkenendenorm van 178 duizend euro.
Moreel juist
Lees ook
Directeuren van ondermaatse verpleeghuizen verdienen vaker boven de balkenendenorm dan directeuren van doorsnee-verpleeghuizen.
Inspectie en bewoners letten op verschillende zaken bij de beoordeling van een verpleeghuis. Hoe regel je een goed huis voor je ouders, in vier stappen. (+)
De zorg in minimaal zestien Nederlandse verpleeghuizen is zo gebrekkig dat zeker 1.500 ouderen risico lopen op gezondheidsschade.
Zorginstellingen hebben van het kabinet zeven jaar de tijd gekregen om hun salarissen naar beneden bij te stellen, maar als het aan VVD en PvdA ligt grijpen zorgbestuurders nu al zelf in.
‘Je moet je gewoon houden aan de balkenendenorm, en dat geldt zeker voor de tien slechtste verpleeghuizen’, aldus VVD-Kamerlid Potters in een reactie. ‘Het feit dat het kan wil nog niet zeggen dat het ook moreel juist is. Ik vind het een slechte zaak dat ze niet uit zichzelf afstand doen van hun hoge salaris.’ Potters doet ‘een moreel appel’ op de zorgbestuurders om dit alsnog te doen.
‘Het is natuurlijk in de eerste plaats aan de raad van bestuur om zich aan de wet te houden en hun bestuurders daarop aan te spreken. Maar bestuurders die zich in moeten zetten om kwetsbare mensen goede zorg te verlenen en daarin falen, moeten het fatsoen hebben om in elk geval af te zien van het bedrag dat ze boven de balkenendenorm verdienen. We gaan eerst kijken hoe de bestuurders hierop reageren, maar ik sluit niet uit dat ik hier morgen of overmorgen Kamervragen over ga stellen.’
Kwaad
Staatssecretaris Van Rijn van Volksgezondheid © ANP
Ook PvdA-Kamerlid Marith Volp vindt dat het zorgbestuurders zou ‘sieren’ als zij zelf hun salaris zouden verlagen. ‘Van dit soort berichten word ik kwaad’, schrijft ze op de site van de PvdA. ‘Het laat wederom zien dat hoge beloningen aan de top echt niet leiden tot betere zorg, integendeel zou je zeggen.’
Volp wijst er ook op dat er volgens het inspectierapport onder bestuurders gebrekkige kennis is over wat er op de werkvloer gebeurt. ‘Hoe kunnen ze dan de juiste beslissingen nemen over het leveren van goede zorg?’ Een soort maatschappelijke stage voor bestuurders van verpleeghuizen zou volgens haar een goed idee zijn. ‘Ze zouden eens een week mee kunnen draaien. Zien wat er aan bed aan zorg geleverd wordt en dan bedenken wat nodig is om die mensen goed hun werk te laten doen. En dat kan ook best voor een normaal salaris.’
Het PVV-Kamerlid Fleur Agema heeft naar aanleiding van de berichtgeving al Kamervragen gesteld. Haar partij vindt dat het salaris van de bestuurders moet worden besteed aan ‘meer handen aan het bed’.
Volg en lees meer over: GEZONDHEID VVD PVDA POLITIEK NEDERLAND GEZONDHEIDSZORG
ZORG;
VVD en PvdA: zorgbestuurders zouden zelf salaris moeten verlagen
Topman ‘zwakke’ zorginstelling Laurens stapt op
UMC: hiv uit bloed na stamceltransplantatie bij twee patiënten
Dokter, zijn wij wel normaal?
Chirurgen en specialisten: schaf de 24-uursdienst af
BEKIJK HELE LIJST
‘Falende zorgtop moet salaris inleveren’
AD 26.07.2016 Bestuurders van slechte verpleeghuizen die meer verdienen dan de minister-president zouden vrijwillig hun salaris moeten verlagen. Regeringspartijen VVD en PvdA zeggen dat dinsdag in reactie op berichtgeving van de Volkskrant.
Je bent aangesteld om te zorgen voor kwetsbare mensen, je zit daar niet om jezelf te verrijken, aldus Sjoerd Potters, VVD.
Uit het artikel in de Volkskrant blijkt dat directeuren van slechte verpleeghuizen vaker meer dan de balkenendenorm verdienen dan directeuren van doorsnee-verpleeghuizen. Kamerleden zijn daar boos over.
,,Je bent aangesteld om te zorgen voor kwetsbare mensen, je zit daar niet om jezelf te verrijken. Als je zoveel geld opstrijkt en zo weinig presteert dan moet je jezelf schamen”, vindt VVD-Kamerlid Sjoerd Potters. Voor Marith Volp (PvdA) toont dit aan dat ‘hoge beloningen aan de top echt niet leiden tot betere zorg, integendeel zou je zeggen.’
Inspectie
Eerder deze maand concludeerde de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) dat een behoorlijk aantal verpleeghuizen de zorg voor ouderen niet goed aankan. Er zijn onder meer zorgen over de veiligheid. Over elf van de 150 onderzochte instellingen zijn de bedenkingen zeer groot.
Lees ook
Topsalarissen in de zorg opnieuw gestegen
Lees meer
Top slechte verpleeghuizen verdient meer dan balkenendenorm
VK 26.07.2016 Directeuren van ondermaatse verpleeghuizen verdienen vaker boven de balkenendenorm dan directeuren van doorsnee-verpleeghuizen. Bij zeven van de elf bestuurders van zorginstellingen die op de zwarte lijst van de inspectie staan, waren de salariskosten vorig jaar hoger dan de balkenendenorm van 178 duizend euro.
Bestuurder Evert de Glint van Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH) ontving met een bedrag van ruim 230 duizend euro het meest.
Dat blijkt uit jaarrekeningen die de Volkskrant heeft doorgenomen. Gemiddeld verdient een kwart van de zorgbestuurders boven de balkenendenorm, zocht FNV onlangs uit. De hoge salarissen zijn niet verboden maar wel opvallend. Instellingen voeren aan dat hoge inkomens nodig zijn om de beste bestuurders aan te trekken. De zeven hoogst betaalde directeuren wisten desondanks niet te voorkomen dat hun instelling op de zwarte lijst belandde.
Op deze lijst, die onlangs onder druk van de Kamer is gepubliceerd, staan de elf instellingen waarover de Inspectie van de Gezondheidszorg (IGZ) zich het meest zorgen maakt. Het gaat in veel gevallen om relatief grote instellingen, met meer dan tien verschillende locaties. Sommige bestuurders werkten meer dan tien jaar voor de instelling, anderen zijn pas net aangetreden. De zorgverleners kampen bij sommige verpleeghuizen met problemen als structurele onderbezetting en een gebrek aan hoogopgeleid personeel.
© de Volkskrant. Bron: Jaarrekeningen verpleeghuisinstellingen
‘Geen link tussen topinkomens en de lijst’
De inspectie is vooral kritisch op het bestuur dat niet in staat zou zijn goede zorg te garanderen. In één verpleeg-huis van WZH, de instelling met de bestverdienende bestuurder, is de zorg volgens een inspectierapport uit september zo gebrekkig dat ouderen risico lopen op gezondheidsschade. Stichting WZH, met een tiental locaties in omgeving Den Haag, kwam de laatste jaren vaker in het nieuws vanwege slechte inspectierapporten en het hoge inkomen van De Glint.
‘Het salaris van ons bestuur voldoet aan de Wet normering topinkomens’, laat een woordvoerster weten. ‘We zijn het er niet mee eens dat de inspectie ons op die lijst heeft gezet. Er lopen bij ons geen toezichttrajecten meer.’
Officieel mogen bestuurders van (semi)publieke instellingen sinds dit jaar niet meer verdienen dan een minister. Eerder lag de zogeheten balkenendenorm op 130 procent van een ministerssalaris. Zorginstellingen hebben zeven jaar de tijd gekregen om hun salarissen naar beneden bij te stellen. ‘Voor ons is er geen link tussen de topinkomens en de lijst’, aldus brancheorganisatie Actiz . ‘Wij vinden het belangrijk dat de regels wat betreft beloning goed worden nageleefd.’
Zwarte lijst
Volgens de hoogleraar uit Maastricht gedragen sommige directeuren zich te veel als manager van een groot bedrijf
De publicatie van de zwarte lijst met kwakkelende zorgverleners leidde de afgelopen weken tot discussie. De inspectierapporten waren al openbaar, maar het is de eerste keer dat nadrukkelijk de namen van instellingen naar buiten zijn gebracht. Veel bestuurders vinden dat hun naam ten onrechte door het slijk is gehaald. Ze herkennen zich niet in de kritiek van de inspectie, die zich volgens hen te veel op veiligheidsprotocollen focust. De lijst is bovendien gebaseerd op rapporten tot halverwege maart, verbeteringen van na die tijd zijn niet meegenomen.
‘Natuurlijk valt er een en ander af te dingen op het oordeel van de inspectie’, zegt zorgeconoom Wim Groot. ‘Maar de bestuurders van zorginstellingen mogen ook kritischer naar zichzelf kijken.’ Volgens de hoogleraar uit Maastricht gedragen sommige directeuren zich te veel als manager van een groot bedrijf. ‘Het besef dat ze werken met publiek geld, waarmee bepaalde verantwoordelijkheden wat betreft de kwaliteit van de zorg en beloningen gepaard gaan, is nog te weinig aanwezig.’
Bij één van de elf instellingen op de zwarte lijst is de bestuurder inmiddels opgestapt. Ids Thepass van de Rotterdamse zorginstelling Laurens liet voor het weekend weten dat er ‘discussie is ontstaan’ over zijn positie. Thepass ziet volgens een woordvoerster af van een vertrekregeling.
Het onderzoek is uitgevoerd door Midas Boeke.
Een kwart van de zorgbestuurders verdient meer dan de balkenendenorm van 178.000 euro per jaar. Dat moet kunnen.
Volg en lees meer over: GEZONDHEID NEDERLAND GEZONDHEIDSZORG
Topman ‘zwakke’ zorginstelling Laurens stapt op
VK 22.07.2016 Bestuursvoorzitter Ids Thepass van zorginstelling Laurens stapt op omdat er ‘discussie is ontstaan’ over zijn positie. Dat heeft de zorginstelling bekendgemaakt op zijn website. Laurens is één van de elf verpleeghuizen die op de lijst van zwakke verpleeghuizen in Nederland staat, die de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) onlangs heeft opgesteld.
Laurens noemde de kwalificaties van de IGZ onjuist en dreigde juridische stappen te nemen. Ook moest er onmiddellijk gerectificeerd worden. ‘Het publiceren is een groot onrecht naar onze medewerkers, klanten en hun familieleden. De IGZ creëert daarmee onnodig onzekerheid en onrust bij een heel kwetsbare groep mensen, dat vinden we onacceptabel’, aldus de instelling in een eerste reactie na publicatie van de lijst.
Discussie
Lees ook
Bij deze elf instellingen is de zorg zo ver onder de maat dat sluiting van locaties dreigt. (+)
Veel instellingen zijn het niet eens met de conclusies van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ), en reageren verbolgen.
Maar medewerkers van Laurens zouden het de directie aanrekenen dat de zorginstelling op de lijst is beland. ‘Ik heb de afgelopen weken moeten constateren dat er op verschillende plaatsen in de organisatie discussie is over mijn positie als voorzitter van de raad van bestuur. Ik ben tot de conclusie gekomen dat het voor Laurens als organisatie de juiste keuze is dat ik met onmiddellijke ingang mijn functie neerleg’, aldus Thepass.
Thepass tekent wel aan dat een bestuurswisseling op dit moment zeer ongewenst is. ‘Laurens bevindt zich in een cruciale fase van herstel. Herstel van een zeer zwaar financieel jaar waarin ook organisatorisch veel gebeurd is. (…) Dit vraagt de komende maanden om een goed functionerende bedrijfsleiding van de organisatie. In het bijzonder die van de Raad van Bestuur.’
Thepass maakt geen gebruik van een vertrekregeling. Zijn positie van voorzitter Raad van Bestuur wordt op interim basis overgenomen door Vincent Maas.
Volg en lees meer over: GEZONDHEID GEZONDHEIDSZORG NEDERLAND
Topman zorginstelling Laurens vertrekt
Trouw 22.07.2016 De zwarte lijst van slechtst presterende verpleeghuisinstellingen die begin deze maand openbaar werd gemaakt, lijkt zijn eerste slachtoffer te hebben geëist. Het AD meldt dat topman Ids Thepass van de Rotterdamse instelling Laurens opstapt.
Thepass vertrekt vanwege ‘de discussie over mijn positie op verschillende plaatsen in de organisatie’. Hij noemt de bestuurswisseling overigens wel ‘zeer ongewenst’. Een interim-bestuurder moet Laurens financieel gezond maken en de inspectie tonen dat de zorg in orde is. Gebeurt dat niet, dan dreigt sluiting.Met hem vertrekken nog twee directeuren.
Eerder dit jaar rommelde het al bij Laurens: bij een reorganisatie verloren tientallen medewerkers hun baan. Het personeel ging vervolgens de straat op, omdat de ontslagen het niveau van de zorg verder zouden aantasten.
Na het verschijnen van de zwarte lijst kondigde Laurens juridische stappen aan tegen de Inspectie voor de Gezondheidsdienst (IGZ). Gesprekken daarover lopen nog, aldus het AD.
In totaal staan op de lijst van de IGZ elf instellingen voor verpleegzorg die het zo slecht doen, dat ze dicht moeten als er niets verandert.
Topman ‘slechte zorginstelling’ Laurens vertrekt, maar verandert er wat?
Elsevier 22.07.2016 De zwarte lijst van zorginstellingen van staatssecretaris Martin van Rijn (PvdA) heeft voor zoveel commotie gezorgd bij de Rotterdamse zorginstelling Laurens, dat drie bestuursleden, waaronder bestuursvoorzitter Ids Thepass, zijn opgestapt.
De reden voor het vertrek van Ids Thepass is dat ‘op verschillende plaatsen in de organisatie discussie is over zijn positie’. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) zette Laurens op de lijst met slechtste verpleeghuizen van Nederland. Veel instellingen zouden onder meer geen tweede controle uitvoeren bij toediening van medicatie, wat tot gevaarlijke situaties kan leiden.
Thepass was het hier niet mee eens, omdat de organisatie al een reeks verbeteringenzou hebben doorgevoerd. Volgens medewerkers ligt het echter volledig aan het bestuur van de zorginstelling dat deze op de lijst is beland. Naast Thepass, hebben ook bestuurslid Marc Scholten en directeur van Thuiszorg Rotterdam Heleen Post hun functie bij de zorginstelling neergelegd.
Boosheid over grote reorganisatie
In februari werd bij de zorginstelling een grote reorganisatiedoorgevoerd waardoor 219 medewerkers hun baan verloren. Uit een enquête van vakbond FNV onder 500 medewerkers blijkt dat het personeel van Laurens zich grote zorgen maakt over de acute reorganisatie. De gevolgen zouden nadelig zijn voor de zorg. In een brandbrief aan de Raad van Bestuur schrijven medewerkers dat 80 procent van het personeel structureel te weinig tijd heeft om goede zorg te verlenen.
‘Slechtste verpleeghuizen van Nederland’ herkennen kritiek niet
De toenmalige bestuursvoorzitter Thepass zei te willen kijken naar de kwaliteit van de zorg, maar dat door bezuinigingen vanuit de overheid een reorganisatie onontkoombaar is. Ook na het vertrek van de topman zullen bezuinigingen worden doorgevoerd, want het bedrijf verkeert financieel inzwaar weer.
Ook problemen met onjuiste declaraties
Laurens kampt met meer problemen. In januari kreeg de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) signalen dat bij de organisatie onjuiste declaraties ingediend zou hebben bij het verlenen van thuiszorg. De NZa onderzoekt of deze signalen kloppen.
Vincent Maas, die in april werd aangesteld als interim lid van Raad van Bestuur om de instelling te helpen bij de reorganisatie, gaat Ids Thepass tijdelijk opvolgen. Maas kwam tien jaar geleden in opspraak toen hij opstapte als directeur van jeugdinrichting Harreveld, waar een leidster seksuele contacten zou hebben gehad met meerdere jongens. Die inrichting was door het ministerie van Justitie juist aangewezen als specialist voor behandeling van jeugdige zedendelinquenten.
Ariana Manduzai is sinds juni 2016 stagiair op de webredactie van Elsevier.
Tags: Laurens Martin van Rijn Rotterdam thuiszorg verpleeghuizen verpleegzorg
Hugo Borst sceptisch na opstappen Laurenstopman
AD 22.07.2016 De zwarte lijst van slechtste verpleeghuisinstellingen in Nederland die begin deze maand openbaar werd gemaakt, lijkt met het vertrek van Laurenstopman Thepass zijn eerste slachtoffer te hebben geëist. De bestuurder koos aanvankelijk de aanval, maar stapt nu op ‘vanwege discussie over mijn positie op verschillende plaatsen in de organisatie’. Columnist Hugo Borst haalt in een brief op de voorpagina van deze krant opnieuw uit. ‘Ik ben sceptisch.’
We gaan zien wat er verandert. Ik ben sceptisch, wantrouwend, aldus Hugo Borst.
© AD
Tja. Ids Thepass.
Nadat de IGZ Laurens openlijk had genoemd als zorginstelling waar het flink mis is, blameerde hij zich in Het Journaal. Beledigd was hij. Het was onacceptabel. Ik heb hem van een afstandje leren kennen als een koude bestuurder. Alsof ie een beursgenoteerd bedrijf runde. In werkelijkheid droeg hij de hoogste verantwoordelijkheid voor kwetsbare, afhankelijke mensen. Dat vereist inlevingsvermogen. Ook een bestuursvoorzitter hoort een zorghart te hebben, moet geregeld een kop koffie drinken tussen de verzorgsters en de demente bewoners. Alleen dan snap je de essentie van goede verpleegzorg.
Mijn hart ligt duidelijk niet bij de ‘gesneuvelde’ Ids Thepass, maar bij al die goede en toegewijde medewerkers die de afgelopen jaren onder zijn bewind het veld moesten ruimen. Mede daardoor scoren de ooit uitstekende verpleeghuizen van Laurens nu zo gruwelijk laag. Thepass had bijvoorbeeld het mes in de absurd hoge overhead moeten zetten. Jammer dat hij niet openlijk erkent dat de verpleeghuizen van Laurens in een paar jaar tijd kwalitatief achteruit zijn gehold. Het siert hem wel dat hij past voor een oprotpremie. Want hij moest weg. Anders was de huidige interimbestuurder gestopt met puinruimen.
Moreel failliet
We gaan zien wat er verandert. Ik ben sceptisch, wantrouwend. De raad van toezicht vindt het opstappen van Thepass een daad die ‘diep respect’ afdwingt. Al is het vast beleefd bedoeld, waar staan zij eigenlijk in moreel opzicht? Zitten zij er ook niet vanwege een oldboysnetwork? Ik vrees dat ze niet begrijpen dat het huidige systeem van verpleegzorg mensonwaardig is en dus moreel failliet.
Lees ook
Top zorginstelling Laurens vertrekt
Lees meer
Ook politici staan achter vertrek topman
VVD-Kamerlid Sjoerd Potters zegt dat het vertrek van de top nodig kan zijn ‘om te laten zien dat er echt verandering komt’. ,,De zorg in de verpleeghuizen van de zwarte lijst moet beter. Dan moet desnoods het management vervangen worden.”
Renske Leijten (SP) stelt dat ‘het goed kan zijn om een stap opzij te zetten, als je verbetering in de wegstaat’. Kamerlid Lea Bouwmeester (PvdA) hoopt dat er nu voor wordt gezorgd dat ‘de medewerkers hun werk goed kunnen doen en dat mensen de zorg krijgen die bij ze past’.
Fleur Agema (PVV): ,,Nu moet de interimmer die hem opvolgt, orde op zaken stellen en niet zijn zakken vullen.”
Onvrede
Thepass bleef aanvankelijk op zijn plek, ondanks grote onvrede bij personeel, bewoners en familie. De Rotterdamse instelling koos na de openbaarmaking van de zwarte lijst zelfs voor de aanval en dreigde met juridische stappen.
Ook na de zwarte lijst, het miljoenenverlies en een mislukte fusie sprak de raad van toezicht zijn steun uit voor het bestuur. Onder het personeel bleef de ergernis groeien en de ondernemingsraad stelde kritische vragen.
Zeer ongewenst
De bestuurder – met in 2015 een salaris van 190.017 euro – stapt nu alsnog op. Al noemt hij een bestuurswisseling zelf ‘zeer ongewenst’. Met hem vertrekken nog twee directeuren.
Een interim-bestuurder moet de instelling financieel gezond maken en de inspectie tonen dat de zorg in orde is. Zo niet, dan dreigt sluiting, zei staatssecretaris Van Rijn eerder.
Thuiszorgorganisatie Solace failliet – personeel en FNV kritisch over rol eigenaresse
VK 19.07.2016 Is eigenaresse Trees Zwienenberg medeverantwoordelijk voor het faillisement van de Twentse thuiszorgorganisatie Solace? Vakbond FNV en personeel zijn kritisch over haar rol.
De Twentse thuiszorgorganisatie Solace ATC is failliet verklaard. De rechtbank van Noord-Nederland oordeelde dinsdag dat de schulden van het bedrijf aan onder andere de Belastingdienst en een pensioenfonds te groot zijn om door te kunnen. Door het faillissement verliezen zo’n 225 medewerkers, die verantwoordelijk waren voor ongeveer 3.500 cliënten, hun baan.
Al op maandagavond deelde eigenaresse Trees Zwienenberg het naderende onheil mee aan tientallen werkneemsters van Solace tijdens een bijeenkomst in het raadhuis van Losser. Volgens Zwienenberg is het faillissement het gevolg van de overdracht van de thuiszorg aan de gemeenten. Solace, dat zich voornamelijk richtte op zwaardere en daarmee duurdere thuiszorg, kreeg sindsdien minder zorg-uren toebedeeld en verloor de helft van de omzet in Twente. ‘Tegelijkertijd bleven de lange, vaak duurdere contracten van de medewerkers wel gewoon doorlopen. Dat heeft ons hard getroffen’, zo licht Zwienenberg kort na het bekend worden van het definitieve vonnis telefonisch toe.
Toch was het faillissement volgens haar niet onafwendbaar. Als alle medewerkers akkoord waren gegaan met een uitgesmeerde betaling van het vakantiegeld, had het bedrijf het hoofd boven water kunnen houden, betoogt ze. Vakbond FNV, eerder nauw betrokken bij een vruchteloze poging om Solace van de afgrond te redden, wijst die lezing echter van de hand. ‘Als er zulke grote schulden liggen, los je dat niet op met het spreiden van het vakantiegeld. Het probleem zit veel dieper. Wij vinden het heel vreemd dat er niet eerder aan de bel is getrokken’, aldus woordvoerster Sarah Dobbe.
Wij hebben van thuiszorgmedewerksters van Solace te horen gekregen dat zij hun cliënten moesten vragen om over te stappen naar BiOns, aldus FNV-zegsvrouw Dobbe.
Ik heb keihard gewerkt voor mijn bedrijf. Het is onzin dat ik mijn cliënten heb overgeplaatst naar BiOns, aldus Trees Zwienenberg.
Intussen rijzen er ook vragen over de motieven van Zwienenberg, zowel bij de vakbond als een deel van het personeel. Zij zou cliënten in de afgelopen periode hebben doorgeschoven naar BiOns, een concurrerend zorgbedrijf waar zij eveneens de eigenaresse van is. Het dure personeel bleef daardoor achter bij Solace, terwijl het werk naar BiOns verdween. FNV-zegsvrouw Dobbe: ‘Wij hebben van thuiszorgmedewerksters van Solace te horen gekregen dat zij hun cliënten moesten vragen om over te stappen naar BiOns.’ Dat zou er volgens de vakbond op kunnen duiden dat er bewust is aangestuurd op een faillissement bij Solace.
Zwienenberg wil niets weten van de aantijgingen. Ze vindt dat de FNV ‘heel ver gaat’, zonder de zaak voldoende te hebben doorgelicht. ‘Ik heb keihard gewerkt voor mijn bedrijf. Het is onzin dat ik mijn cliënten heb overgeplaatst naar BiOns.’ Dat de cliënten de komende weken hun thuiszorg blijven ontvangen, vindt ze het belangrijkst. ‘Verder laat ik het aan de curator over.’
Voor de 225 medewerkers van Solace is de toekomst ongewis. In de komende weken blijft hun werk doorlopen; daarna zullen zij onderdak moeten zoeken bij een andere thuiszorgorganisatie.
Volg en lees meer over: FNV ECONOMIE OUDEREN VAKBONDEN NEDERLAND MENS & MAATSCHAPPIJ
OOK THUISZORGBEDRIJF SOLACE OP RAND VAN AFGROND
BB 18.07.2016 De Twentse thuiszorgorganisatie Solace, met zo’n 3500 cliënten en 225 medewerkers, wordt naar verwachting dinsdag failliet verklaard. Dat meldt vakbond FNV maandag.
Schulden
Solace zit al langer in zware financiële problemen. Het bedrijf heeft grote schulden bij de Belastingdienst en bij pensioenfondsen, waardoor het zijn rekeningen niet meer kan betalen. De problemen kwamen volgens de FNV aan het licht doordat Solace het vakantiegeld niet kon overmaken.
Gespreid betalen
Trees Zwienenberg, directeur bij Solace, kan niet bevestigen dat het bedrijf dinsdag failliet wordt verklaard. ‘Ik weet nog niet wat de standpunten zijn van de schuldeisers. Als wij het vakantiegeld in termijnen mogen uitkeren komen we hier uit, maar dat wil de FNV niet.’ De vakbond ontkent dit. ‘Wij zijn voorstander van gespreid betalen van het vakantiegeld, maar de problemen liggen veel dieper’, zegt Wim van der Hoorn, bestuurder bij FNV. Volgens hem heeft het bedrijf alleen al bij de pensioenfondsen een schuld van meer dan een miljoen euro.
Omzetverlies
Gemeenten zijn sinds begin vorig jaar verantwoordelijk om de thuiszorg te organiseren en hebben hier flink op bezuinigd. Daardoor kwam Solace – net als veel andere thuiszorgorganisaties – in financiële problemen. ‘Hierdoor zijn wij vorig jaar getroffen door een omzetverlies van meer dan 50 procent en kregen we betalingsmoeilijkheden’, zegt Zwienenberg. (ANP)
GERELATEERDE ARTIKELEN;
Megafusie ziekenhuizen nabij
Telegraaf 14.07.2016 De fusie van het VUmc en het AMC tot het allergrootste ziekenhuis van Nederland is een stap dichterbij. Toezichthouder NZa keurt de fusieaanvraag goed.
Een megaziekenhuis met een jaaromzet van ruim €1,7 miljard en ruim 12.000 medewerkers is nabij nu de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) haar toestemming bekendmaakt. Dit is de eerste van de twee horden naar de fusie van de twee universitair medisch centra in Amsterdam.
Beste van Europa
De ziekenhuizen denken dat zowel qua onderzoek als qua complexe zorg een fusie tot kwaliteitsverbetering, efficiency en lagere prijzen leidt. twee ziekenhuizen willen richting 2030 toewerken naar een sterke combinatie, die het beste ziekenhuis in Europa zou kunnen zijn. „Een sprankelend en innovatief Harvard aan de Amstel”, blikte VUmc-bestuursvoorzitter Wouter Bos eerder vooruit in Het Parool.
De NZa heeft de besluitvorming richting de fusie getoetst. Ze oordeelt dat personeel en cliënten voldoende betrokken zijn bij de voorbereiding van de fusie. Ook meent de toezichthouder dat de cruciale zorg aan patiënten door de fusie niet in gevaar komt.
Tweede horde
Hierna volgt een aanvraag bij mededingingswaakhond ACM (Autoriteit Consument & Markt), die oordeelt of de fusieplannen de concurrentie in gevaar brengen en zo de vrij keuze voor patiënten beperken of de prijzen verhogen of kwaliteit van zorg verlagen.
Het VUmc en het AMC zijn al sinds 2011 bezig met plannen om nauwer samen te werken en uiteindelijk bestuurlijk te fuseren. Dat het proces veel tijd kost, komt onder meer doordat de ACM in het voorjaar van 2014 het verzoek nog niet in behandeling wilde nemen omdat het VUmc nog in een overkoepelende Stichting zat met de VU (Vrije Universiteit). Die splitsing was toen nog niet 100% afgerond. Per 1 januari dit jaar wel.
AMC-baas
Opvallend genoeg werd woensdag bekend dat AMC-bestuursvoorzitter Marcel Levi vanaf begin 2017 in Londen het University College London Hospitals gaat leiden. Eerder was het nog de bedoeling dat Levi, die ook nog internist is, samen met voormalig minister Wouter Bos de kar zou gaan trekken na de samensmelting. Voor hem wordt in de komende maanden naar een opvolger gezocht.
Dovencentrum Ede onder verscherpt toezicht
AD 12.07.2016 De Gelderhorst, een woonzorgcentrum voor oudere doven, is voor zes maanden onder verscherpt toezicht gesteld. Volgens de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) wordt de zorginstelling in Ede momenteel niet goed bestuurd.
Dit kan leiden tot risico’s voor het bieden van goede zorg, meldt de inspectie dinsdag. De IGZ ontving eind vorig jaar ‘signalen over bestuurlijke onrust’ bij De Gelderhorst. Daarna werd een onderzoek ingesteld. De bestuurlijke problemen zouden samenhangen met een intern conflict binnen de directie.
‘De inspectie volgt de ontwikkelingen nauwlettend bij De Gelderhorst. Dit doet zij onder andere met onaangekondigde bezoeken’, aldus de IGZ. Bij het woonzorgcentrum was dinsdagmiddag niemand bereikbaar voor commentaar.
‘Knusse verpleeghuisje’ in brief Hugo Borst staat in Piershil
AD 12.07.2016 Het ‘knusse verpleeghuisje’ waaraan Hugo Borst in zijn open brief aan staatssecretaris Martin van Rijn refereerde, staat in Piershil. Beheerders Gerard Vonk en Digna Bruijne van De Herbergier zijn wars van overbodige regels.
Wij willen dat ze het hier zo goed mogelijk naar hun zin hebben. Daar doen we alles voor, aldus Digna Bruijne.
© Fotomontage AD
Lijstjes afvinken van doorlopen procedures? Niet bij De Herbergier in het Hoeksche Waardse dorp. ,,Wij doen in dit huis niet aan vinken, we hebben een parkiet”, grijnst Gerard Vonk. Waarmee De Herbergier, waar zestien bewoners met geheugen- en psychiatrische problemen, ook meteen afwijkt van veel andere zorginstellingen. Huisdieren zijn welkom. Door de woonkamer dartelen twee honden.
De blijmoedige sfeer bij De Herbergier viel Borst, die geregeld in zijn AD-column schrijft over zijn dementerende moeder, op. Hij bracht er drie weken geleden een bezoek, nadat een medewerker hem had gemaild dat er ook verpleeghuizen zijn waar het personeel wel de tijd heeft voor patiënten.
Voor de bewoners staan altijd vier verzorgers klaar. ,,Om half elf ’s ochtends zijn ze gewassen en aangekleed”, vertelt Vonk. ,,Daarna doen medewerkers dingen met ze, net wat ze leuk vinden en kunnen: wandelen, een huishoudelijk klusje of muziek luisteren bijvoorbeeld.”
Gasten
De Herbergier noemt ze stug gasten en geen patiënt. ,,Wij willen dat ze het hier zo goed mogelijk naar hun zin hebben. Daar doen we alles voor”, zegt Bruijne. ,,We bieden verpleeghuiszorg, maar vinden daarnaast andere dingen ook heel belangrijk. Wij kennen de gasten goed. Dat is onze kracht. Wij voelen ons hier een groot gezin.”
Lees ook
Borst over verpleeghuizen: ‘Vergeef me mijn frustratie’
Lees meer
Laatst zijn we naar het ss Rotterdam geweest. Wauw, wat was dat geweldig, aldus Paul Favier.
In de woonkamer staat een piano. Bruijne: ,,Otto, een vrijwilliger, speelt er elke woensdag op en dan zingt iedereen mee. Dan is het hier echt een feestje.”
Natuurlijk zijn er protocollen, onder meer voor de medicatie en de bevoegdheden. Een uitgebreide administratie van de werkzaamheden is er niet. ,,Dat gaat ten koste van de tijd die we willen vrijmaken voor onze gasten. Als je je met elkaar bewust bent van wat je doet en dit bespreekt, wordt de kans op fouten niet groter”, zegt Vonk, die voorheen bij een psychiatrische instelling werkte.
,,Het geld dat beschikbaar is voor een gast is hetzelfde als in grote verpleeghuizen, maar daar hebben ze meer kosten aan overhead als managers en coördinatoren. Bovendien kijken we anders aan tegen het opstellen van bijvoorbeeld zorgleefplannen voor gasten. Die raken snel gedateerd. Wij werken met een geplastificeerde zorgkaart, die we telkens actualiseren en op de badkamer van de gast zetten. Zo weet de medewerker wat de gast nodig heeft. Natuurlijk kunnen daarbij fouten worden gemaakt. Daar praten we rustig over.”
Rotterdammer Paul Favier, een van de bewoners van De Herbergier, is vol lof: ,,Ik word hier goed verzorgd en ik krijg de ruimte om dingen te doen. Laatst zijn we naar het ss Rotterdam geweest. Wauw, wat was dat geweldig.”
Zorgbestuurder: ‘Ik heb deze week gedacht: Bekijk het allemaal maar.’
Trouw 09.07.2016 Bestuurder Rob van Dam van Careyn, een instelling die ook op de ‘zwarte lijst’ staat, vindt de kritiek op zijn organisatie, en daarmee ook op hem, ‘schokkend’.
Ik word ingehuurd om problemen op te lossen. Dat is wat anders dan dat ik de veroorzaker ben
Woedend is Rob van Dam (56), bestuurder van Careyn, de instelling waar de pop-upredactie van Trouw tot gisteren kantoor hield. Het publiceren van de inmiddels bekende zwarte lijst van verpleeghuizen ziet hij als een groot onrecht. Kom liever helpen, vindt hij. “Al die medewerkers die er ondanks alles er het beste van proberen te maken, krijgen nu te horen dat zij onveilige zorg bieden. Ik vind dat echt te erg.”
Voelt u zich aangesproken als de Tweede Kamer spreekt van ‘falende bestuurders’?
“Ik doseer wat ik kan verdragen. Zo’n debat verdraag ik niet. De respectloosheid en de onkunde van de mensen die zich daar durven uit te spreken, vind ik echt schokkend. Als er problemen in de samenleving zijn, zoeken we tegenwoordig een schuldige. En in dit geval, in de zorg, heeft de bestuurder het op voorhand gedaan.”
U staat bekend als puinruimer.
U kwam in 2014 toen Careyn bijna failliet ging. U werkte ook bij Evean en kwam orde op zaken stellen bij Amstelring, organisaties die ook op de zwarte lijst staan. Begrijpt u dat mensen denken: ‘Misschien is er iets mis met die bestuurder’?
“Ik word ingehuurd om problemen op te lossen. Dat is wat anders dan dat ik de veroorzaker ben.”
Als je kijkt hoeveel uren ik werk, dan denk ik dat mijn uurloon best karig is
In de top-50 van grootverdieners in de zorg, staan negentien bestuurders van instellingen op de zwarte lijst, waaronder u, merkte GroenLinks op in de Kamer.
“Ik word betaald volgens de Balkenendenorm. Vervolgens ben ik een risicovolle organisatie ingestapt en ben ik hoofdelijk aansprakelijk. Als je kijkt hoeveel uren ik werk, dan denk ik dat mijn uurloon best karig is.”
Met 229.000 euro per jaar is uw salaris het maximale.
“Omdat het een maximaal moeilijke klus is. De raad van toezicht kon niemand vinden voor deze klus. Ik heb aanvankelijk ‘nee’ gezegd. Dus toen belden ze mij en zeiden: ‘Het is vijf over twaalf’. Ik dacht: Als ik het doe, kan ik in ieder geval voor de zorg gaan staan.”
U wordt boos als het over uw salaris gaat?
“Laat ik het anders zeggen: ik zou hierna niet nog eens zo’n baan accepteren. Ik heb zoiets nu vier keer op rij gedaan. Als je dit soort klussen doet en je ziet hoe mensen je schofferen … Ik heb deze week gedacht: Bekijk het allemaal maar.”
© Werry Crone.
Ik heb veel mensen moeten ontslaan van wie ik wist: die komen nooit meer aan de bak
Het raakt u zichtbaar.
“Ik heb veel mensen moeten ontslaan van wie ik wist: die komen nooit meer aan de bak. Ik weet hoe dat is. Mijn vader is jong gestorven, mijn moeder zat met drie kinderen en een uitkering. Nou, dan heb je het niet breed.
“Ik dacht: Dat gaat mij niet gebeuren. Ik ben studies gaan stapelen, heb altijd keihard gewerkt.
“Ik wilde een baan waarbij ik wat kon doen voor de zwakkeren. Als je dan weet dat ik mensen nu véél harder moet laten werken dan vroeger, en dan komt er zoiets in de krant – ik vind het één groot onrecht.
“Maar ik kan mijzelf recht aankijken. De organisaties die ik heb achtergelaten, doen het inmiddels beter, ook al staan ze op de zwarte lijst.”
Geldt dat ook voor Careyn? De oganisatie is uit de rode cijfers. Maar de klanttevredenheid is gedaald, het aantal calamiteiten is gestegen en het personeel is zwaar overbelast.
“Toen ik hier kwam, waren we op een haar na failliet. Omdat Careyn in veel grote steden actief is, had de organisatie veel verzorgingshuisplaatsen.
“Niemand heeft de afgelopen twintig jaar zien aankomen dat die zorg geen toekomst meer heeft. En het afbouwen kost veel geld, waarvoor wij niet gecompenseerd worden. De problemen waren gigantisch. Dat los je niet zomaar op.
“Daar komt bij: mensen komen tegenwoordig slechter het verpleeghuis binnen, waardoor het werk van de verpleegkundigen alleen maar zwaarder geworden is.”
De pop-upredactie van Trouw werkte deze week vanuit verpleeghuis Rosendael in de Utrechtse wijk Overvecht. Zorgorganisatie Careyn staat op de lijst van elf instellingen waarover de inspectie voor de gezondheidszorg zich grote zorgen maakt. Careyn heeft negen verpleeghuizen. Rosendael is niet specifiek onderzocht.
Verslaggevers Iris Pronk en Alwin Kuiken belichtten iedere dag een ander aspect van het leven in Rosendael. Zo’n tien lezers van Trouw kwamen langs. Op Opinie vandaag een selectie van de vele e-mails. In de Verdieping een uitgebreid portret van een van de afdelingen in het huis.
popup@trouw.nl
U heeft onder meer de teammanagers geschrapt, waardoor verzorgenden veel tijd kwijt zijn aan het maken van roosters. Dat is tijd die niet aan de zorg wordt besteed.
“Als ik het door een ander laat doen, gaat het ook ten koste van de zorg. Ik krijg iedere euro maar één keer. Als ik er een teamleider bij zet, heb je een verpleegkundige minder. Wil je dat dan?”
In één week werken er ruim vijftig uitzendkrachten in Rosendael. Gaat dat ook niet ten koste van de zorg?
“Dat is inderdaad niet de bedoeling. Een gedeelte van de problemen heeft daarmee te maken. Want als je de bewoners kent, kun je ze beter helpen.
“We werven ons een ongeluk, maar zonder resultaat. Het publiceren van zo’n zwarte lijst zal daarbij niet helpen.”
Verwant nieuws;
Meer over; Gezondheidszorg Gezondheid
Lezers reageren op emotionele open brief: Beste Hugo…
AD 08.07.2016 De open brief van Hugo Borst aan staatssecretaris Martin van Rijn over de verpleegzorg heeft bij lezers veel losgemaakt. Iedereen hoopt dat zijn oproep gehoor krijgt. Een bloemlezing van de mooiste en beste inzendingen.
Laat de zorgers zorgen
Ik (93) zou nog liever zelfmoord plegen dan naar een door graaiende bazen en bovenbazen geregeerde zorginstelling te moeten gaan, aldus J. Huygen-Greven.
‘Geachte heer Van Rijn’ (AD 7-7). Hulde aan Hugo Borst voor zijn open brief over de verpleegzorg aan de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Politiek, word wakker! Persoonlijk zou ik (93) nog liever zelfmoord plegen dan naar een door graaiende bazen en bovenbazen geregeerde zorginstelling te moeten gaan. Gebrek aan deskundig inzicht maakt dat liefdevolle verzorgers niet meer optimaal hun werk kunnen doen. Het wordt tijd voor een management dat goed kan delegeren. Verzorgers zouden niet bezig moeten zijn met registreren en administreren.
J. Huygen-Greven, Giethoorn.
Lees ook
Borst over verpleeghuizen: ‘Vergeef me mijn frustratie’
Lees meer
Elk grasprietje geteld
Wat een indrukwekkende open brief aan staatssecretaris Van Rijn. Hulde aan Hugo Borst en het AD. Overbodige registraties vinden overigens ook plaats bij de politie en in het onderwijs. Elk grassprietje is in Nederland tweemaal geteld en, als het aan onze regering ligt, maken ze er drie keer van in het kader van de werkvoorziening aldus Peter Straub, Haastrecht.
Respect voor wie zorgt
Misschien wordt het tijd dat de heer Van Rijn zelf op een zwarte lijst komt, aldus J. Driesen.
Bij deze wil ik mijn diepe respect en waardering uitspreken voor alle verzorgenden en verpleegkundigen die werken in onze verpleeghuizen. Zorg er vooral voor dat jullie in het team goed met elkaar communiceren, heb respect voor elkaar, help elkaar en creëer een veilig en gezellig werkverband. Uiteindelijk werken jullie voor hetzelfde resultaat: een schone, veilige en gezellige woonomgeving voor de bewoners. Misschien wordt het tijd dat de heer Van Rijn zelf op een zwarte lijst komt.
J. Driesen, Hellevoetsluis.
Staken kan helaas niet
Onze moeder woont op een beschermde afdeling in de Driehof in Hazerswoude Dorp. Alle lof voor de mensen die daar werken. Moeder wordt goed verzorgd. Elke dag neemt een van de kinderen haar mee naar buiten. Maar veel mensen komen niet meer buiten. Daar is geen tijd voor. Ook wij zien dat er tijd verloren gaat aan schrijfwerk. In deze tak van zorg kan niet gestaakt worden, maar ze kunnen wel massaal kiezen om alleen dát op te schrijven wat echt van belang is. Als iedereen daaraan meedoet, moet dat toch discussie opleveren waar iets positiefs uit kan voortvloeien.
Els Bader, Nieuwveen.
Meesterlijk pamflet
Ook als ze falen gaan bestuurders weg met gouden handdrukken waar een hele afdeling een jaar lang met riante bezetting en extra faciliteiten van kan floreren, aldus Annemieke Rietveld-Buitkamp.
Het pamflet van Hugo Borst is mij uit het hart gegrepen. Ik werk in de zorg en kan mij goed vinden in de opmerking over protocollen en de hoeveelheid administratieve taken. De hoge salarissen van managers, directeuren en bestuurders – ook als ze falen gaan ze weg met gouden handdrukken waar een hele afdeling een jaar lang met riante bezetting en extra faciliteiten van kan floreren – zijn ook mij een doorn in het oog. Ik hoop dat men in Den Haag eindelijk inziet dat het zo niet kan. Ik heb nog nooit een ingezonden brief gestuurd, maar op dit meesterlijke pamflet van Hugo Borst moest ik reageren.
Annemieke Rietveld-Buitkamp, Capelle aan den IJssel.
Marktwerking funest
Wat heerlijk dat een bekend iemand als Hugo Borst op de voorpagina staat met zijn mening over de zorg. Arme, arme werkvloer. Veel van degenen die daar werken heb ik een burn-out zien krijgen. Velen gingen gefrustreerd naar huis omdat ze geen goede zorg konden verlenen. Helaas is het waar dat door alle administratie de zorg tekortschiet. Daarnaast verdienen de hoge heren, van wie er veel te veel zijn, te veel. Door deze vaak schandalige salarissen wordt de werkvloer uitgebuit. Wij, verpleegkundigen, worden ook niet vertrouwd. Dat vond ik nog het ergste. Ik heb bijna 45 jaar als verpleegkundige gewerkt. Sinds de invoering van de marktwerking, waarbij heel veel geld over de balk wordt gegooid, heb ik het plezier in mijn werk verloren. Wat was ik blij dat ik weg kon.
E. van Dalen, Nieuwerkerk aan den IJssel.
Dan liever eruit stappen
Tot op de dag van vandaag heb ik spijt dat ik mijn moeders zelfmoordwens uit haar hoofd heb gepraat en haar niet heb geholpen, aldus C. Keijzer.
Onze moeder ging van een verzorgingshuis naar een verpleeghuis. De verzorgsters waren toppers. Dat kostte hun veel moeite, omdat ze qua tijd werden afgeknepen. Wie zo moedig was toch extra de tijd te nemen, werd daar door de leiding op aangesproken. Er moest ook veel administratie worden gedaan, tijd die men liever aan de zorg zou besteden. Een praatje, een knuffel: dat moest maar heel snel wanneer ze eten kwamen brengen. Toen onze moeder de diagnose dementie kreeg, zei ze liever zelfmoord te plegen. Tot op de dag van vandaag heb ik spijt dat ik haar dat uit haar hoofd heb gepraat en haar niet heb geholpen. Voor mezelf ben ik eruit: ik stap uit het leven mocht ik hiermee te maken krijgen. Nogmaals, de verzorgers, dat zijn toppers. Laat de politiek eindelijk eens de bezem door de bureaucratie halen. Begin opnieuw, met werkbare regels en korte lijnen en zonder angstcultuur. Besteed het geld dat daardoor overblijft aan goede keukens, zodat er geen magnetronhap meer hoeft te worden voorgeschoteld.
C. Keijzer, Delft.
Blok aan het been
Dit beleid is erop gericht om alleen rijken een goede oude dag te bezorgen, aldus M.C. van Gils.
Beste heer Borst, uw brief maakt ook mij diep bedroefd! We weten helaas dat de ouderen het sluitstuk zijn op de begroting. De afgelopen jaren zijn zij een blok aan het been van dit kabinet geworden. Zelfs de brief van de vader van staatssecretaris Van Rijn heeft daar geen verandering in gebracht. Partijpolitiek gaat boven gezondheid. Dit beleid is erop gericht om alleen rijken een goede oude dag te bezorgen. Er bestaat een film waarin iedereen die 75 jaar werd, op een humanitaire wijze om het leven werd gebracht. Helaas heb ik het gevoel dat we daar niet ver meer vandaan zijn.
M.C. van Gils, Vlaardingen.
Het kan dus wél anders
Wat herken ik veel in de brief van Hugo Borst aan staatssecretaris Van Rijn. Jaren geleden heb ik in een verpleeghuis gewerkt. Toen waren er al de problemen die Hugo beschrijft: weinig tijd voor de bewoners, de geur van urine en de door tijdsgebrek matige zorg. Mijn grootste irritatie was dat er beslissingen werden genomen door managers, kwaliteitsmedewerkers en coördinerende hoofden. Mensen die echt niet weten wat er gebeurt op de werkvloer. Ook toen waren er al veel regels, maar nog niet zo veel als nu. Toch vond ik dat ik onvoldoende zorg kon verlenen. Om die reden ben ik in de thuiszorg gaan werken, hopende dat daar minder bureaucratie was. In het begin was dat ook zo. De wijkverpleegkundige had een bijna volledig autonome functie. Maar in de loop der jaren is dit gigantisch veranderd.
De opmerking van Hugo dat de zorginstellingen niet gaan over zorg, maar over het in stand houden van de organisatie zelf, is dan ook volkomen terecht. Ik heb een jaar of zeven geleden deze conclusie getrokken en ben weggegaan. Inmiddels werk ik met plezier bij Buurtzorg, een van de grootste thuiszorgorganisaties van Nederland, met kleine zelfsturende teams, hoogopgeleid personeel, met één directeur, geen beleidsmedewerkers, geen managers of coördinerende hoofden. Alles wordt door de verpleegkundigen en verzorgenden zelf geregeld. Het kan dus wel anders in de zorg.
Wilma Koomen, Ede.
© AD
Staatssecretaris Martin van Rijn: “Verpleeghuizen nemen snel maatregelen”
Den HaagFM 08.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn van Volksgezondheid verwacht dat de elf verpleeghuizen die onder de maat presteren snel maatregelen zullen nemen. Dat zei de bewindsman donderdag in de Tweede Kamer.
“Er moet specifiek gekeken worden of de verpleeghuizen op eigen kracht in staat zijn verbeteringen door te voeren. Zo niet, dan zijn er andere maatregelen nodig”, zegt Van Rijn. Een van die mogelijke maatregelen is dan het wegsturen van het bestuur van de verpleeghuizen.
Afgelopen dinsdag maakte de staatssecretaris een lijst bekend van de instellingen die slecht presteren, nadat verschillende partijen in de Tweede Kamer daarop hadden aangedrongen. Op die lijst stonden onder andere de Haagse instellingen Woonzorgcentra Haaglanden en Florence. De instellingen hebben nog tot het najaar de tijd om orde op zaken te stellen. …lees meer
Geen excuses meer: einde zwijgcultuur verpleeghuiswereld
Elsevier 07.07.2016 Het is tumult in de verpleeghuiswereld. Niet eerder sprak de Inspectie, op last van de Tweede Kamer, verpleeghuizen zo hard aan op disfunctioneren.
Staatssecretaris Martin van Rijn (PvdA) van Volksgezondheid maakte deze week een lijst van 150 verpleeghuizen openbaar die de Inspectie al in de gaten hield. Daarvandoen 38 onvoldoende hun best doen om zich te verbeteren en zijn er 11 onder de maat.
Het gaat er hard aan toe, maar het was hoog tijd om een einde te maken aan de zwijgcultuur in de verpleeghuiswereld. Eigen schuld, dikke bult voor de bestuurders.
Transparant
Al sinds 2006 is gepoogd de verpleeghuizen ‘transparant’ te laten zijn over de eigen prestaties. In eindeloos bestuurlijk overleg kwam het, net als in de ziekenhuiswereld, tot het vaststellen van indicatoren om die prestaties te meten. Op grond van openbare gegevens maakte Elsevier enkele jaren geleden de publicatie ‘De beste verpleeghuizen’, maar na twee edities bleek dat weinig zinvol meer. De sectorbestuurders waren erin geslaagd om cruciale zaken als medicatiefouten en valincidenten uit de beoordeling door ministerie en Inspectie te halen, zodat alleen wat gevaarloze zaken over bleven.
Syp Wynia: ‘Marktwerking in de zorg is vooral een machtsstrijd tussen politici’
Op die manier is elke vorm van externe verantwoording telkens gefrustreerd. Met als eeuwige excuus ‘dat zorg zoveel meer is dan cijfers en lijstjes’ – liefst uitgesproken met snik. In tegenstelling tot de ziekenhuiswereld die het, al was dat eerst tegen heug en meug, nu in elk geval vanzelfsprekend vindt om openheid van zaken te geven.
Verstopt
Geen wonder dat de Tweede Kamer de beuk erin heeft gegooid. Het had alleen wel zorgvuldiger gekund met die lijst van ‘slechte verpleeghuizen’. Zo staan er grote concerns bij, zoals Amstelring, waaronder zo al zestien verpleeghuizen vallen. Die zijn, bewijsbaar, lang niet allemaal slecht. Ronduit verwarrend zijn de formele kwalificaties over de zwaarte van het toezicht – dus hoe goed of slecht het er is.
En er is nog iets merkwaardigs: op de website van de Inspectie zijn van heel wat verpleeghuizen de rapportages van bezoekende inspecteurs te vinden. Daar zit nuttige informatie bij voor wie wil weten waar hij zijn ouders in elk geval niet zou willen onderbrengen. Maar die rapportages zijn verdacht goed verstopt.
Dat wijst op een oude kwaal: uit angst de bereidheid van verpleeghuizen te verliezen om openheid van zaken te geven, houdt de Inspectie die zo veel mogelijk te vriend – totdat zich een calamiteit of klacht aandient die wettelijk dwingt tot ‘verscherpt toezicht’.
Kous op de kop
Die ban is nu gebroken. De belangrijkste winst is dat de vraag openlijk op tafel ligt hoe de komende jaren adequate zorg te bieden aan ouderen die pas in de laatste maanden van hun leven met complexe kwalen in een verpleeghuis belanden om daar te sterven.
Intussen zul je een van die te laag opgeleide, overwerkte zorgwerkers zijn die jarenlang moest aanzien hoe managers bezuinigden, fuseerden en steeds meer verdienden, die alle minuten registreerden voor steunkousen en wasbeurten, terwijl de urine de bewoners langs de enkels liep. Diezelfde zorgwerker die nu de kous op de kop krijgt.
Chef Redactie Onderzoek Arthur van Leeuwen (1952) is chef van de onderzoeksredactie. Hij is verantwoordelijk voor alle onderzoek van Elsevier.
Tags: Martin van Rijn slechtste verpleeghuizen Tweede Kamer verpleeghuizen
Borst over verpleeghuizen: ‘Vergeef me mijn frustratie’
AD 07.07.2016 Staatssecretaris Van Rijn maakte dinsdag een lijst met slecht presterende verpleeghuizen bekend. Hugo Borst schrijft hem vandaag in een open brief op de voorpagina van het AD hoe het beter kan.
© Margi Geerlinks
Verwarde ouderen die niet meer voor zichzelf kunnen zorgen aandachtig en liefdevol verplegen en hun veiligheid garanderen. Ik weet hoe dat veel beter kan.
Ik ben die voetbaljournalist. Tegen wil en dank ben ik een kenner van verpleegzorg geworden. Het is mijn plicht het woord tot u te richten, mijn demente moeder die in een verpleeghuis van Laurens zorginstelling zit kan het niet meer. Omdat haar zussen daar vijf jaar geleden uitstekend werden verzorgd (topklassering in magazine Elsevier) zei mijn moeder met een zucht: ‘Als ik ook alzheimer krijg dan wil ik in hetzelfde verpleeghuis als Jos en Leny worden opgenomen.’ De ironie van het lot: nu blijken volgens de Inspectie voor de Gezondheid (IGZ) diverse huizen van Laurens niet aan allerlei normen te voldoen. Daar is de voorzitter van de Raad van Bestuur van Laurens dan weer boos over.
Verzorgers hebben één talent: ze kunnen magistraal zorgen. Laat ze dat dan doen
Deze open brief – noem het een pamfletje – is niet alleen aan u gericht, geachte staatssecretaris, maar aan iedereen die al jaren het vermaledijde systeem dat verpleegzorg heet in stand houdt. Dankzij de inzet van geweldige verzorgers hebben de bewoners van de woongroep waar mijn moeder zit het redelijk goed. Maar het zou beter kunnen. Er zit overdag en ’s avonds meestal maar een verzorger op negen bewoners. Op een rustige dag is dat al amper te doen, bij calamiteiten is de veiligheid in het geding. Het ergst is dat die ene verzorger veel achter de computer zit. Dat moet. Want het systeem schrijft voor dat veel (overbodigs) moet worden geregistreerd. Als dat niet gebeurt, wordt er een manager boos. Hoeveel verzorgers mij de afgelopen maanden niet hebben verteld dat ze tijdens het administreren in gewetensnood komen omdat bewoners aandacht en zorg nodig hebben en ze die niet kunnen geven.
Geachte staatsecretaris, verzorgers hebben één talent: ze kunnen magistraal zorgen. Laat ze dat dan doen. Laten we afspreken dat ze voortaan alleen het hoognodige opschrijven. Ik heb het over maximaal 10 procent van wat ze nu doen. Wij mantelzorgers willen dat onze vader of moeder op tijd wordt verschoond en geknuffeld. Dit is geen wens, dit is een eis. Kappen met die DDR-achtige bureaucratie. Er komt een moment dat ik die computer het raam uit gooi. Echt.
De managers? Daarvan kan driekwart weg. Niks te kort door de bocht
Vergeef me mijn frustratie, meneer Van Rijn. Een directeur van een ander verpleeghuis liet laatst zien hoe het wel kan. Ik telde daar vier verzorgers op zestien mensen. Financieel was dat geen probleem. De overhead bleek ruim 10 procent minder dan bij Laurens. Het rook in het knusse verpleeghuisje niet naar urine, er werd aan tafel een balspel gedaan, er liepen huisdieren rond, de bewoners hadden gezellige, ruime kamers, ik zag blije gezichten.
Met gelijkgestemden verricht ik veldwerk, spreek mensen uit de verpleegzorg van alle niveaus. Een vertwijfelde manager zei dat ze zo moe was: ’25 kantjes vocht- en voedingbeleid. 36 pagina’s hygiène en infectieziekten. Bij het medicijnen geven moet een geel hesje worden aangetrokken met daarop: niet storen. Eerlijk gezegd weet ik niet meer wat we zelf allemaal hebben bedacht. Wat overbodig is. Maar het risico dat de inspectie komt, is zo groot dat we alles maar vastleggen’. Angst regeert. Verzorgers zijn bang voor managers, managers bang voor directeuren en directeuren bang voor bestuurders. In die cultuur gaat geld en tijd verloren. Die eerlijke, vertwijfelde manager zei: ,,We worden niet beter van protocollen, regels en procedures. Het begint ermee dat we niet meer vertrouwen op kennis en kunde van de professionele verzorgende/verpleegkundige.”
Amen.
De macht aan de werkvloer waar de meiden van de zorg excelleren. De managers? Daarvan kan driekwart weg. Niks te kort door de bocht. Ik heb mijn veldwerk verricht. Ik wel, staatssecretaris. Ik kom u met een paar deskundigen graag toelichten hoe het beter kan, maar voor de goede orde: ik ben niet politiek correct. Het systeem is moreel failliet. De zorginstellingen gaan niet over zorg maar over het in stand houden van de organisatie zelf. Topbestuurders (die van Laurens verdient 211.274 euro, bijna 42 mille meer dan een minister verdient) weten niet en/of voelen niet wat zich op de afdelingen afspeelt. Het wachten is op een knal. Boze mantelzorgers, gefrustreerde verzorgers en managers met een geweten zullen de pleegzorg in deze mensonterende vorm laten ploffen.
Gegroet,
Hugo Borst.
‘Aanpak agressie in de zorg schiet tekort’
AD 07.07.2016 Veel zorg- en welzijnsinstellingen in Nederland doen nog altijd te weinig om agressie en geweld tegen medewerkers terug te dringen. Ook is de werkdruk in veel zorginstellingen veel te hoog, blijkt uit een donderdag verschenen onderzoek van de Inspectie SZW (de vroegere Arbeidsinspectie).
De toezichthouder voerde in de afgelopen drie jaar inspecties uit bij onder meer verpleeghuizen, jeugdzorginstellingen en de gehandicaptenzorg. Daaruit blijkt dat de helft van het ziekteverzuim in de zorg wordt veroorzaakt door agressie en een te hoge werkdruk. ,,Zestig procent van de medewerkers komt in aanraking met verbale of fysieke agressie. In de gehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg is dit zelfs zeventig procent”, aldus de inspectie.
Als het gaat om werkdruk wordt bij 29 procent van de opvanghuizen en asielzoekerscentra de regels overtreden. In de gehandicaptenzorg is dit zelfs 55 procent.
Staatssecretaris Van Rijn: ‘verpleeghuizen nemen snel maatregelen’
RTVWEST 07.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn van Volksgezondheid verwacht dat de elf verpleeghuizen die onder de maat presteren snel maatregelen zullen nemen. Dat zei de PvdA-bewindsman donderdag in de Tweede Kamer.
‘Er moet specifiek gekeken worden of de verpleeghuizen op eigen kracht in staat zijn verbeteringen door te voeren. Zo niet, dan zijn er andere maatregelen nodig,’ zegt Van Rijn. Eén van die maatregelen is dan het wegsturen van het bestuur van de verpleeghuizen.
Afgelopen dinsdag maakte de staatssecretaris een lijst bekend van de verpleeghuisinstellingen die slecht presteren, nadat verschillende partijen in de Tweede Kamer daarop hadden aangedrongen. Op die lijst stonden onder andere Stichting Woonzorgcentra Haaglanden en Stichting Zorggroep Florence.
De instellingen hebben nog tot het najaar de tijd om orde op zaken te stellen.
LEES OOK: Verpleeghuis Westhoff in Rijswijk op lijst van slecht presterende verpleeghuizen
Meer over dit onderwerp: MARTIN VAN RIJN VERPLEEGHUIZENSTICHTING WOONZORGCENTRA HAAGLANDENSTICHTING ZORGGROEP FLORENCE WESTHOFF
Van Rijn: Geen paniek over lijst slechtste verpleeghuizen
AD 07.07.2016 Den Haag – Mensen in verpleeghuizen die zijn bestempeld tot de 11 slechtste – en hun familieleden – hoeven niet in paniek te raken. Er is geen acuut gevaar voor de gezondheid van de bewoners, maar er moet wel zo snel mogelijk het nodige verbeteren.
Als ergens direct gevaar bestond, had ik allang het advies gekregen om verregaande maatregelen te nemen, aldus Martin van Rijn.
Dat zei staatssecretaris Martin van Rijn vanmiddag in de wandelgangen van de Tweede Kamer. ,,Als ergens direct gevaar bestond voor de veiligheid, dan had ik van de Inspectie voor de Gezondheidszorg allang het advies gekregen om verregaande maatregelen te nemen.”
De moeder van Martin van Rijn verblijft ook in één van de instellingen op de lijst. Het gaat om een locatie van de Stichting woonzorgcentra Haaglanden. Hij heeft – ook als zoon – een belangrijk advies: blijf kalm. ,,Ik ben heel bij dat de inspectie bij alle moeders van Nederland goed in de gaten houdt of er sprake is van grote risico’s.”
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de grootste zorgen over deze elf instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting IJsselheem Holding, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Lees ook
Zorginstelling moeder Van Rijn ook op zwarte lijst
Lees meer
Het kan natuurlijk dat de gang van zaken inmiddels flink is verbeterd. Hartstikke mooi, dat is ook de bedoeling, aldus Martin van Rijn.
Verouderd
Verschillende instellingen op de lijst zijn boos over die vermelding. Ze zeggen dat hun beoordeling niet compleet is of dat de onderzoeksresultaten verouderd zouden zijn. Een enkele organisatie dreigt zelfs met een rechtszaak.
Van Rijn: ,,De inspectie is op grond van een bepaalde peildatum tot haar oordeel gekomen. Het kan natuurlijk zijn dat de gang van zaken bij instellingen inmiddels flink is verbeterd. Hartstikke mooi, dat is ook de bedoeling. Toezicht moet leiden tot verbetering.”
Van Rijn zegt dat hij de lijst openbaar heeft gemaakt op verzoek van de Kamer. Het zou juridisch kunnen om instellingen apart te noemen en zo aan de schandpaal te nagelen, aldus de bewindsman. Haagse bronnen bevestigen dat juristen deze afweging recent hebben gemaakt.
Kamerleden willen dat falende zorgbestuurders worden vervangen
Staatssecretaris Van Rijn wil eerst kijken of instellingen zich weten te verbeteren
NU 07.07.2016 Tweede Kamerleden willen af van zorgbestuurders die aan het hoofd staan van verpleeghuisinstellingen die structureel niet goed functioneren.
Coalitiepartij VVD en onder meer de SP en PVV willen dat staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) snel orde op zaken stelt en dat de veiligheid in verpleeghuizen wordt gegarandeerd.
In het debat over de verpleeghuizen sprak Kamerlid Fleur Agema (PVV) van een carrousel van disfunctionerende zorgmanagers.
Van Rijn of de inspectie zou die als het als het aan haar ligt zo snel mogelijk moeten ontslaan. Ook Renske Leijten van de SP vindt dat de staatssecretaris bestuurders die al jaren niet goed presteren weg moet sturen.
Sjoerd Potters (VVD) wil dat Van Rijn belooft dat de veiligheid bij het verstrekken van medicijnen voor het einde van de zomer op orde is. Ook hij vindt dat falende bestuurders weg moeten.
Korte termijn
Maar harde maatregelen als het wegsturen van bestuurders of zelfs sluiting, zijn op korte termijn niet te verwachten, bleek tijdens het debat.
Van Rijn liet weten dat de komende maanden, in ieder geval tot oktober, eerst wordt gekeken of de instellingen zich weten te verbeteren.
Maandag sloeg Van Rijn zelf harde taal uit. Hij liet weten dat een interventieteam “geen enkele maatregel zou schuwen'” om orde op zaken te stellen bij slecht presterende verpleeghuizen.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft in een rapport geconcludeerd dat een behoorlijk aantal verpleeghuizen de zorg voor ouderen niet goed aankan. Er zijn onder meer zorgen over de veiligheid. Over elf van de 150 onderzochte instellingen zijn de bedenkingen zeer groot.
Verpleeginstellingen
Lees meer over: Verpleeghuizen Ouderenzorg
Gerelateerde artikelen
Verpleeghuizen verbolgen over IGZ-lijst zwakke instellingen
Staatssecretaris maakt lijst van slecht presterende verpleeghuizen openbaar
‘Groot aantal verpleeghuizen kan zorg voor ouderen niet aan’
Kamer: Regel meer goed personeel voor verpleeghuizen
AD 07.07.2016 De Tweede Kamer wil dat er concrete plannen worden gemaakt om meer gekwalificeerd personeel te werven voor goede, veilige zorg in verpleeginstellingen. Dat bleek vanavond tijdens een verhit politiek debat over de stand van zaken in de verpleeghuiszorg.
Onze ouderen verdienen de best mogelijke zorg, aldus Martin van Rijn.
© anp
Het parlement is het eens met staatssecretaris Van Rijn (VWS) dat bestuurders van slechte verzorgingshuizen zonder twijfel moeten worden aangepakt. Of er extra geld bij dient te komen om de kwaliteit van de verpleeghuiszorg op te krikken, blijft echter reden tot enorme verdeeldheid.
Laatste kans
Regeringspartij PvdA wil dat bestuurders van de slechtste verpleeghuizen zelfs worden gedwongen tot verbetering van de zorg. Kamerlid Marith Volp: ,,Het is voor hen de laatste kans.” Ze wil vooral weten hoe de inspectie scherp toezicht gaat houden. ,,De kwaliteit moet overal op orde zijn.”
Volgens de SP zijn structurele maatregelen nodig om het personeelstekort te beëindigen, zoals een ondergrens voor het aantal medewerkers op de vloer. Renske Leijten: ,,Wat hebben bewoners en hun familie eraan als Van Rijn hun huis sluit?” Ze wil een noodfonds van 100 miljoen voor genoeg zorgmedewerkers.
Naming and shaming
Ook D66 eist dat er voldoende kundig personeel komt, via een actieplan dat Van Rijn moet opstellen. Deze partij vindt het heftig dat de bewindsman doet aan naming and shaming, via de lijst met slecht presterende huizen. Maar zo’n lijst moet wel zorgvuldig tot stand komen, meent Kamerlid Vera Bergkamp.
Lees ook
Zorginstelling moeder Van Rijn ook op zwarte lijst
Lees meer
Debat
We gaan niet met kwetsbare ouderen slepen, aldus Sjoerd Potters, VVD-Kamerlid.
Een bewoonster wordt verzorgd op locatie de Meente, onderdeel van Stichting IJsselheem Holding. De stichting, is een van de elf verpleeginstellingen die volgens de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) het slechtst presteert, en overweegt stappen te ondernemen tegen de Inspectie. © anp
De staatssecretaris dient te regelen dat vóór het einde van de zomer de veiligheid in de zwakke verpleeghuizen op orde is, aldus VVD-Kamerlid Sjoerd Potters: ,,Ik wil van de staatssecretaris ook de toezegging dat bij instellingen waar de veiligheid niet op orde komt, overgegaan wordt tot sluiting in het uiterste geval.”
Waar is het geld?
Overigens stelde de liberaal dat er geen geld meer bij hoeft om betere zorg te krijgen. Dat is de oppositie niet met hem eens. ,,Onzin!”, zei PVV’er Fleur Agema. ,,Waar is het geld?” Ze wil dat managers in de verpleegzorg weer terug de vloer op gaan om mee te helpen, met behoud van hun salaris.
Staatssecretaris Van Rijn werd vanavond vooral gepolst of hij echt bereid is falende bestuurders te ontslaan en slechte tehuizen te sluiten. Van Rijn bevestigde wederom dat – ook op zijn verzoek – de inspectie instellingen onder verscherpt toezicht kan stellen, kan interveniëren en zelfs een slot op de deur kan doen.
Transparantie
De bewindsman wil, na de huidige lijst met 11 zeer zorgwekkende verpleegorganisaties, in oktober weer de balans opmaken en vervolgens nieuwe maatregelen nemen bij aanhoudend slechte instellingen. ,,Transparantie doet pijn en gaat met vallen en opstaan, maar is van belang voor een volwassen sector.”
Van Rijn sprak vanavond weer zijn steun uit voor de Amsterdamse aanpak; een grootstedelijk plan voor extra geschikte woningen, meer samenwerking tussen zorgverleners gericht op de individuele situatie van mensen, behoud van huishoudelijke hulp en betere kwaliteit van verpleeghuiszorg in degelijke gebouwen.
Tweets door @edwinvanderaa76
Moet moeder weg uit het verpleeghuis?
Trouw 07.07.2016 De zwarte lijst van de inspectie is grotendeels achterhaald, zeggen verpleeghuizen. Wat hebben we er dan aan?
Moeten we moeder weghalen uit het verpleeghuis waar ze nu woont? Die vraag is op grond van de lijsten die de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) eergisteren openbaar maakte nauwelijks te beantwoorden. Bij elf instellingen dreigt de zorg ‘onder de ondergrens te zakken’, zoals staatssecretaris Martin van Rijn het uitdrukte. Nog eens 38 andere verpleeghuisorganisaties hebben hun zaken evenmin op orde. Maar wat zegt dat precies?
Niets, roepen de meeste van die elf verontwaardigd. Meer dan de helft van hen voert aan dat de informatie waarop de inspectie haar oordeel baseert achterhaald is. “Een groot onrecht naar onze medewerkers, klanten en hun familieleden”, stelt bijvoorbeeld zorgorganisatie Laurens uit Rotterdam. “Het is een klap in het gezicht.”
Anderen op de lijst wijzen erop dat zij een groot aantal verpleeghuizen beheren en dat de kritiek van de inspectie maar een of twee van die locaties betreft. Betreurenswaardig dus, zeggen zij, dat er nu rond ál hun locaties onrust is gecreëerd.
‘Deels terecht’
Snijdt die kritiek hout? Ten dele. Het klopt dat de lijsten gebaseerd zijn op wat uiterlijk half maart bekend was, schrijft de inspectie zelf. Het is dus ‘begrijpelijk en zal deels terecht zijn’ dat niet elk verpleeghuis zich in de kritiek herkent. En ja, er kunnen grote verschillen bestaan tussen locaties, voegt ze eraan toe. Dus als Beweging 3.0 uit Amersfoort zegt dat er op twee van de vier plekken die de inspectie bezocht niets aan de hand is (en dat op twee andere plekken verbeterplannen ‘in uitvoering’ zijn), dan kan dat kloppen.
Maar is dat het hele verhaal? Dat ook weer niet. Zeker, de situatie in maart was een momentopname. Maar, zegt de inspectie, als we ons half maart zeer grote zorgen maakten, is de kans niet groot dat het drie maanden later volledig anders is. En inderdaad, tekortkomingen op de ene locatie zeggen niets over de andere.
Maar als blijkt dat die gebreken veroorzaakt worden doordat een instelling niet goed stuurt op kwaliteit, dan is dat reden tot zorg over de héle instelling. En dat geldt volgens de inspectie niet alleen voor die elf verpleeghuisorganisaties op de ‘zwartste lijst’, maar ook voor de 38 op de ‘donkergrijze’ lijst.
Echte problemen
Eén zorgorganisatie heeft inmiddels ruiterlijk toegegeven dat er binnen haar verpleeghuizen van alles mis is: stichting Humanitas in Rotterdam. Ja, er werkt te weinig personeel met de juiste opleiding, erkende bestuursvoorzitter Gijsbert van Herk dinsdagavond in ‘Nieuwsuur’. Ja, de nachtploeg is vaak onderbezet. Ja, het verstrekken van medicatie gebeurt ‘niet heel netjes’. En ja, er zijn wel eens brandwonden ontstaan door te heet douchen.
Maar ook in de vijf Humanitas-huizen die de zwaarste kritiek krijgen, trof de inspectie gezellige zitjes die een ‘huiselijke indruk’ maakten, medewerkers die ‘warm en betrokken’ met bewoners omgingen en sommige van hen bijvoorbeeld een babypop op schoot gaven of spelletjes met hen deden, tot overduidelijk genoegen van die bewoners.
Het is ongetwijfeld terecht dat de inspectie ‘risico’s op onverantwoorde zorg en gezondheidsschade voor de cliënten’ ziet. Tegelijkertijd is het ook begrijpelijk dat veel bewoners en familieleden heel tevreden zijn over wat Humanitas hen biedt. Moet moeder daar weg?
Alleen maar op grond van die inspectielijsten misschien toch niet – al was maar omdat verhuizen voor verpleeghuisbewoners meestal sowieso niet goed uitpakt. Directeur Jan de Vries van Actiz, de branchevereniging van zorgorganisaties, raadt iets anders aan. “Als je vragen hebt, ga in gesprek met de medewerkers van het verpleeghuis.”
Zorgen vooral in de Randstad
Veel van de verpleeghuisorganisaties waarover de inspectie de ernstigste zorgen heeft, staan in de Randstad. Is dat toeval?
Nee, zegt Actiz, de branchevereniging van zorgorganisaties. De zwaarte van de zorg die verpleeghuizen moeten bieden, is sterk toegenomen, zegt directeur Jan de Vries, en dat vergt dus beter opgeleide medewerkers. “Maar juist in de Randstad zijn die moeilijk te vinden. Ook vrijwilligers werven lukt hier minder goed dan elders.”
Veel verpleeghuizen met problemen vallen onder grote organisaties die meerdere soorten zorg aanbieden – vaak het resultaat van fusie op fusie. Dat is evenmin toeval. “Niet zozeer de omvang, maar de breedte van het zorgaanbod speelt mee”, zegt De Vries. “Op verpleeghuizen is weinig bezuinigd. Maar deze organisaties hebben vaak te maken gehad met bezuinigingen op bijvoorbeeld thuiszorg of wijkverpleging. Ze hebben weinig vet op de botten en dan wordt investeren in kwaliteit lastig.”
Pop-up redactie
Op de lijst van elf verpleeghuisinstellingen waar de kwaliteit veel te wensen overlaat, staat ook Careyn, de instelling waar deze week de pop-upredactievan Trouw kantoor houdt. De Careyn-locatie waar de twee Trouw-redacteuren aan het werk zijn, verpleeghuis Rosendael in de Utrechtse wijk Overvecht, is overigens niet door de inspectie onderzocht.
Careyn, een grote organisatie op het gebied van ouderenzorg en thuiszorg met onder meer negen verpleeghuizen in Utrecht en Zuid-Holland, is verbaasd over haar plek op de lijst. “De Careyn-instellingen die door de inspectie onderzocht zijn, hebben zich juist verbeterd”, zegt een woordvoerder.
Verwant nieuws
Meer over; Gezondheidszorg Gezondheid
Zorg schiet in zeker zestien verpleeghuizen tekort, zwarte lijst Van Rijn ‘creëert mist’
Kans op gezondheidsschade voor minimaal 1.500 ouderen in zorginstellingen
VK 07.07.2016 De zorg in minimaal zestien Nederlandse verpleeghuizen is zo gebrekkig dat zeker 1.500 ouderen risico lopen op gezondheidsschade. Volgens rapporten van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) voldoen deze locaties op veel punten niet aan de normen en hebben eerdere waarschuwingen te weinig verbetering opgeleverd.
Dat blijkt uit dertig inspectierapporten van verpleeghuizen die de Volkskrant heeft onderzocht. De zestien zwakste locaties kampen met structurele onderbezetting en een gebrek aan expertise onder het personeel. Ze presteren vooral ondermaats als het gaat om medicatieveiligheid en vrijheidsbeperking. Bewoners lopen daardoor bijvoorbeeld het risico verkeerde medicatie te krijgen. Elf van de zestien slecht functionerende zorgverleners liggen in Zuid-Holland: zeven in de regio Rotterdam en vier in Den Haag en omgeving.
Zwarte lijst
Martin van Rijn. © ANP
De verpleeghuizen behoren tot de elf instellingen op de inmiddels omstreden ‘zwarte lijst’, die staatssecretaris Martin van Rijn dinsdag na politieke druk naar buiten bracht. De Tweede Kamer vroeg woensdag voorafgaand aan een ingelast spoeddebat de namen en rugnummers van specifieke locaties op. Op de zwarte lijst staan alleen instellingen, die hebben vaak meerdere locaties die wisselend presteren. De staatssecretaris deelde die locaties niet. ‘Van Rijn is een meester in het creëren van mist’, zegt Renske Leijten van de SP. ‘Eerst roept hij dat bepaalde plekken zulke slechte zorg bieden dat sluiting dreigt, maar als je om openheid vraagt werpt hij een rookgordijn op.’
Veel bestuurders van de berispte zorginstellingen reageerden woensdag fel op de lijst van Van Rijn. Zij herkennen zich niet in de kritiek en zeggen dat de inspectie geen rekening heeft gehouden met verbeteringen van de laatste maanden. Drie instellingen overwegen juridische stappen.
‘Houding bestuur belangrijk’
Natuurlijk zal het op sommige plekken nu beter gaan. Dat mag ik wel hopen.
Een van hen is Zorggroep Groningen. De inspectie bezocht het afgelopen jaar één van de vijf locaties van de zorgverlener. ‘De conclusie was dat de zorg beter moest. Daar werken we hard aan’, zegt bestuurder Margriet Hommes. ‘Maar ik snap er niets van dat wij op de zwarte lijst staan. Als ik lees wat er in andere verpleeghuizen mis gaat denk ik: dat is bij ons allemaal niet aan de hand.’
De Inspectie voor Gezondheidszorg staat nog altijd vierkant achter de lijst met probleemzorgverleners. ‘Dit zijn de instellingen waar wij ons het meest zorgen over maken’, zegt Wilbert Ransz. Dat verbeteringen na 15 maart niet zijn meegenomen, doet daar volgens de woordvoerder niet aan af. ‘Natuurlijk zal het op sommige plekken nu beter gaan. Dat mag ik wel hopen. Maar het is niet opeens allemaal dik in orde.’
De inspectie baseert zich niet alleen op de bezoeken aan instellingen, maar ook op eerdere problemen en binnengekomen klachten over de zorgverlener. Ransz: ‘De houding van het bestuur speelt een belangrijke rol. Hebben zij de boel onder controle?’
Het onderzoek is uitgevoerd door Midas Boeke
© ANP
Volg en lees meer over: NEDERLAND GEZONDHEIDSZORG GEZONDHEID
ZORG;
Zorg schiet in zeker zestien verpleeghuizen tekort, zwarte lijst Van Rijn ‘creëert mist’
‘Down-test’ wordt voor iedereen in Nederland beschikbaar
Lijst slechte verpleeghuizen wordt openbaar gemaakt
Honderden moeilijke kinderen rondgepompt in ggz-instellingen
Prestaties tientallen verpleeghuizen onder de maat
BEKIJK HELE LIJST
Kamer baalt van zorgbestuurders
Telegraaf 07.07.2016 Tweede Kamerleden willen af van zorgbestuurders die aan het hoofd staan van verpleeghuisinstellingen die structureel niet goed functioneren. Coalitiepartij VVD en onder meer de SP en PVV willen dat staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) snel orde op zaken stelt en dat de veiligheid in verpleeghuizen wordt gegarandeerd.
In het debat over de verpleeghuizen sprak Kamerlid Fleur Agema (PVV) van een carrousel van disfunctionerende zorgmanagers. Van Rijn of de inspectie zou die als het als het aan haar ligt zo snel mogelijk moeten ontslaan. Ook Renske Leijten van de SP vindt dat de staatssecretaris bestuurders die al jaren niet goed presteren weg moet sturen.
Sjoerd Potters (VVD) wil dat Van Rijn belooft dat de veiligheid bij het verstrekken van medicijnen voor het einde van de zomer op orde is. Ook hij vindt dat falende bestuurders weg moeten.
Maar harde maatregelen als het wegsturen van bestuurders of zelfs sluiting, zijn op korte termijn niet te verwachten, bleek tijdens het debat. Van Rijn liet weten dat de komende maanden, in ieder geval tot oktober, eerst wordt gekeken of de instellingen zich weten te verbeteren.
Maandag sloeg Van Rijn zelf harde taal uit. Hij liet weten dat een interventieteam ,,geen enkele maatregel zou schuwen” om orde op zaken te stellen bij slecht presterende verpleeghuizen.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft in een rapport geconcludeerd dat een behoorlijk aantal verpleeghuizen de zorg voor ouderen niet goed aankan. Er zijn onder meer zorgen over de veiligheid. Over elf van de 150 onderzochte instellingen zijn de bedenkingen zeer groot.
Domper voor critici verpleegzorg
Telegraaf 07.07.2016 Er worden vooralsnog geen bestuurders ontslagen of instellingen gesloten waar volgens de inspectie de ouderenzorg ondermaats is.
Volgens staatssecretaris Van Rijn (Volksgezondheid) kan hij in het uiterste geval een zogenaamde aanwijzing geven dat er bij een zorginstelling moet worden ingegrepen, maar dat komt pas aan de orde wanneer er de komende maanden geen verbetering plaatsvindt.
Wel kan de Raad van Toezicht van een verpleeghuis zelf tot de conclusie komen dat een bestuurder vervangen moet worden, bijvoorbeeld omdat de inspectie een hard oordeel heeft geveld.
Zo legde de PvdA-bewindsman dat woensdag uit tijdens een debat over de verpleeghuiszorg, nadat maandag een inspectierapport verscheen waaruit blijkt dat bij tientallen instellingen de kwaliteit van de zorg zeer te wensen overlaat.
’De laan uit’
„Bestuurders moeten functioneren en anders moeten ze hun biezen pakken”, stelde VVD-Kamerlid Sjoerd Potters tijdens het debat. En wat betreft PVV-Kamerlid Fleur Agema moeten leidinggevenden die bij de elf instellingen horen waar de meeste zorgen over zijn, meteen „de laan worden uitgestuurd” als ze al eerder bij een verpleeghuis slecht werk hebben afgeleverd.
Daarop zei de staatssecretaris dat instellingen nu vooral snel moeten verbeteren. „Zo niet, dan worden er maatregelen getroffen.” Ook herhaalde hij dat „als er sprake is van falende bestuurders, die vervangen moeten worden”.
Van Rijn in Kamer over misstanden verpleeghuizen
AD 06.07.2016 De Tweede Kamer wil dat er concrete plannen worden gemaakt om meer gekwalificeerd personeel te werven voor goede, veilige zorg in verpleeginstellingen. Dat bleek vanavond tijdens een verhit politiek debat over de stand van zaken in de verpleeghuiszorg.
Onze ouderen verdienen de best mogelijke zorg, aldus Martin van Rijn.
© anp
Het parlement is het eens met staatssecretaris Van Rijn (VWS) dat bestuurders van slechte verzorgingshuizen zonder twijfel moeten worden aangepakt. Of er extra geld bij dient te komen om de kwaliteit van de verpleeghuiszorg op te krikken, blijft echter reden tot enorme verdeeldheid.
Laatste kans
Regeringspartij PvdA wil dat bestuurders van de slechtste verpleeghuizen zelfs worden gedwongen tot verbetering van de zorg. Kamerlid Marith Volp: ,,Het is voor hen de laatste kans.” Ze wil vooral weten hoe de inspectie scherp toezicht gaat houden. ,,De kwaliteit moet overal op orde zijn.”
Volgens de SP zijn structurele maatregelen nodig om het personeelstekort te beëindigen, zoals een ondergrens voor het aantal medewerkers op de vloer. Renske Leijten: ,,Wat hebben bewoners en hun familie eraan als Van Rijn hun huis sluit?” Ze wil een noodfonds van 100 miljoen voor genoeg zorgmedewerkers.
Naming and shaming
Ook D66 eist dat er voldoende kundig personeel komt, via een actieplan dat Van Rijn moet opstellen. Deze partij vindt het heftig dat de bewindsman doet aan naming and shaming, via de lijst met slecht presterende huizen. Maar zo’n lijst moet wel zorgvuldig tot stand komen, meent Kamerlid Vera Bergkamp.
Lees ook
Zorginstelling moeder Van Rijn ook op zwarte lijst
Lees meer
Debat
We gaan niet met kwetsbare ouderen slepen, aldus Sjoerd Potters, VVD-Kamerlid.
Een bewoonster wordt verzorgd op locatie de Meente, onderdeel van Stichting IJsselheem Holding. De stichting, is een van de elf verpleeginstellingen die volgens de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) het slechtst presteert, en overweegt stappen te ondernemen tegen de Inspectie. © anp
De staatssecretaris dient te regelen dat vóór het einde van de zomer de veiligheid in de zwakke verpleeghuizen op orde is, aldus VVD-Kamerlid Sjoerd Potters: ,,Ik wil van de staatssecretaris ook de toezegging dat bij instellingen waar de veiligheid niet op orde komt, overgegaan wordt tot sluiting in het uiterste geval.”
Waar is het geld?
Overigens stelde de liberaal dat er geen geld meer bij hoeft om betere zorg te krijgen. Dat is de oppositie niet met hem eens. ,,Onzin!”, zei PVV’er Fleur Agema. ,,Waar is het geld?” Ze wil dat managers in de verpleegzorg weer terug de vloer op gaan om mee te helpen, met behoud van hun salaris.
Staatssecretaris Van Rijn werd vanavond vooral gepolst of hij echt bereid is falende bestuurders te ontslaan en slechte tehuizen te sluiten. Van Rijn bevestigde wederom dat – ook op zijn verzoek – de inspectie instellingen onder verscherpt toezicht kan stellen, kan interveniëren en zelfs een slot op de deur kan doen.
Transparantie
De bewindsman wil, na de huidige lijst met 11 zeer zorgwekkende verpleegorganisaties, in oktober weer de balans opmaken en vervolgens nieuwe maatregelen nemen bij aanhoudend slechte instellingen. ,,Transparantie doet pijn en gaat met vallen en opstaan, maar is van belang voor een volwassen sector.”
Van Rijn sprak vanavond weer zijn steun uit voor de Amsterdamse aanpak; een grootstedelijk plan voor extra geschikte woningen, meer samenwerking tussen zorgverleners gericht op de individuele situatie van mensen, behoud van huishoudelijke hulp en betere kwaliteit van verpleeghuiszorg in degelijke gebouwen.
Tweets door @edwinvanderaa76
Kamerdebat verpleeghuizen gepland
Telegraaf 06.07.2016 De Tweede Kamer praat woensdagavond vanaf rond 21.00 uur over de misstanden in verpleeghuizen. Het begin van het debat was aanvankelijk later gepand, maar is op verzoek van de Kamer vervroegd.
Kamerleden willen staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) aan de tand voelen over de kwaliteit en veiligheid van zorg in verpleeghuizen. De Inspectie voor de Gezondheidszorg concludeerde maandag in een rapport over 150 verpleeghuisinstellingen dat een behoorlijk aantal de zorg voor ouderen niet goed aankan.
Over elf van de instellingen waren de zorgen zeer groot, nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie. De lijst van de inspectie is dinsdagavond openbaar gemaakt.
Volgens verscheidene instellingen is de lijst echter verouderd en komen zij onterecht negatief in het nieuws. Ze sluiten juridische stappen niet uit.
Lees ook:
– Verpleeghuizen boos om lijst IGZ
– Stappen na verpleeglijst IGZ
‘Slechtste verpleeghuizen van Nederland’ herkennen kritiek niet
Elsevier 06.07.2016 Achterhaalde informatie, zo klagen veel van de verpleeghuizen die volgens de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) bij de zwakste van Nederland behoren. Sluiting behoort tot de mogelijkheden, dreigt staatssecretaris Martin van Rijn (PvdA).
Van Rijn maakte dinsdagavond een lijst met elf instellingen openbaar, waar de verpleeghuiszorg dermate slecht is dat ingrijpen noodzakelijk is. Verschillende partijen in de Tweede Kamer hadden aangedrongen op zo’n lijst.
Misstanden
Uit onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg blijkt dat veel misgaat bij verpleeghuizen. Een derde van de 150 verpleeghuizen die onder verscherp toezicht staan, lieten kwaliteit en veiligheid van de zorg versloffen en wisten geen of te weinig verbetering te tonen. Zo blijkt dat in 60 van de 150 instellingen het personeel geen tweede controle uitvoert bij toediening van medicatie. Protocollen en richtlijnen in veertig procent van de instellingen genegeerd.
De elf instellingen die nu op de lijst van Van Rijn staan, leveren een wanprestatie. Die instellingen hebben vaak meerdere vestigingen, die presteren dus niet allemaal onder de maat. Maandag noemde de staatssecretaris de situatie in veel verpleeghuizen ‘onacceptabel’. Sluiting van de betreffende locaties behoort tot de mogelijkheden.
Achterhaald
De instellingen reageren veelal boos op het uitkomen van de lijst. Stichting IJsselheem (Kampen) overweegt stappen te nemen tegen de Inspectie, omdat het naar eigen zeggen de kwaliteit van de zorg de afgelopen tijd sterk heeft verbeterd.
Syp Wynia: Marktwerking in de zorg is vooral een machtsstrijd tussen politici
Ook Zorgroep Groningen klaagt: volgens hen zou een laatste bezoek van de inspectie niet zijn meegenomen in het eindresultaat, terwijl de situatie toen veel beter was. Op de website van Zorggroep Florence (Den Haag) staat dat ‘in tegenstelling tot wat het rapport meldt, we aan alle eisen van de Inspectie voldoen’.
Stichting Humanitas, 32 locaties in de regio Rotterdam, geeft wel toe dat er dingen fout gaan bij een aantal van hun verpleeghuizen. Zo werkt er relatief weinig geschoold personeel bij de stichting en verloopt het uitdelen van medicatie niet altijd netjes.
Emile Kossen (1992) is sinds september 2015 online redacteur bij Elsevier. Portefeuilles/interesses Verenigde Staten Latijns-Amerika Politiek Media
Tags: Gezondheidszorg Inspectie voor de Gezondheidszorg Martin van Rijn ouderen verpleegzorg
Verpleeginstellingen boos over plek op lijst van inspectie
Trouw 06.07.2016 Verschillende verpleeginstellingen waarvan gisteren bekend werd gemaakt dat ze slecht hebben gepresteerd, reageren boos op de publicatie van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). De instellingen stellen dat ze inmiddels hun zaken op orde hebben, maar dat dit nog niet verwerkt is in het overzicht van de Inspectie.
Om op deze manier in het nieuws te komen, komt bij ons hard aan, aldus Raad van Bestuur Zorggroep Groningen.
Stichting IJsselheem Holding, één van de elf verpleeginstellingen die volgens de IGZ het slechtst presteert, overweegt stappen te ondernemen tegen de Inspectie. IJsselheem werd, zo valt te lezen in de reactie, in juni 2015 op de vingers getikt door de Inspectie. Vervolgens heeft de instelling gewerkt aan de verbeterpunten en op 14 april 2016 kreeg de instelling een nieuw, onaangekondigd bezoek. Daaruit kwam voort dat de instelling op dat moment voldeed aan ‘bijna alle punten en beoordelingsaspecten die de inspectie heeft gehanteerd’.
Dat de zorginstelling toch op de lijst staat, zou komen doordat het laatste inspectiemoment niet is meegeteld in de beoordeling. “De inspectie heeft IJsselheem in deze categorie geplaatst omdat de peildatum van 15 maart 2016 is gehanteerd. Het hertoetsbezoek vond plaats ná de peildatum”, aldus de instelling in de reactie. “De kwaliteit van zorg bij IJsselheem is op dit moment op orde.”
Incompleet beeld
Ook de Zorggroep Groningen is er niet over te spreken dat een locatie van de organisatie voorkomt op de lijst van zwakke verpleeghuizen. Volgens de raad van bestuur is de inspectie vorig jaar januari en november op bezoek geweest bij de Lindenhof, de verpleegafdeling van locatie de Bloemenhof. De inspectie was toen niet tevreden, maar inmiddels zijn er veel zaken verbeterd. Dat werd bij een bezoek in juni ook geconstateerd, maar deze resultaten zijn nog niet verwerkt in het rapport.
“Wij betreuren dit ten zeerste, omdat hiermee een incompleet beeld ontstaat, en Zorggroep Groningen onterecht negatief in het nieuws komt. Om op deze manier in het nieuws te komen, komt bij ons hard aan, zeker na de zeer intensieve inspanningen om onze kwaliteit te verbeteren”, aldus de Raad van Bestuur.
Ook de Stichting Zorggroep Florence in Den Haag stelt dat de informatie die de inspectie heeft gepubliceerd voor een belangrijk deel is achterhaald. “Een aantal locaties van Florence is afgelopen mei en juni opnieuw bezocht door de inspectie en kreeg een ruime voldoende. Florence voldoet dan ook, in tegenstelling tot wat het rapport meldt, aan alle eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg”, zegt de organisatie op de website.
De gegevens in het rapport zijn volgens de organisatie gebaseerd op de periode van januari vorig jaar tot maart van dit jaar. “Daarbij werd duidelijk dat een aantal zaken moest worden verbeterd. Die punten zijn toen direct opgepakt.”
Lijst
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) maakte dinsdag de lijst bekend van de verpleeghuisinstellingen die slecht presteren. Verschillende partijen in de Tweede Kamer hadden daar op aangedrongen. De Kamer wil nog deze week in debat met Van Rijn over de situatie.
Naast Stichting IJsselheem Holding uitte de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de grootste zorgen over deze tien instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Waar is de zorgkwaliteit ondermaats?
Bekijk hieronder de verpleeginstellingen waarop intensief toezicht is gehouden. De instellingen met categorie 1 kregen de slechtste beoordeling.
De punten op de kaart zijn plaatsen waar de organisaties een vestiging hebben. Veel organisaties hebben een breder werkgebied in de omliggende regio.
De inspectie wijst erop dat er grote verschillen kunnen bestaan tussen verschillende locaties van één organisatie. “De kwaliteit en veiligheid van zorg kan bij de ene locatie op orde zijn, terwijl een andere locatie van dezelfde aanbieder flinke tekortkomingen laat zien.”
kaart
Pop-upredactie in verpleeghuis
Op de lijst van elf verpleeghuisinstellingen waar de kwaliteit veel te wensen overlaat, staat ook Careyn, de instelling waar deze week de pop-upredactie van Trouw kantoor houdt. De Careyn-locatie waar de twee Trouw-redacteuren aan het werk zijn, verpleeghuis Rosendael in de Utrechtse wijk Overvecht, is overigens niet door de inspectie onderzocht.
Careyn, een grote organisatie op het gebied van ouderenzorg en thuiszorg met onder meer negen verpleeghuizen in Utrecht en Zuid-Holland, is verbaasd over haar plek op de lijst. “De Careyn-instellingen die door de inspectie onderzocht zijn, hebben zich juist verbeterd”, zegt een woordvoerder.
Verwant nieuws;
Verplegers vaak machteloos
Telegraaf 06.07.2016 Verpleegkundig personeel krijgt vaak de zwarte piet toebedeeld als het gaat om misstanden in de verpleeghuiszorg. Maar niet iedereen is het daarmee eens want veel zorgbehoevenden en familieleden ervaren een tekort aan tijd en niet een tekort aan onwil als het gaat om het verzorgen van cliënten.
,,Volledig overwerkt proberen verzorgenden de zware kar te trekken. Veel uitval door ziekte is het gevolg. Gaten in het personeelsbestand worden gedicht met mensen van de huishoudelijke dienst, door stagiaires en door mensen die teveel diensten moeten draaien.” De goeddeels verlamde en daardoor volledig rolstoelafhankelijke 82-jarige schoonmoeder van Joke Rouw uit Almere krijgt niet de verzorging die zij nodig heeft, stelt haar schoondochter. Maar Joke kijkt de Almeerse verzorgenden en ’helpenden’ daar allerminst op aan: ,,Zij doen echt hun best, het zijn de bezuinigingen in de zorgsector die echt álles ondermijnen!”
Alleen al in de afgelopen twee jaar, schrijft mevrouw Rouw, ,,hebben we gezien hoe de zorg hier uitgekleed wordt. Nu 34 bewoners op een afdeling, die nog niet eens vol zit, en 5 personen die overdag zorg moeten verlenen. En ’s avonds en in de nacht slechts twee verzorgenden op de hele afdeling! U zult begrijpen dat dit zeker niet ten goede komt aan de bewoners die vaak volledig afhankelijk zijn.”
Onmacht is het beeld dat opstijgt uit de immer voortgaande stroom (inmiddels ontelbare) meldingen over onvoldoende of tekortschietende zorg in de verpleeghuizen. Machteloosheid en verdriet bij de naasten van (veel overleden) verpleeghuisbewoners, woede bij verzorgenden die menen dat dit maatschappelijke schandaal over hún rug wordt uitgevochten.
,,Wij lopen ons het vuur uit de schoenen”, schrijft, boos en gefrustreerd, Luciënne Flipsen. ,,Maar we worden neergezet als incompetent, terwijl wij alleen maar roeien met de weinige riemen die we nog over hebben. Het ziekteverzuim in deze branche is niet voor niets torenhoog. De wirwar van regeltjes waarmee wij te maken hebben, de klagers… ja , die kennen wij ook: familie en cliënten die geen stap extra doen en ons behandelen alsof we hun sherpa zijn, die denken dat wij afwashulp/poetsvrouw en opruimhulpje zijn. Hoor je ons daarover?”
Ook Janina Lange is ziedend en mailt ons: ,,Ik ben het zat dat vooral het verpleeghuis altijd maar zwart gemaakt wordt. Er wordt vergeten dat hier échte zorgmensen werken met hart voor de zaak. Stop met de zorgmedewerkers in een kwaad daglicht te zetten. Kijk naar de politiek en in sommige gevallen de directies, maar níet naar de medewerkers op de werkvloer.”
De frustratie zit dus aan beide kanten van de lijn en is heftig – nog even Joke Rouw: ,,Te lang op het toilet zitten, áls ze er al op gezet kunnen worden. Geen tijd om medicatie op tijd uit te delen. Al helemaal geen tijd om een praatje te maken met de vaak eenzame bewoners, die te vroeg in bed gestopt worden omdat er geen personeel is. Niet geholpen kunnen worden bij het eten omdat daar geen tijd voor is.”
Of zoals Liesbeth Dekker-Bomhof ons schrijft: ,,Mijn vader kon helaas niet meer thuiswonen na een ernstig herseninfarct. Hij raakte halfzijdig verlamd en kwam in een elektrische rolstoel in een verpleeghuis terecht. Het eerste wat daar werd verteld, was, dat mijn vader gedurende de hele maand augustus niet onder de douche kon, want daar was geen tijd voor. Elke avond heb ik daarom zelf gezorgd dat hij gedouched werd, schoon incontinentiemateriaal kreeg (lees luier), zijn medicatie kreeg. Ik heb hem uit- en aangekleed en heb hem zelf elke avond in bed gelegd.”
Inmiddels is de vader van Liesbeth Dekker overleden. ,,Maar ik hoop oprecht dat er voor de oudere van nu en van de toekomst nog hoop is.”
Schrapwet voor zorgregels
Telegraaf 06.07.2016 Er komt nog dit jaar een ’schrapwet’ waarmee staatssecretaris Van Rijn (Volksgezondheid) samen met de Tweede Kamer probeert zoveel mogelijk overbodige zorgregels overboord te gooien.
Dat zei de PvdA-bewindsman woensdag toe tijdens een debat in de Tweede Kamer.
Een groot deel van de Kamer toonde zich geërgerd dat er niet meer tempo wordt gemaakt met het schrappen van regels in verpleeghuizen. Daardoor zijn instellingen veel geld en tijd kwijt, die niet in de kwaliteit van de zorg gestoken kan worden.
De afgelopen vijf jaar is er op initiatief van de PVV wel al geëxperimenteerd met zogenaamde regelarme instellingen, waarbij zorgmedewerkers probeerden zoveel mogelijk overbodige regels terzijde te schuiven. Volgens de staatssecretaris was dat een succes.
Zelf stelde hij daarop onlangs voor dat verpleeghuizen nu ‘schrapsessies’ op de werkvloer gaan houden, waarbij alle betrokkenen met elkaar bekijken welke regels er geschrapt kunnen worden. Dat vond de Kamer wat mager, na alle eerdere experimenten.
„De trap moet van bovenaf worden schoongeveegd”, stelde CDA-Kamerlid Bruins Slot. „De staatssecretaris zit er nu vier jaar. Welke regels gaat hij nu concreet schrappen?”
De SGP stelde vervolgens voor dat de staatssecretaris met een ‘Schrapwet’ zou komen, waarin hij na aanleiding van de schrapsessies met voorstellen komt van regels die geschrapt kunnen worden. Samen met de Tweede Kamer wordt daar van over besloten.
Daartoe toonde de staatssecretaris zich “zeer bereid”. Wat hem betreft wordt dit zelfs een jaarlijks terugkerend ritueel.
Van Rijn: Geen paniek over lijst slechtste verpleeghuizen
AD 06.07.2016 Mensen in verpleeghuizen die zijn bestempeld tot de 11 slechtste – en hun familieleden – hoeven niet in paniek te raken. Er is geen acuut gevaar voor de gezondheid van de bewoners, maar er moet wel zo snel mogelijk het nodige verbeteren.
Als ergens direct gevaar bestond, had ik allang het advies gekregen om verregaande maatregelen te nemen, Martin van Rijn.
Dat zei staatssecretaris Martin van Rijn vanmiddag in de wandelgangen van de Tweede Kamer. ,,Als ergens direct gevaar bestond voor de veiligheid, dan had ik van de Inspectie voor de Gezondheidszorg allang het advies gekregen om verregaande maatregelen te nemen.”
De moeder van Martin van Rijn verblijft ook in één van de instellingen op de lijst. Het gaat om een locatie van de Stichting woonzorgcentra Haaglanden. Hij heeft – ook als zoon – een belangrijk advies: blijf kalm. ,,Ik ben heel bij dat de inspectie bij alle moeders van Nederland goed in de gaten houdt of er sprake is van grote risico’s.”
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de grootste zorgen over deze elf instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting IJsselheem Holding, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Lees ook
Zorginstelling moeder Van Rijn ook op zwarte lijst
Lees meer
Het kan natuurlijk dat de gang van zaken inmiddels flink is verbeterd. Hartstikke mooi, dat is ook de bedoeling, aldus Martin van Rijn.
Verouderd
Verschillende instellingen op de lijst zijn boos over die vermelding. Ze zeggen dat hun beoordeling niet compleet is of dat de onderzoeksresultaten verouderd zouden zijn. Een enkele organisatie dreigt zelfs met een rechtszaak.
Van Rijn: ,,De inspectie is op grond van een bepaalde peildatum tot haar oordeel gekomen. Het kan natuurlijk zijn dat de gang van zaken bij instellingen inmiddels flink is verbeterd. Hartstikke mooi, dat is ook de bedoeling. Toezicht moet leiden tot verbetering.”
Van Rijn zegt dat hij de lijst openbaar heeft gemaakt op verzoek van de Kamer. Het zou juridisch kunnen om instellingen apart te noemen en zo aan de schandpaal te nagelen, aldus de bewindsman. Haagse bronnen bevestigen dat juristen deze afweging recent hebben gemaakt.
Verplegers boos om lijst IGZ
Telegraaf 06.07.2016 Verschillende verpleeghuizen halen woensdag hard uit naar de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Door de publicatie van een ,,achterhaalde” lijst van zwakke verpleeginstellingen komen zij onterecht negatief in het nieuws, stellen de zorgorganisaties.
Stichting IJsselheem Holding, een van de elf verpleeginstellingen die volgens de inspectie slecht presteert, overweegt zelfs juridische stappen te nemen. ,,De kwaliteit van zorg bij IJsselheem is op dit moment op orde”, aldus de stichting.
IJsselheem werd meer dan een jaar geleden op de vingers getikt door de inspectie. Vervolgens heeft de instelling gewerkt aan de ‘verbeterpunten’ en in april van dit jaar kreeg het verpleeghuis een nieuw, onaangekondigd bezoek. Daaruit kwam naar voren dat de instelling op dat moment voldeed aan ,,bijna alle punten en beoordelingsaspecten die de inspectie heeft gehanteerd”. Dat de zorginstelling toch op de lijst staat, komt doordat het laatste inspectiemoment niet is meegeteld in de beoordeling.
Zorginstelling Laurens eist onmiddellijke rectificatie en overweegt eveneens om juridische stappen te nemen tegen de IGZ. ,,Het publiceren is een groot onrecht naar onze medewerkers, klanten en hun familieleden. De IGZ creëert daarmee onnodig onzekerheid en onrust bij een heel kwetsbare groep mensen, dat vinden we onacceptabel.”
Ook de Zorggroep Groningen is boos en stelt ook dat de lijst is achterhaald. ,,Wij betreuren dit ten zeerste, omdat hiermee een incompleet beeld ontstaat, en Zorggroep Groningen onterecht negatief in het nieuws komt”, aldus de directie.
Stichting Zorggroep Florence in Den Haag zegt eveneens dat het voor een belangrijk deel om een verouderde lijst gaat. ,,Een aantal van onze locaties is afgelopen mei en juni opnieuw bezocht door de inspectie en kreeg een ruime voldoende. Florence voldoet dan ook, in tegenstelling tot wat het rapport meldt, aan alle eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg”.
Brancheorganisatie ActiZ ,,betreurt het enorm” dat de Inspectie voor de Gezondheidsdienst (IGZ) een verouderde lijst van slecht presterende verpleeghuizen heeft openbaar gemaakt. ,,Diverse zorgorganisaties hebben de IGZ er dinsdag op gewezen dat zij met een categorie in de gepubliceerde lijst staan die niet (meer) klopt. Hun gegevens zijn achterhaald of onvolledig”, aldus de organisatie van zorgondernemers.
ActiZ noemt de actie van IGZ dan ook onverantwoord, gezien de serieuze gevolgen voor de betreffende verpleeghuizen, medewerkers en patiënten. De belangenbehartiger had er op aangedrongen om bij publicatie van de lijst zorgvuldigheid boven snelheid te laten gaan.
Zorginstelling moeder Van Rijn ook op zwarte lijst
AD 06.07.2016 Op de lijst met zwakke verpleeghuizen staat ook de Haagse zorginstelling WZH, waar de moeder van staatssecretaris Van Rijn wordt verpleegd. Vorig jaar bleek nog dat die instelling juist verbeterd was.
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) maakte dinsdagavond bekend welke verpleeghuisinstellingen onder de maat presteren. Meerdere partijen in de Tweede Kamer hadden daar om gevraagd. Ook het verpleeghuis waar zijn moeder woont scoort onvoldoende.
Eerder vertelde Joop van Rijn in het AD dat zijn vrouw niet de zorg kreeg die zij verdiende. Later bleek dat Joop de vader is van staatssecretaris Martin van Rijn.
Kritiek
Inmiddels spreken meerdere instellingen schande van de lijst omdat het om een gedateerd overzicht zou gaan. Volgens de instellingen opereren ze al veel beter dan in het verleden en is het oneerlijk om nu afgerekend te worden op oude testresultaten.
Verpleeghuizen verbolgen over IGZ-lijst zwakke instellingen
NU 06.07.2016 Verschillende verpleeghuizen halen woensdag hard uit naar de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Door de publicatie van een “achterhaalde” lijst van zwakke verpleeginstellingen komen zij onterecht negatief in het nieuws, stellen de zorgorganisaties.
Stichting IJsselheem Holding, een van de elf verpleeginstellingen die volgens de inspectie slecht presteert, overweegt zelfs juridische stappen te nemen. “De kwaliteit van zorg bij IJsselheem is op dit moment op orde”, aldus de stichting.
IJsselheem werd meer dan een jaar geleden op de vingers getikt door de inspectie. Vervolgens heeft de instelling gewerkt aan de verbeterpunten en in april van dit jaar kreeg het verpleeghuis een nieuw, onaangekondigd bezoek.
Daaruit kwam naar voren dat de instelling op dat moment voldeed aan “bijna alle punten en beoordelingsaspecten die de inspectie heeft gehanteerd”. Dat de zorginstelling toch op de lijst staat, komt doordat het laatste inspectiemoment niet is meegeteld in de beoordeling.
Achterhaald
Ook de Zorggroep Groningen is boos en stelt eveneens dat de lijst is achterhaald. “Wij betreuren dit ten zeerste, omdat hiermee een incompleet beeld ontstaat en Zorggroep Groningen onterecht negatief in het nieuws komt. Dat komt bij ons hard aan, zeker na de zeer intensieve inspanningen om onze kwaliteit te verbeteren”, aldus de directie.
Stichting Zorggroep Florence in Den Haag zegt ook dat het voor een belangrijk deel om een verouderde lijst gaat.
“Een aantal van onze locaties is afgelopen mei en juni opnieuw bezocht door de inspectie en kreeg een ruime voldoende. Florence voldoet dan ook, in tegenstelling tot wat het rapport meldt, aan alle eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg”.
Norm
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) publiceerde dinsdagavond de lijst van verpleeghuisinstellingen die slecht presteren. De IGZ heeft de grootste zorgen over elf instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting IJsselheem Holding, Stichting Laurens, Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Ook Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), de instelling die vorig jaar in het nieuws kwam toen de vader van Van Rijn zich beklaagde over de tekortschietende zorg voor zijn dementerende echtgenote, staat ook op de lijst. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie.
Dat deze instellingen vaak niet aan de normen voldoen, betekent overigens niet dat alle verpleeghuizen die onder zo’n instelling vallen onder de maat presteren. De kwaliteit en veiligheid van zorg kan bij de ene locatie op orde zijn, terwijl een andere locatie van dezelfde aanbieder flinke tekortkomingen heeft, aldus de inspectie.
De Tweede Kamer wil zo snel mogelijk een debat met Van Rijn over de IGZ-lijst. Verwacht wordt dat er woensdagavond rond 21.00 uur gedebatteerd zal worden.
Verpleeginstellingen –>> locaties
Lees meer over: Verpleeghuizen Ouderenzorg
Zorggroep Groningen boos over plek op lijst
AD 06.07.2016 De Zorggroep Groningen is er niet over te spreken dat een locatie van de organisatie voorkomt op de lijst van zwakke verpleeghuizen. Er waren volgens de organisatie eerder wel problemen, maar die zijn al aangepakt. De instelling overweegt juridische stappen.
Volgens de Raad van Bestuur is de inspectie vorig jaar januari en november op bezoek geweest bij de Lindenhof, de verpleegafdeling van locatie de Bloemhof. De inspectie was toen niet tevreden, maar inmiddels zijn er veel zaken verbeterd. Dat werd bij een bezoek in juni ook geconstateerd, maar deze resultaten zijn nog niet verwerkt in het rapport.
Incompleet
,,Wij betreuren dit ten zeerste, omdat hiermee een incompleet beeld ontstaat, en Zorggroep Groningen onterecht negatief in het nieuws komt. Om op deze manier in het nieuws te komen komt bij ons hard aan, zeker na de zeer intensieve inspanningen om onze kwaliteit te verbeteren”, aldus de Raad van Bestuur.
De zorggroep wil er alles aan doen om het negatieve oordeel van de Inspectie voor de Gezondheidszorg van tafel te krijgen. Daarbij sluit de organisatie naar eigen zeggen juridische stappen niet uit. Er is al contact gezocht met een advocaat.
Lees ook
Haagse instellingen in top elf slechtste van het land
Lees meer
Stappen na verpleeglijst IGZ
Telegraaf 06.07.2016 Stichting IJsselheem Holding, één van de elf verpleeginstellingen die volgens de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) het slechtst presteert, overweegt stappen te ondernemen tegen de Inspectie. ,,De kwaliteit van zorg bij IJsselheem is op dit moment op orde”, laat de verpleeginstelling op haar website weten.
IJsselheem werd, zo valt te lezen in de reactie, in juni 2015 op de vingers getikt door de Inspectie. Vervolgens heeft de instelling gewerkt aan de verbeterpunten en op 14 april 2016 kreeg de instelling een nieuw, onaangekondigd bezoek. Daaruit kwam voort dat de instelling op dat moment voldeed aan ,,bijna alle punten en beoordelingsaspecten die de inspectie heeft gehanteerd”.
Peildatum
Dat de zorginstelling toch op de lijst staat, zou komen doordat het laatste inspectiemoment niet is meegeteld in de beoordeling ,,De inspectie heeft IJsselheem in deze categorie geplaatst omdat de peildatum van 15 maart 2016 is gehanteerd. Het hertoetsbezoek vond plaats ná de peildatum”, aldus de instelling in de reactie.
Debat
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) maakte dinsdag de lijst bekend van de verpleeghuisinstellingen die slecht presteren. Verschillende partijen in de Tweede Kamer hadden daar op aangedrongen. De Kamer wil nog deze week in debat met Van Rijn over de situatie.
Naast Stichting IJsselheem Holding uitte de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de grootste zorgen over deze tien instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Zorggroep Groningen ook boos
De Zorggroep Groningen is er niet over te spreken dat een locatie van de organisatie voorkomt op de lijst van zwakke verpleeghuizen. Volgens de Raad van Bestuur is de inspectie vorig jaar januari en november op bezoek geweest bij de Lindenhof, de verpleegafdeling van locatie de Bloemenhof. De inspectie was toen niet tevreden, maar inmiddels zijn er veel zaken verbeterd. Dat werd bij een bezoek in juni ook geconstateerd, maar deze resultaten zijn nog niet verwerkt in het rapport.
,,Wij betreuren dit ten zeerste, omdat hiermee een incompleet beeld ontstaat, en Zorggroep Groningen onterecht negatief in het nieuws komt.” Om op deze manier in het nieuws te komen komt bij ons hard aan, zeker na de zeer intensieve inspanningen om onze kwaliteit te verbeteren, aldus de Raad van Bestuur.
Achterhaald
Ook de Stichting Zorggroep Florence in Den Haag stelt dat de informatie die de inspectie heeft gepubliceerd voor een belangrijk deel is achterhaald. ,,Een aantal locaties van Florence is afgelopen mei en juni opnieuw bezocht door de inspectie en kreeg een ruime voldoende. Florence voldoet dan ook, in tegenstelling tot wat het rapport meldt, aan alle eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg”, zegt de organisatie op de website.
De gegevens in het rapport zijn volgens de organisatie gebaseerd op de periode van januari vorig jaar tot maart van dit jaar. ,,Daarbij werd duidelijk dat een aantal zaken moest worden verbeterd. Die punten zijn toen direct opgepakt”.
IJsselheem overweegt stappen na lijst IGZ
AD 06.07.2016 Stichting IJsselheem Holding, één van de elf verpleeginstellingen die volgens de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) het slechtst presteert, overweegt stappen te ondernemen tegen de Inspectie. ,,De kwaliteit van zorg bij IJsselheem is op dit moment op orde”, laat de verpleeginstelling op haar website weten.
IJsselheem werd, zo valt te lezen in de reactie, in juni 2015 op de vingers getikt door de Inspectie. Vervolgens heeft de instelling gewerkt aan de verbeterpunten en op 14 april 2016 kreeg de instelling een nieuw, onaangekondigd bezoek. Daaruit kwam voort dat de instelling op dat moment voldeed aan ,,bijna alle punten en beoordelingsaspecten die de inspectie heeft gehanteerd”.
Hertoets
Dat de zorginstelling toch op de lijst staat, zou komen doordat het laatste inspectiemoment niet is meegeteld in de beoordeling ,,De inspectie heeft IJsselheem in deze categorie geplaatst omdat de peildatum van 15 maart 2016 is gehanteerd. Het hertoetsbezoek vond plaats ná de peildatum”, aldus de instelling in de reactie.
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) maakte dinsdag de lijst bekend van de verpleeghuisinstellingen die slecht presteren. Verschillende partijen in de Tweede Kamer hadden daar op aangedrongen. De Kamer wil nog deze week in debat met Van Rijn over de situatie.
Naast Stichting IJsselheem Holding uitte de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de grootste zorgen over deze tien instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Evean Zorg weet van niks
Telegraaf 06.07.2016 Evean Zorg Amsterdam is verbaasd over de kwalificatie ‘slecht’ op de lijst van 150 verpleeghuisinstellingen. Een woordvoerster zegt dat uit het inspectierapport niet is gebleken dat de instelling het zo slecht zou doen.
Op de lijst van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) staat Evean Zorg Amsterdam wel genoteerd als één van de slechtste verpleeghuizen in Nederland. Dat betekent dat de IGZ er gesprekken gaat voeren en meerdere onaangekondigde bezoeken gaat brengen.
In een schriftelijke reactie schrijft een woordvoerster dat Evean één van deze 82 verpleeghuizen is waarin de IGZ het vertrouwen heeft dat verbeteracties worden doorgezet. ,,Daarmee valt Evean niet onder de instellingen die na oktober 2015 als risico worden gezien en nogmaals worden bezocht. Deze informatie is ook terug te vinden in het rapport van IGZ zelf”, aldus de woordvoerster.
Careyn in Schiedam erkent op de lijst te staan. De IGZ bezocht vorig jaar vier Careyn-locaties: De Ark, Tamarinde, Plantage en Grootenhoek. De organisatie wijst erop dat Careyn niet onder verscherpt toezicht staat en het bezig is met een ,,omvangrijk veranderprogramma” dat nog niet is afgerond.
LEES MEER OVER; INSPECTIE VOOR GEZONDHEIDSZORG MARTIN VAN RIJN ZORG
Zorggroep Florence in Den Haag ontevreden over lijst
AD 06.07.2016 De Stichting Zorggroep Florence in Den Haag is niet blij met de vermelding op de lijst voor zwakke verpleeghuizen. De instelling stelt dat de informatie die de inspectie heeft gepubliceerd voor een belangrijk deel is achterhaald.
,,Een aantal locaties van Florence is afgelopen mei en juni opnieuw bezocht door de inspectie en kreeg een ruime voldoende. Florence voldoet dan ook, in tegenstelling tot wat het rapport meldt, aan alle eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg”, zegt de organisatie op de website.
De gegevens in het rapport zijn volgens de organisatie gebaseerd op de periode van januari vorig jaar tot maart van dit jaar. ,,Daarbij werd duidelijk dat een aantal zaken moest worden verbeterd. Die punten zijn toen direct opgepakt”.
Haagse instellingen in top elf slechtste van het land
AD 06.07.2016 Florence en Woonzorgcentrum Haaglanden (WZH) behoren tot de elf slechts presterende zorgaanbieders van Nederland. Dat heeft staatssecretaris Martin van Rijn gisteravond bekendgemaakt. Pikant detail: zijn eigen moeder woont in een van de locaties van WZH.
In mei en juni heeft de inspectie alle drie de locaties goed beoordeeld, aldus Woordvoerder Florence.
Daarnaast telt Den Haag meerdere verpleeghuizen, waar de boel niet op orde is. Hier is de situatie niet zo onveilig, dat direct ingegrepen moet worden. Wel houdt de inspectie hier een extra oogje in het zeil. In totaal telt Nederland – naast de elf huizen waar de situatie ernstiger is – 38 van deze locaties, die onder toezicht staan.
De waakhond in de zorg bracht op 28 januari een bezoek aan Expertisecentrum Westhoff van Florence. Dat gebeurde na enkele meldingen en meerdere anonieme signalen ‘die mogelijk duidden op risico’s op onverantwoorde zorg’. Zo liep er te weinig personeel rond. Ook zou personeel handelingen verrichten waartoe ze niet bekwaam zouden zijn. Volgens zorgaanbieder Florence voldoet het huis inmiddels wél aan alle criteria.
Verbetertraject
Ook in twee andere locaties van Florence, Gulden Huis en Mariahoeve, was de boel niet op orde. Net als Westhoff hebben de huizen een verbetertraject gevolgd. ,,In mei en juni heeft de inspectie alle drie de locaties goed beoordeeld”, aldus de woordvoerder van Florence. De zorgaanbieder baalt dat ze desondanks op de zwarte lijst staan.
Ook WZH zegt na het bezoek van de inspecteur een plan van aanpak te hebben opgesteld. Pikant detail: de moeder van staatssecretaris Van Rijn verblijft op een locatie van WZH. Haar echtgenoot sloeg in 2014 via deze krant alarm over de slechte zorg aan zijn demente vrouw.
Dat was voor Van Rijn aanleiding om scherper toezicht te houden. De Tweede Kamer drong aan op openbaring van de lijst met de prestaties van de zorgaanbieders.
Ouderenzorg vereist een hbo-opleiding
VK 06.07.2016 Onvoldoende deskundig personeel vormt de kern van de problemen in de verpleeghuizen.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg deed onderzoek in 150 verpleeghuizen, en stelt vast dat de kwaliteit en veiligheid bij een derde onder de maat is. De staatssecretaris spreekt van ‘rotte appels’ en dreigt met sluiting. Tweede Kamer eist openbaarheid. In plaats van terechtwijzing is oprechte steun en structurele aandacht een beter antwoord op problemen in de sector.
U herinnert zich vast de heer Oudenbos, de 80-jarige maat van de vader van staatssecretaris Van Rijn, die zo dapper opkwam voor de zorg voor dementerenden. We schrijven 2014. Nu is er dan weer het rapport van de Inspectie voor de Gezondheidszorg dat aangeeft dat het nog steeds niet goed gaat in een deel van de verpleeghuizen. Denk daarbij aan het niet dubbel checken van medicatie, het niet goed bijhouden van zorgleefplannen, het onnodig toepassen van dwangmaatregelen en niet adequaat reageren op gedrag van mensen met dementie.
Structurele problemen
Tineke Abma, hoogleraar Cliëntenparticipatie in de Ouderenzorg, VUmc. ©
Het gaat niet om incidenten. In ruim een derde van de 150 huizen is de kwaliteit en veiligheid in het geding. Bij een ander deel lukt het niet om verbeteringen vast te houden; er wordt tijdelijk wel een kwaliteitsverbetering gerealiseerd, maar dat effect verdwijnt weer na verloop van tijd. En wederom tekent zich een film af van politiek spel waarbij de staatssecretaris ontkent dat er structurele problemen zijn. Het zou slechts gaan om een handvol ‘rotte appels’. Meer geld – de eis van koepel Actiz – is volgens de staatssecretaris niet nodig.
De sector mag blij zijn dat de voorgenomen bezuinigingen van 500 miljoen – eerder verkocht als transitie – niet door gaan. De Kamer is verontwaardigd en eist meer openbaarheid zodat de consument kan kiezen voor een huis waar de zorg wel voldoet.
We zien dit patroon elke keer. Al sinds 15 jaar komen er geregeld incidenten en affaires in het nieuws over niet goed functionerende verpleeg-huizen. Telkens wordt de sector terecht gewezen en ingezet op meer toezicht en controle. Ook nu weer stelt de inspectie dat het toezicht moet verbeteren. Er wordt heil verwacht van een actievere cliëntenraad en medezeggenschap die bestuurders kritisch moeten bevragen.
Er is een duidelijke samenhang tussen jarenlange bezuinigingen, laagopgeleid en slecht betaald personeel en kwaliteit van zorg
Structureel gebrek
Maar ondanks alle kwaliteits- en verantwoordingssystemen gaat het amper beter. Dit is het gevolg van een structureel gebrek aan aandacht voor de verpleeghuiszorg en aan benodigde middelen. Het reageren op incidenten en terechtwijzen helpt de sector niet vooruit. Meer toezicht en controle achteraf doet niets aan de oorzaken van de problemen.
Er is een duidelijke samenhang tussen jarenlange bezuinigingen, laagopgeleid en slecht betaald personeel en kwaliteit van zorg. Er werken nauwelijks nog verpleegkundigen in verpleeghuizen en de bezetting is vaak laag. Dat is vragen om problemen, want de ouderen die worden opgenomen hebben zeer complexe somatische en psychische klachten. Even niet opletten en iemand kan bijvoorbeeld ongelukkig vallen. Er is dus permanente zorg en aandacht nodig.
Te weinig rolmodellen
Je ziet overal hetzelfde: een groep demente bewoners die zit te suffen voor een tv
Voor laagopgeleid personeel is de verzorging al ingewikkeld genoeg, laat staan het organiseren en administreren van de zorg zoals het systematisch bijhouden van plannen. Wie een verpleeghuis binnenloopt ziet overal hetzelfde: een groep demente bewoners die zit te suffen voor een tv.
Kunnen we dat de verzorgers kwalijk nemen die hun handen vol hebben aan het voeden en verschonen van mensen en die niet zijn opgeleid om mensen te activeren? Die de taal soms nauwelijks beheersen en thuis het nodige hebben te stellen?
We weten al jaren dat de kern van het probleem is dat er onvoldoende deskundig personeel aanwezig is, en te weinig rolmodellen die laten zien hoe je een oudere op een goede manier zorg biedt. Als we jaren geleden hadden geïnvesteerd in goed opgeleid personeel hadden we nu niet zo’n inspectierapport gehad.
Als we jaren geleden hadden geïnvesteerd in goed opgeleid personeel hadden we nu niet zo’n inspectierapport gehad
Maar het is niet te laat. Laten we onze verantwoordelijkheid nemen en de sector steunen in de basis en op de werkvloer. Het zorginnovatiecentrum kan als inspiratie dienen. Een groep hbo-verpleegkunde studenten wordt gekoppeld aan een afdeling om aldaar met de medewerkers een zorginnovatie op te zetten, dit alles onder begeleiding van hbo-docenten die meewerken en rolgedrag vervullen en medewerkers met open vragen prikkelen om haar hun handelen te kijken.
Routines worden zodoende bevraagd en samen wordt geleerd om verbeteringen in de zorg aan te brengen, bijvoorbeeld door dagactiviteiten te ontwikkelen. Dit werkt stimulerend voor het personeel en is kwaliteitsverhogend. Als we daar nu mee beginnen, zullen we over zes jaar de vruchten plukken.
Tineke Abma is hoogleraar Cliëntenparticipatie in de Ouderenzorg, VUmc.
Volg en lees meer over: OPINIE NEDERLAND
Instellingen verbolgen over plek op lijst slecht presterende verpleeghuizen
VK 06.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) heeft dinsdag de lijst bekendgemaakt van de verpleeghuizen die slecht presteren. Veel instellingen zijn het niet eens met de conclusies van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ), en reageren verbolgen.
Verschillende partijen in de Tweede Kamer hadden aangedrongen op de publicatie van de lijst. De Kamer wil nog deze week in debat met Van Rijn over de situatie.
Dat deze instellingen vaak niet aan de normen voldoen, betekent overigens niet dat alle verpleeghuizen die onder zo’n instelling vallen onder de maat presteren. De kwaliteit en veiligheid van zorg kan bij de ene locatie op orde zijn, terwijl een andere locatie van dezelfde aanbieder flinke tekortkomingen heeft, aldus de inspectie. De genoemde instellingen reageren op hun beurt kritisch op het rapport.
Stichting IJsselheem
Instellingen
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de grootste zorgen over deze elf instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting IJsselheem Holding, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Stichting IJsselheem Holding overweegt zelfs stappen te ondernemen tegen de Inspectie. ‘De kwaliteit van zorg bij IJsselheem is op dit moment op orde’, laat de verpleeginstelling op haar website weten. IJsselheem werd, zo valt te lezen in de reactie, in juni 2015 op de vingers getikt door de Inspectie. Vervolgens heeft de instelling gewerkt aan de verbeterpunten en op 14 april 2016 kreeg de instelling een nieuw, onaangekondigd bezoek. Daaruit kwam voort dat de instelling op dat moment voldeed aan ‘bijna alle punten en beoordelingsaspecten die de inspectie heeft gehanteerd’.
Dat de zorginstelling toch op de lijst staat, zou komen doordat het laatste inspectiemoment niet is meegeteld in de beoordeling ‘De inspectie heeft IJsselheem in deze categorie geplaatst omdat de peildatum van 15 maart 2016 is gehanteerd. Het hertoetsbezoek vond plaats ná de peildatum’, aldus de instelling in de reactie.
Laurens
Zorginstelling Laurens overweegt eveneens om juridische stappen te nemen tegen de IGZ, en eist daarnaast onmiddellijke rectificatie. ‘Het publiceren is een groot onrecht naar onze medewerkers, klanten en hun familieleden. De IGZ creëert daarmee onnodig onzekerheid en onrust bij een heel kwetsbare groep mensen, dat vinden we onacceptabel’, aldus de instelling.
Evean Zorg
© ANP
Evean Zorg Amsterdam is verbaasd over de kwalificatie ‘slecht’ op de lijst van 150 verpleeghuisinstellingen. Een woordvoerster zegt dat uit het inspectierapport niet is gebleken dat de instelling het zo slecht zou doen. Op de lijst van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) staat Evean Zorg Amsterdam wel genoteerd als één van de slechtste verpleeghuizen in Nederland. Dat betekent dat de IGZ er gesprekken gaat voeren en meerdere onaangekondigde bezoeken gaat brengen.
In een schriftelijke reactie schrijft een woordvoerster dat Evean één van deze 82 verpleeghuizen is waarin de IGZ het vertrouwen heeft dat verbeteracties worden doorgezet. ‘Daarmee valt Evean niet onder de instellingen die na oktober 2015 als risico worden gezien en nogmaals worden bezocht. Deze informatie is ook terug te vinden in het rapport van IGZ zelf’, aldus de woordvoerster.
Humanitas
Lees ook
Vijf vragen over slecht presterende verpleeghuisinstellingen
Dat de Stichting Humanitas de zaken niet op orde had, was al bekend. ‘Er was al een aanwijzing, en we hebben al een aantal problemen aangepakt’, zei Gijsbert van Herk, de voorzitter van de Raad van Bestuur van Stichting Humanitas in Nieuwsuur.
Humanitas heeft 32 locaties, een aantal hebben de zaakjes zodanig niet op orde dat de inspectie zeer grote zorgen heeft en in het uiterste geval sluiting dreigt. Volgens Van Herk is het onder meer juist dat de medicatieverstrekking niet heel netjes gebeurt en wordt ook op sommige plaatsen personeel ingezet dat niet is opgeleid zoals wordt verlangd.
‘We hebben op sommige plekken geen hbo-geschoold personeel lopen. We hebben ervoor gekozen om, ook vanuit de overtuiging van Humanitas, te werken met laagopgeleiden en vrijwilligers.’ In de praktijk komt het er op neer, zo erkende Van Herk, dat ongeveer duizend van de vierduizend werknemers niet goed gediplomeerd zijn. Van Herk, die zegt te zijn aangesteld juist om de problemen op te lossen, heeft de afgelopen maanden al gesproken met bewoners en familieleden. Hij heeft er alle vertrouwen in dat de boel in de instellingen op tijd op orde komt.
Zorggroep Groningen
© ANP
De Zorggroep Groningen is er niet over te spreken dat een locatie van de organisatie voorkomt op de lijst van zwakke verpleeghuizen. Volgens de raad van bestuur is de inspectie vorig jaar januari en november op bezoek geweest bij de Lindenhof, de verpleegafdeling van locatie de Bloemenhof. De inspectie was toen niet tevreden, maar inmiddels zijn er veel zaken verbeterd. Dat werd bij een bezoek in juni ook geconstateerd, maar deze resultaten zijn nog niet verwerkt in het rapport.
‘Wij betreuren dit ten zeerste, omdat hiermee een incompleet beeld ontstaat, en Zorggroep Groningen onterecht negatief in het nieuws komt. Om op deze manier in het nieuws te komen, komt bij ons hard aan, zeker na de zeer intensieve inspanningen om onze kwaliteit te verbeteren’, aldus de Raad van Bestuur.
Zorggroep Florence
Lees ook
Er zijn ruim tweeduizend verpleeg- en verzorgingshuizen in Nederland. De meeste zijn in orde, maar er zijn ook probleemgevallen.
Ook de Stichting Zorggroep Florence in Den Haag stelt dat de informatie die de inspectie heeft gepubliceerd voor een belangrijk deel is achterhaald.
‘Een aantal locaties van Florence is afgelopen mei en juni opnieuw bezocht door de inspectie en kreeg een ruime voldoende. Florence voldoet dan ook, in tegenstelling tot wat het rapport meldt, aan alle eisen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg’, zegt de organisatie op de website.
De gegevens in het rapport zijn volgens de organisatie gebaseerd op de periode van januari vorig jaar tot maart van dit jaar. ‘Daarbij werd duidelijk dat een aantal zaken moest worden verbeterd. Die punten zijn toen direct opgepakt.’
VVD
VVD-Kamerlid Sjoerd Potter: ‘Het is goed dat we nu eindelijk weten in welke verpleeghuizen het beter moet. Ik wil dat voor het einde van de zomer in ieder geval de veiligheid in alle verpleeghuizen op orde is. Want het is toch je ergste nachtmerrie als je vader of moeder bijvoorbeeld de verkeerde medicijnen krijgt toegediend.’
Staatssecretaris Martin van Rijn tijdens een werkbezoek aan een zorginstelling © anp
De IGZ voerde afgelopen jaar verscherpt toezicht uit bij 150 verzorgingshuisinstellingen. Een derde daarvan heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren. Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
‘Onacceptabel’
Uit het rapport dat Van Rijn maandag naar de Kamer stuurde, bleek dat naast de elf ernstige gevallen het ministerie over nog eens 38 instellingen bezorgd is. Deze 38 blijven voorlopig onder verscherpt toezicht staan. De instellingen uit het rapport zijn geïnformeerd.
Voor de elf die een wanprestatie leveren is sluiting niet uitgesloten. De staatssecretaris noemde de situatie bij deze instellingen ‘onacceptabel’.
Volg en lees meer over: MENS & MAATSCHAPPIJ OUDEREN NEDERLAND
Goede wil, maar slechte zorg bij ondermaatse verpleeghuizen
Trouw 05.07.2016 Staatssecretaris van volksgezondheid Martin van Rijn heeft dinsdagavond een lijst geopenbaard van Nederlandse verpleeghuizen die slecht presteren. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) onderzocht 150 verpleeghuizen, kwalificeerde de situatie in elf daarvan als ernstig, en stelde dat 38 andere instellingen voorlopig onder verscherpt toezicht blijven staan.
De medewerkers maken en betrokken indruk en ze hebben duidelijk veel aandacht voor het welzijn van de cliënten, schrijft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) over verpleeghuis De Wetering in Rotterdam. “In de huiskamer zat een bewoner met een pluchen beer. Op de afdeling liep een hondje.”
Toch staat dit verpleeghuis van de stichting Humanitas, samen met vier andere Rotterdamse huizen die onder diezelfde stichting vallen, op de lijst met elf instellingen waar de verpleeghuiszorg zozeer onder de maat is dat volgens staatssecretaris Martijn van Rijn (PvdA) ingrijpen noodzakelijk is. Gisteravond maakte Van Rijn die lijst van elf openbaar.
Aanwijzing
Niet alles gaat mis, blijkt uit de rapporten over al die afzonderlijke tehuizen. Maar in de Rotterdamse Humanitas-huizen is sprake van ‘risico’s op onverantwoorde zorg en gezondheidsschade voor de cliënten’, schrijft de inspectie. Medicijnen worden niet volgens afspraken uitgedeeld, opdrachten van behandelaars worden niet of slechts ten dele uitgevoerd, dossiers worden matig bijgehouden en in één huis is de nachtdienst onderbezet.
De IGZ heeft de Humanitas-huizen al een zogeheten aanwijzing in het vooruitzicht gesteld; dat betekent dat zij de directie zal dwingen door haar voorgeschreven maatregelen uit te voeren.
De zorgelijke situatie bij de elf instellingen kwam aan het licht in een groot onderzoek dat de inspectie uitvoerde onder honderdvijftig verpleeghuisorganisaties waar in het verleden al eens gebreken waren geconstateerd. Twee derde daarvan is nu in orde, bleek afgelopen maandag uit het inspectierapport. Over 38 is de inspectie niet tevreden, over elf maakt ze zich zelfs grote zorgen.
Juist kwetsbare ouderen en hun familie moeten een weloverwogen keuze kunnen maken waar zij de laatste jaren van hun leven doorbrengen, aldus Staatssecretaris VWS Martin van Rijn.
Voldoende betrokkenheid
Het patroon dat de Humanitas-huizen laten zien, komt vaker voor bij de elf. De sfeer is vaak niet slecht, aan betrokkenheid schort het niet. Maar medewerkers hebben vaak weinig oog voor risico’s. En bestuurders zijn niet altijd daadkrachtig of missen voeling met de praktijk.
Het is voor het eerst dat op deze manier bekend wordt gemaakt welke verpleeghuizen onder de maat zijn. In principe zijn de rapporten die de IGZ over verpleeghuizen opstelt openbaar. Maar wie op de site van de inspectie op zoek gaat naar informatie over een bepaald verpleeghuis, vindt vaak alleen rapporten die slechts over bepaalde aspecten van de zorg gaan, niet over de kwaliteit van de hele zorg in zo’n tehuis. En over een groot aantal verpleeghuizen is zelfs helemaal niets te vinden.
Openbaarheid
Staatssecretaris Van Rijn wil daar verandering in brengen. In de loop van volgend jaar moet van elk verpleeghuis openbaar gemaakt worden hoe het er zit met bijvoorbeeld de deskundigheid van het personeel, het veilig gebruik van medicijnen en het overleg met de familie. Die informatie komt op de website kiesbeter.nl. “Juist kwetsbare ouderen en hun familie moeten een weloverwogen keuze kunnen maken waar zij de laatste jaren van hun leven doorbrengen”, aldus Van Rijn.
Een goede zaak, reageert Liane de Haan van seniorenorganisatie Anbo. “De vele goede verpleeghuizen lijden nu onder de kwaden en dat is schadelijk voor de beeldvorming én voor de cliënt.” Beloon de goeden en straf de slecht presterenden, stelt zij voor. “De openbaarmaking van deze lijst is daarbij een eerste stap.”
De Tweede Kamer wil nog voor het zomerreces, dat aanstaande vrijdag ingaat, met staatssecretaris Van Rijn in debat over de kwaliteit van de verpleeghuiszorg.
Waar is de zorgkwaliteit ondermaats?
Bekijk hieronder de verpleeginstellingen waarop intensief toezicht is gehouden. De instellingen met categorie 1 kregen de slechtste beoordeling.
De punten op de kaart zijn plaatsen waar de organisaties een vestiging hebben. Veel organisaties hebben een breder werkgebied in de omliggende regio.
De inspectie wijst erop dat er grote verschillen kunnen bestaan tussen verschillende locaties van één organisatie. “De kwaliteit en veiligheid van zorg kan bij de ene locatie op orde zijn, terwijl een andere locatie van dezelfde aanbieder flinke tekortkomingen laat zien.”
kaart
Ook op de lijst
Op de lijst van elf verpleeghuisinstellingen waar de kwaliteit veel te wensen overlaat, staat ook Careyn, de instelling waar deze week de pop-upredactie van Trouw kantoor houdt. De Careyn-locatie waar de twee Trouw-redacteuren aan het werk zijn, verpleeghuis Rosendael in de Utrechtse wijk Overvecht, is overigens niet door de inspectie onderzocht.
Careyn, een grote organisatie op het gebied van ouderenzorg en thuiszorg met onder meer negen verpleeghuizen in Utrecht en Zuid-Holland, is verbaasd over haar plek op de lijst. “De Careyn-instellingen die door de inspectie onderzocht zijn, hebben zich juist verbeterd”, zegt een woordvoerder.
Verwant nieuws;
Zorginstelling Florence en WZH op lijst slechte verpleeghuizen
RTVWEST 05.07.2016 De lijst met verpleeghuizen die volgens de Inspectie voor de Gezondheidszorg onder de maat functioneren is openbaar gemaakt. Op de lijst staan onder andere zorginstelling Florence en Woonzorgcentra Haaglanden (WZH).
In totaal staan er 150 zorginstanties op de lijst. Bij elf instellingen zijn de risico’s zo groot dat ze onder toezicht zijn gesteld. De samenstelling van de lijst is gebaseerd op de stand van zaken op 15 maart van dit jaar.
De lijst vermeldt niet om welke verpleeghuizen van Florence en WZH het gaat. Volgens Nieuwsuur is verpleeghuis Westhoff in Rijswijk, dat valt onder Florence, een van de elf. De zorginstelling zegt verrast te zijn op de lijst te staan. ‘We zijn in mei en juni bezocht door de Inspectie en toen kregen we een ruime voldoende.’
Moeder van de staatssecretaris
WZH Haaglanden kwam twee jaar geleden in het nieuws, vanwege de slechte zorg. De moeder van staatssecretaris Martin van Rijn werd daar verpleegd.
Eerder dit jaar kreeg WZH een waarschuwing van de Inspectie om orde op zaken te stellen in de verpleeghuizen WZH Waterhof en WZH De Strijp in Den Haag.
WIJdezorg ook op de lijst
Zorginstelling WIJdezorg staat ook op de lijst van de Inspectie, maar het oordeel over deze instelling is milder. De verpleeghuizen van WIJdezorg worden in de gaten gehouden en als ze de tekortkomingen oplossen, worden het dossier gesloten.
WIJdezorg heeft verpleeghuizen in de Rijnstreek, zoals in Nieuwkoop en Ter Aar.
Meer over dit onderwerp: ZORG FLORENCE WZH VAN RIJNVERPLEEGHUIZEN INSPECTIE
Ook Haagse locaties op lijst met slecht functionerende verpleeghuizen
Den HaagFM 05.07.2016 Op aandringen van de Tweede Kamer heeft staatssecretaris Martin van Rijn van Volksgezondheid dinsdagavond alsnog een lijst met slecht functionerende verpleeghuizen gepubliceerd.
Bij elf instellingen zijn de risico’s zo groot dat ze onder ‘intensief toezicht’ zijn gesteld. Minstens twee daarvan zijn ook actief in Den Haag; de Stichting WoonZorgcentra Haaglanden en Stichting Zorggroep Florence. Deze instellingen kunnen de komende tijd onaangekondigde bezoeken verwachten van interventieteams. Mogelijk worden bestuurders vervangen, komen er patiëntenstops en behoort zelfs sluiting tot de mogelijkheden.
Het is voor het eerst dat een dergelijke lijst voor zorgaanbieders wordt gepubliceerd. De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft in maart 150 verpleeghuizen door het hele land – die al onder verscherpt toezicht stonden – gecontroleerd. Bij nog eens twee andere Haagse huizen is ‘vervolgtoezicht’ nodig en moeten dus ook snel verbeteringen worden doorgevoerd. Dat zijn Stichting Saffier-De Residentie Groep en de Kessler Stichting.
Vader van Van Rijn
WoonZorgcentra Haaglanden kwam vorig jaar in het nieuws toen de vader van Van Rijn zich beklaagde over de tekortschietende zorg voor zijn dementerende echtgenote op een van de locaties. De staatssecretaris stelde later dat de organisatie het voorval goed had opgepakt en de zorg was verbeterd.…lees meer
‘Zorg in verpleeghuis Westhoff in Rijswijk was vernederend en verdrietig’
RTVWEST 05.07.2016 ‘Mijn vader werd behandeld als een ding, ik heb een hele waslijst aan slechte ervaringen’, zegt Anneke Ploeger uit Den Haag over zorginstelling Westhoff in Rijswijk. Haar vader overleed in april op 95-jarige leeftijd. Hij woonde bijna een jaar in het verpleeghuis van Florence.
De Rijswijkse zorginstelling staat op een lijst van elf slechte verpleeghuizen. Staatssecretaris Van Rijn wil per direct ingrijpen om de zorg te verbeteren. ‘Toen ik las dat Westhoff op de lijst stond was ik niet verbaasd. Ik kan er een boek over schrijven,’ vertelt Anneke.
Broek met urine op de verwarming
Samen met haar zus ging ze dagelijks bij haar vader op bezoek. ‘Het is vreselijk wat we meegemaakt hebben. Als zijn broek nat was van de urine werd het kledingstuk over de verwarming gehangen in zijn kamer. Mijn vader zat ernaast en alle deuren en ramen zaten dicht. Het stonk vreselijk. Ik heb het meerdere keren aangekaart, maar er werd niks meegedaan.’
Het probleem is volgens Anneke onder andere de administratiedruk: ‘Ze zaten achter de computer in plaats van dat ze met de mensen bezig waren. Het personeel was druk met zorgplannen schrijven en bijhouden, maar in de praktijk heb je daar niks aan.’
Personeelstekort
Verder noemt ze het personeelstekort als oorzaak van de slechte zorg: ‘In de nachten liepen er twee mensen op 65 demente bejaarden, verdeeld over drie verdiepingen.’ Anneke benadrukt dat de meeste verplegers hun best deden, maar dat er ook incapabele mensen rondliepen. ‘Vooral de zorgcoördinator; als er iets was moest je die inschakelen, maar dat hielp niets.’
De vader van Anneke was licht dementerend. ‘Het was erg triest, hij kreeg alles mee. Ze deden bijvoorbeeld zijn bretels niet aan zijn broek, zodat hij meerdere keren met zijn broek op zijn enkels rondliep. Vernederend, verdrietig en onnodig.’
Florence is verrast
Zorginstelling Florence, waar verpleeghuis Westhoff onder valt, laat weten dat ze verrast zijn door het oordeel van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. ‘We zijn in mei en juni nog bezocht door de Inspectie en het oordeel was toen ruim voldoende,’ zegt een woordvoerder. De Westhoff heeft een revalidatieafdeling en een verpleeghuis. De Inspectie heeft negatief geoordeeld over het verpleeghuis, niet over de revalidatieafdeling.
Reageren op dit artikel? Mail naar: anniek.enthoven@omroepwest.nl
Meer over dit onderwerp: RIJSWIJK ZORG WESTHOFF FLORENCEINSPECTIE VAN RIJN VERPLEEGHUIZEN
Verpleeghuis Westhoff in Rijswijk op lijst van slecht presterende verpleeghuizen
RTVWEST 05.07.2016 Expertisecentrum Westhoff van Florence in Rijswijk staat op de lijst van onder de maat presterende verpleeghuizen. Nieuwsuur heeft de lijst van staatssecretaris Martin van Rijn ingezien, waarop elf instellingen staan waarover de Inspectie voor de Gezondheidszorg zich zorgen maakt.
In het rapport van het inspectiebezoek aan Expertisecentrum Westhoff in Rijswijk staat volgens Nieuwsuur: ‘Gezien de ernst van de bevindingen van het meldingenonderzoek en het bezoek aan het Gulden Huis, sprak de inspectie op 12 februari 2016 met de Raad van Bestuur. De bevindingen van het bezoek aan Westhoff zijn hierin meegenomen. Ook dit bezoek liet zien dat verbetermaatregelen tot nu toe onvoldoende zijn opgepakt.’
Ook schrijft de inspectie over de instelling in Rijswijk: ‘Het is mogelijk dat als blijkt dat Westhoff niet aan de normen voldoet, de inspectie overweegt een maatregel op te leggen.’
Grote verrassing
Zorginstelling Florence bevestigt aan Omroep West dat de Inspectie heeft laten weten dat ze met een verpleeghuis op de lijst staan, maar bestrijdt de conclusie van de Inspectie. ‘In mei en juni heeft de inspectie meerdere locaties van Florence bezocht. We kregen een ruime voldoende. Dit komt voor ons als een grote verrassing’, zo zegt een woordvoerder.
Vooral verpleeghuizen in en om Rotterdam scoren slecht. Staatssecretaris Van Rijn wil direct ingrijpen bij de elf zorginstellingen. Later dinsdag worden de andere 38 zorginstellingen op de lijst bekend, die onder verscherpt toezicht staan.
Meer over dit onderwerp: ZORG FLORENCE INSPECTIE RIJSWIJKVERPLEEGHUIZEN VAN RIJN WESTHOFF
Drie organisaties op lijst slechtste verpleeghuiszorg
AD 05.07.2016 Drie zorgorganisaties uit de regio Rijnmond staan in de top-11 van instellingen in Nederland die te kampen hebben met grote problemen in hun verpleeghuizen. Als Careyn, Laurens en Humanitas de zorg niet op orde brengen, dreigt staatssecretaris Martin van Rijn (VWS) verpleeghuizen te sluiten. De ranglijst van slechtste verpleeghuiszorg is vanavond bekendgemaakt.
De inspectie meent dat de bewoners in deze verpleeghuizen gevaar lopen. Het personeel houdt dossiers niet goed bij en verstrekt soms medicijnen die over de houdbaarheidsdatum zijn. De drie instellingen staan daarom onder intensief toezicht. Dit betekent dat er gesprekken worden gevoerd met het bestuur en zorglocaties worden bezocht.
Humanitas wist al langer dat de inspectie haar op de huid zat. ,,Maar dat we bij de slechtste elf van Nederland zitten, is wel heftig”, zegt voorzitter Raad van Bestuur Gijsbert van Herk.
Lees ook
‘Verpleeghuis is de schuur van de losers’
Lees meer
Lijst van slecht presterende verpleeghuisinstellingen openbaar gemaakt
VK 05.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) heeft dinsdag de lijst bekendgemaakt van de verpleeghuisinstellingen die slecht presteren. Verschillende partijen in de Tweede Kamer hadden daar op aangedrongen. De Kamer wil nog deze week in debat met Van Rijn over de situatie.
Dat deze instellingen vaak niet aan de normen voldoen, betekent overigens niet dat alle verpleeghuizen die onder zo’n instelling vallen onder de maat presteren. De kwaliteit en veiligheid van zorg kan bij de ene locatie op orde zijn, terwijl een andere locatie van dezelfde aanbieder flinke tekortkomingen heeft, aldus de inspectie.
VVD-Kamerlid Sjoerd Potter: ‘Het is goed dat we nu eindelijk weten in welke verpleeghuizen het beter moet. Ik wil dat voor het einde van de zomer in ieder geval de veiligheid in alle verpleeghuizen op orde is. Want het is toch je ergste nachtmerrie als je vader of moeder bijvoorbeeld de verkeerde medicijnen krijgt toegediend.’
Verscherpt toezicht
Lees ook
De IGZ voerde afgelopen jaar verscherpt toezicht uit bij 150 verzorgingshuisinstellingen. Een derde daarvan heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren. Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
‘Onacceptabel’
Lees ook
Uit het rapport dat Van Rijn maandag naar de Kamer stuurde, bleek dat naast de elf ernstige gevallen het ministerie over nog eens 38 instellingen bezorgd is. Deze 38 blijven voorlopig onder verscherpt toezicht staan. De instellingen uit het rapport zijn geïnformeerd.
Voor de elf die een wanprestatie leveren is sluiting niet uitgesloten. De staatssecretaris noemde de situatie bij deze instellingen ‘onacceptabel’.
Humanitas
Dat de Stichting Humanitas de zaken niet op orde had, was al bekend. ‘Er was al een aanwijzing, en we hebben al een aantal problemen aangepakt’, zei Gijsbert van Herk, de voorzitter van de Raad van Bestuur van Stichting Humanitas in Nieuwsuur.
Humanitas heeft 32 locaties, een aantal hebben de zaakjes zodanig niet op orde dat de inspectie zeer grote zorgen heeft en in het uiterste geval sluiting dreigt. Volgens Van Herk is het onder meer juist dat de medicatieverstrekking niet heel netjes gebeurt en wordt ook op sommige plaatsen personeel ingezet dat niet is opgeleid zoals wordt verlangd.
‘We hebben op sommige plekken geen hbo-geschoold personeel lopen. We hebben ervoor gekozen om, ook vanuit de overtuiging van Humanitas, te werken met laagopgeleiden en vrijwilligers.’ In de praktijk komt het er op neer, zo erkende Van Herk, dat ongeveer duizend van de vierduizend werknemers niet goed gediplomeerd zijn. Van Herk, die zegt te zijn aangesteld juist om de problemen op te lossen, heeft de afgelopen maanden al gesproken met bewoners en familieleden. Hij heeft er alle vertrouwen in dat de boel in de instellingen op tijd op orde komt.
Evean Zorg Amsterdam
Evean Zorg Amsterdam is verbaasd over de kwalificatie ‘slecht’ op de lijst van 150 verpleeghuisinstellingen. Een woordvoerster zegt dat uit het inspectierapport niet is gebleken dat de instelling het zo slecht zou doen. Op de lijst van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) staat Evean Zorg Amsterdam wel genoteerd als één van de slechtste verpleeghuizen in Nederland. Dat betekent dat de IGZ er gesprekken gaat voeren en meerdere onaangekondigde bezoeken gaat brengen.
In een reactie schrijft een woordvoerster dat Evean één van de 82 verpleeghuizen is waarin de IGZ het vertrouwen heeft dat verbeteracties worden doorgezet. ‘Daarmee valt Evean niet onder de instellingen die na oktober 2015 als risico worden gezien en nogmaals worden bezocht. Deze informatie is ook terug te vinden in het rapport van IGZ zelf’.
Volg en lees meer over: OUDEREN NEDERLAND MENS & MAATSCHAPPIJ
Deze verpleeghuizen presteren onder de maat
AD 05.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) heeft vanavond bekendgemaakt welke van de door de inspectie onderzochte verpleeghuisinstellingen onder de maat presteren. Meerdere partijen in de Tweede Kamer hadden daar gisteren om gevraagd.
Staatssecretaris Martin van Rijn. © ANP
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de grootste zorgen over deze elf instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting IJsselheem Holding, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Ook de moeder van de staatssecretaris woont in één van de instellingen die slecht presteren. De Kamer wil nog deze week in debat met Van Rijn over de situatie.
Flinke tekortkomingen
Dat deze instellingen vaak niet aan de normen voldoen, betekent overigens niet dat alle verpleeghuizen die onder zo’n instelling vallen onder de maat presteren. De kwaliteit en veiligheid van zorg kan bij de ene locatie op orde zijn, terwijl een andere locatie van dezelfde aanbieder flinke tekortkomingen heeft, aldus de inspectie.
VVD-Kamerlid Sjoerd Potter: ,,Het is goed dat we nu eindelijk weten in welke verpleeghuizen het beter moet. Ik wil dat voor het einde van de zomer in ieder geval de veiligheid in alle verpleeghuizen op orde is. Want het is toch je ergste nachtmerrie als je vader of moeder bijvoorbeeld de verkeerde medicijnen krijgt toegediend.”
Straffen helpt sowieso niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen. Er moet niet bezuinigd, maar juist geïnvesteerd worden, aldus Woordvoerster ActiZ.
Toezicht
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op 150 verpleeghuisinstellingen. Uit het rapport hierover bleek maandag dat de inspectie zeer grote zorgen heeft over elf instellingen. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan.
Een derde van de onderzochte instellingen heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren. Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen.
Medewerkers bleken wel erg betrokken en hadden aandacht voor de ouderen. Maar de kennis van het personeel is vaak onvoldoende, bijvoorbeeld over de omgang met dementie. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
Niet de manier
Volgens de organisatie van zorgondernemers ActiZ is ingrijpen niet de manier. ,,Straffen helpt sowieso niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen. Er moet niet bezuinigd, maar juist geïnvesteerd worden”, zegt een woordvoerster.
Volgens de belangenbehartiger hebben zorgorganisaties vooral in grootstedelijke gebieden moeite met het vinden van voldoende gekwalificeerd personeel. Anderen hebben door bezuinigingen onvoldoende financiële middelen om te investeren in noodzakelijke aanpassingen van hun gebouwen, om te voldoen aan de zwaardere zorgvraag van hun cliënten
Humanitas heeft vertrouwen dat het goed komt
Dat de Stichting Humanitas de zaken niet op orde had, was al bekend. ,,Er was al een aanwijzing, en we hebben al een aantal problemen aangepakt”, zo zei Gijsbert van Herk, de voorzitter van de Raad van Bestuur van Stichting Humanitas in Nieuwsuur. Hij reageert op het feit dat de stichting op de lijst staat van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) van verpleeghuizen die slecht presteren.
Humanitas heeft 32 locaties, een aantal hebben de zaakjes zodanig niet op orde dat de inspectie zeer grote zorgen heeft en in het uiterste geval sluiting dreigt. Volgens Van Herk is het onder meer juist dat de medicatieverstrekking niet heel netjes gebeurt en wordt ook op sommige plaatsen personeel ingezet dat niet is opgeleid zoals wordt verlangd. ,,We hebben op sommige plekken geen hbo-geschoold personeel lopen. We hebben ervoor gekozen om, ook vanuit de overtuiging van Humanitas, te werken met laagopgeleiden en vrijwilligers.”
In de praktijk komt het er op neer, zo erkende Van Herk, dat ongeveer duizend van de vierduizend werknemers niet goed gediplomeerd zijn. Van Herk, die zegt te zijn aangesteld juist om de problemen op te lossen, heeft de afgelopen maanden al gesproken met bewoners en familieleden. Hij heeft er alle vertrouwen in dat de boel in de instellingen op tijd op orde komt.
Lijst slechte verpleeghuizen
Telegraaf 05.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) heeft dinsdag de lijst bekendgemaakt van de verpleeghuizen die slecht presteren. Verschillende partijen in de Tweede Kamer hadden daar op aangedrongen. De Kamer wil nog deze week in debat met Van Rijn over de situatie.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de grootste zorgen over deze elf instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting IJsselheem Holding, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen. De moeder van staatssecretaris Van Rijn woont overigens in een instelling van een van de genoemde stichtingen.
Bekijk de lijst hier (pdf).
De verpleeghuizen zijn ingedeeld in de volgende categorieën:
- Intensief vervolgtoezicht
Dit betekent dat binnen een organisatie in korte tijd bestuursgesprekken en meerdere (onaangekondigde) bezoeken bij verschillende locaties van de zorginstelling plaatsvinden. Op basis daarvan gaat de inspectie een oordeel geven over de gehele zorgorganisatie of heeft dat inmiddels gedaan.
- Vervolgtoezicht
De inspectie houdt vervolgtoezicht in de vorm van inspectiebezoeken en/of bestuursgesprekken. De inspectie toetst zo of de instelling de tekortkomingen die zijn geconstateerd, oplost. Als dat het geval is, sluit de inspectie het toezichttraject op betreffende locatie af (zie 4).
- In afwachting van resultaatsverslag al dan niet vervolgtoezicht nodig
De inspectie heeft in een bezoek tekortkomingen geconstateerd. De instelling moet van de inspectie een verslag maken over hoe zij deze tekortkomingen aanpakt en/of heeft aangepakt, het zogenoemde resultaatsverslag. De inspectie bepaalt na ontvangst van dit resultaatverslag of vervolgtoezicht noodzakelijk is (zie 2).
- Toezichttraject afgesloten
Dit betekent dat de inspectie in 2016 de zorginstelling niet opnieuw vanuit het risicotoezicht bezoekt. Indien meldingen of andere signalen aanleiding geven voor toezicht, zal de inspectie opnieuw toezicht houden in de vorm van inspectiebezoeken en/of bestuursgesprekken.
Locaties
Dat deze instellingen vaak niet aan de normen voldoen, betekent overigens niet dat alle verpleeghuizen die onder zo’n instelling vallen onder de maat presteren. De kwaliteit en veiligheid van zorg kan bij de ene locatie op orde zijn, terwijl een andere locatie van dezelfde aanbieder flinke tekortkomingen heeft, aldus de inspectie.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) concludeerde maandag in een rapport over 150 verpleeghuisinstellingen dat een behoorlijk aantal de zorg voor ouderen niet goed aankan. Over elf van de instellingen waren de zorgen dus zeer groot. Maar nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie.
VVD-Kamerlid Sjoerd Potter: ,,Het is goed dat we nu eindelijk weten in welke verpleeghuizen het beter moet. Ik wil dat voor het einde van de zomer in ieder geval de veiligheid in alle verpleeghuizen op orde is. Want het is toch je ergste nachtmerrie als je vader of moeder bijvoorbeeld de verkeerde medicijnen krijgt toegediend.”
Lijst van slechte verpleeghuizen openbaar
Trouw 05.07.2016 Staatssecretaris van volksgezondheid Martin van Rijn heeft vanavond een lijst geopenbaard van Nederlandse verpleeghuizen die slecht presteren. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) onderzocht 150 verpleeghuizen, kwalificeerde de situatie in elf daarvan als ernstig, en stelde dat 38 andere instellingen voorlopig onder verscherpt toezicht blijven staan.
De medewerkers maken en betrokken indruk en ze hebben duidelijk veel aandacht voor het welzijn van de cliënten, schrijft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) over verpleeghuis De Wetering in Rotterdam. “In de huiskamer zat een bewoner met een pluchen beer. Op de afdeling liep een hondje.”
Toch staat dit verpleeghuis van de stichting Humanitas, samen met vier andere Rotterdamse huizen die onder diezelfde stichting vallen, op de lijst met elf instellingen waar de verpleeghuiszorg zozeer onder de maat is dat volgens staatssecretaris Martijn van Rijn (PvdA) ingrijpen noodzakelijk is. Gisteravond maakte Van Rijn die lijst van elf openbaar.
Aanwijzing
Niet alles gaat mis, blijkt uit de rapporten over al die afzonderlijke tehuizen. Maar in de Rotterdamse Humanitas-huizen is sprake van ‘risico’s op onverantwoorde zorg en gezondheidsschade voor de cliënten’, schrijft de inspectie. Medicijnen worden niet volgens afspraken uitgedeeld, opdrachten van behandelaars worden niet of slechts ten dele uitgevoerd, dossiers worden matig bijgehouden en in één huis is de nachtdienst onderbezet.
De IGZ heeft de Humanitas-huizen al een zogeheten aanwijzing in het vooruitzicht gesteld; dat betekent dat zij de directie zal dwingen door haar voorgeschreven maatregelen uit te voeren.
De zorgelijke situatie bij de elf instellingen kwam aan het licht in een groot onderzoek dat de inspectie uitvoerde onder honderdvijftig verpleeghuisorganisaties waar in het verleden al eens gebreken waren geconstateerd. Twee derde daarvan is nu in orde, bleek afgelopen maandag uit het inspectierapport. Over 38 is de inspectie niet tevreden, over elf maakt ze zich zelfs grote zorgen.
Juist kwetsbare ouderen en hun familie moeten een weloverwogen keuze kunnen maken waar zij de laatste jaren van hun leven doorbrengen, aldus Staatssecretaris VWS Martin van Rijn.
Voldoende betrokkenheid
Het patroon dat de Humanitas-huizen laten zien, komt vaker voor bij de elf. De sfeer is vaak niet slecht, aan betrokkenheid schort het niet. Maar medewerkers hebben vaak weinig oog voor risico’s. En bestuurders zijn niet altijd daadkrachtig of missen voeling met de praktijk.
Het is voor het eerst dat op deze manier bekend wordt gemaakt welke verpleeghuizen onder de maat zijn. In principe zijn de rapporten die de IGZ over verpleeghuizen opstelt openbaar. Maar wie op de site van de inspectie op zoek gaat naar informatie over een bepaald verpleeghuis, vindt vaak alleen rapporten die slechts over bepaalde aspecten van de zorg gaan, niet over de kwaliteit van de hele zorg in zo’n tehuis. En over een groot aantal verpleeghuizen is zelfs helemaal niets te vinden.
Openbaarheid
Staatssecretaris Van Rijn wil daar verandering in brengen. In de loop van volgend jaar moet van elk verpleeghuis openbaar gemaakt worden hoe het er zit met bijvoorbeeld de deskundigheid van het personeel, het veilig gebruik van medicijnen en het overleg met de familie. Die informatie komt op de website kiesbeter.nl. “Juist kwetsbare ouderen en hun familie moeten een weloverwogen keuze kunnen maken waar zij de laatste jaren van hun leven doorbrengen”, aldus Van Rijn.
Een goede zaak, reageert Liane de Haan van seniorenorganisatie Anbo. “De vele goede verpleeghuizen lijden nu onder de kwaden en dat is schadelijk voor de beeldvorming én voor de cliënt.” Beloon de goeden en straf de slecht presterenden, stelt zij voor. “De openbaarmaking van deze lijst is daarbij een eerste stap.”
De Tweede Kamer wil nog voor het zomerreces, dat aanstaande vrijdag ingaat, met staatssecretaris Van Rijn in debat over de kwaliteit van de verpleeghuiszorg.
Zie de –>> kaart
Ook op de lijst
Op de lijst van elf verpleeghuisinstellingen waar de kwaliteit veel te wensen overlaat, staat ook Careyn, de instelling waar deze week de pop-upredactie van Trouw kantoor houdt. De Careyn-locatie waar de twee Trouw-redacteuren aan het werk zijn, verpleeghuis Rosendael in de Utrechtse wijk Overvecht, is overigens niet door de inspectie onderzocht.
Careyn, een grote organisatie op het gebied van ouderenzorg en thuiszorg met onder meer negen verpleeghuizen in Utrecht en Zuid-Holland, is verbaasd over haar plek op de lijst. “De Careyn-instellingen die door de inspectie onderzocht zijn, hebben zich juist verbeterd”, zegt een woordvoerder.
Verwant nieuws;
Staatssecretaris maakt lijst van slecht presterende verpleeghuizen openbaar
NU 05.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) heeft dinsdag de lijst bekendgemaakt van de verpleeghuizen die slecht presteren.
Verschillende partijen in de Tweede Kamer hadden daar op aangedrongen. De Kamer wil nog deze week in debat met Van Rijn over de situatie.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft de grootste zorgen over elf instellingen: Careyn, Evean Zorg Amsterdam, Stichting Amstelring Groep, Stichting Antroz antroposofische woonzorggroep, Stichting Beweging 3.0, Stichting Humanitas, Stichting IJsselheem Holding, Stichting Laurens, Stichting WoonZorgcentra Haaglanden (WZH), Stichting Zorggroep Florence en Zorggroep Groningen.
Dat deze instellingen vaak niet aan de normen voldoen, betekent overigens niet dat alle verpleeghuizen die onder zo’n instelling vallen onder de maat presteren. De kwaliteit en veiligheid van zorg kan bij een locatie op orde zijn, terwijl een andere locatie van dezelfde aanbieder flinke tekortkomingen heeft, aldus de inspectie.
De IGZ concludeerde maandag in een rapport over 150 verpleeghuisinstellingen dat een behoorlijk aantal de zorg voor ouderen niet goed aankan. Over elf van de instellingen waren de zorgen dus zeer groot. Maar nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie.
VVD-Kamerlid Sjoerd Potters: “Het is goed dat we nu eindelijk weten in welke verpleeghuizen het beter moet. Ik wil dat voor het einde van de zomer in ieder geval de veiligheid in alle verpleeghuizen op orde is. Want het is toch je ergste nachtmerrie als je vader of moeder bijvoorbeeld de verkeerde medicijnen krijgt toegediend.”
Lees meer over: Verpleeghuizen Ouderenzorg
Gerelateerde artikelen;
Van Rijn gaat namen slechte verpleeghuizen openbaar maken
‘Verpleeghuiszorg is terminaal ziek’
Telegraaf 05.07.2016 ,,Gebrekkige zorg, mismanagement en het failliet van het verpleeghuis in Den Haag hebben er mede toe geleid dat mijn moeder door uitdroging gestorven is.”
Dat schrijft Ronald le Clercq uit Voorschoten, die daarmee als één van de ruim 200 lezers reageert op ons verzoek van gisteren om uw ervaringen uit de verpleeghuiszorg met De Telegraaf te delen. ,,Op de dag van haar sterven berichtte de arts van het Ziekenhuis Leyenburg mij dat hij ’nog nooit iemand in zo’n reddeloze toestand…’ had binnengekregen.”
Veel e-mails en telefoongesprekken, zelfs complete zorgdossiers, kwamen er binnen. Ze getuigen overwegend van (ernstige) wantoestanden in de Nederlandse verpleeghuizen. En ze blijven binnen stromen.
Rode lijn
De grote rode lijn in al die persoonlijke drama’s, zoals bij de moeder van de heer Le Clercq is: teveel wegbezuinigd personeel, derhalve te weinig resterend personeel met dikwijls een te lage opleiding (dus niet toegerust op de zorgzwaarte van de patiënten/bewoners). Dat alles gecombineerd met een verstikkende bureaucratie, managers die niet op hun taak berekend zijn of van wie sommigen alleen maar bezig zijn met hun persoonlijke geldelijk gewin.
Ronald le Clercq vervolgt: ,,In die periode heb ik gezien hoe op enig moment in het verpleeghuis weekenddiensten door uitzendkrachten en vrijwilligers (!) werden gedraaid, cliënten aan hun lot werden overgelaten, de motivatie bij de vaste staf gekelderd was tot een dieptepunt en twee directeuren in korte tijd met een zak geld onder hun arm het zinkende schip verlieten.
Terwijl cliënten uren in hun stoel hingen met een bord koud eten voor hun neus, drinkbekers die op de grond waren gevallen en er uren bleven liggen zonder dat iemand daar naar omkeek, falende verpleeghuisarts en ga zo maar door. Dit speelde zich zes jaar geleden af, maar kennelijk is er nog geen klap veranderd. De zorg in Nederland is ziek en lijkt zelfs gediagnosticeerd te kunnen worden als terminaal.”
Hij besluit zijn indringende e-mail met: ’De gezelschapskonijnen op de derde verdieping kregen meer aandacht…’
Medicatie
Uit een lange e-mail van Willemien Smits Van Alem, die ooit zelf in de zorg werkte, de volgende passage over de behandeling van haar schoonmoeder: ,,Ze, de ziekenverzorgenden (echte verpleegkundigen zijn daar niet meer), zetten medicatie met water op het nachtkastje. Ze zeggen dan wel ’Mevrouw, uw medicijnen staan klaar’, maar acht van de tien bewoners begrijpen het niet, kunnen er niet bij, of vergeten het… dus worden de medicijnen op een later tijdstip weer weggehaald.
Het is schandalig wat er allemaal gebeurt. Als bewoners geholpen moeten worden, moeten de verzorgers dat ook doén: dus zelf de medicatie toedienen aan de cliënt.”
De redactie van De Telegraaf is op zoek naar mensen die persoonlijke ervaring hebben met gebrekkige verpleeghuiszorg. Wilt u uw verhaal doen? Stuurt u dan een mail met uw reactie en telefoonnummer naar onze medisch redacteur René Steenhorst, via r.steenhorst@telegraaf.nl
ActiZ blij met lijstje
Telegraaf 05.07.2016 ActiZ, de organisatie van zorgondernemers, juicht het toe dat de lijst met namen van slecht presterende verpleeghuizen openbaar wordt gemaakt. “Wij zijn voor transparantie. Onze leden, de medewerkers en cliënten zijn daar ook bij gebaat”, zegt Jan de Vries, directeur van de brancheorganisatie.
Openheid is volgens hem ook nodig om een kwaliteitsverbetering te kunnen doorvoeren. Staatssecretaris van Volksgezondheid Martin van Rijn speelt later op de dag open kaart over welke verpleeghuizen slecht presteren. Diverse partijen in de Tweede Kamer drongen hier maandag al op aan, nadat bekend was geworden dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) zich ernstig zorgen maakt over elf instellingen.
De IGZ voerde afgelopen jaar verscherpt toezicht uit bij 150 verzorgingshuizen. Uit het rapport bleek verder dat naast de elf ernstige gevallen het ministerie over nog eens 38 verpleeghuizen bezorgd is. Deze 38 blijven voorlopig onder verscherpt toezicht staan. Instellingen uit het rapport worden eerst geïnformeerd voordat Van Rijn dinsdag namen en rugnummers noemt.
Voor de elf die een wanprestatie leveren is sluiting niet uitgesloten. De staatssecretaris noemde de situatie bij deze verpleeghuizen,,onacceptabel”.
Toch is De Vries van ActiZ niet bang dat de betreffende verpleeghuizen straks patiënten kwijtraken en nog verder in de problemen komen. ,,Het is nu heel belangrijk dat zij in gesprek gaan met cliënten en vertrouwen wekken en de zorgen wegnemen”.
LEES MEER OVER; MARTIN VAN RIJN ACTIZ VERPLEEGHUIZEN GEZONDHEIDSZORG
Lijst slechte verpleeghuizen openbaar
Trouw 05.07.2016 Staatssecretaris van volksgezondheid Martin van Rijn gaat dinsdag open kaart spelen over welke Nederlandse verpleeghuizen slecht presteren. Diverse partijen in de Tweede Kamer drongen hier gisteren op aan, nadat bekend was geworden dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) zich ernstig zorgen maakt over elf instellingen.
Volgens de inspectie ontstaan er problemen doordat ouderen – als gevolg van de tendens om langer thuis te wonen – op steeds hogere leeftijd, met complexere gezondheidsklachten naar het verpleeghuis gaan. Tegelijkertijd is 23 procent van het – bijna uitsluitend mbo-opgeleide – personeel niet voldoende bekwaam. Zij weten zich geen raad met ouderen in een verregaand stadium van dementie met vaak meerdere lichamelijke klachten.
De IGZ voerde afgelopen jaar verscherpt toezicht uit bij 150 verzorgingshuizen. Uit het rapport dat Van Rijn maandag naar de Kamer stuurde, bleek verder dat naast de elf ernstige gevallen het ministerie over nog eens 38 verpleeghuizen bezorgd is. Deze 38 blijven voorlopig onder verscherpt toezicht staan. Instellingen uit het rapport worden eerst geïnformeerd voordat Van Rijn dinsdag namen noemt.
ActiZ, de organisatie van zorgondernemers, juicht het toe dat de lijst van slecht presterende verpleeghuizen openbaar wordt gemaakt. “Wij zijn voor transparantie. Onze leden, de medewerkers en cliënten zijn daar ook bij gebaat”, zegt directeur Jan de Vries. Openheid is volgens hem nodig om de kwaliteit te verbeteren.
De Tweede Kamer wil nog deze week een spoeddebat over het gebrek aan kwaliteit van de zorg. Staatssecretaris Van Rijn dreigt elf instellingen te sluiten als ze de zorg niet verbeteren. Hij noemde de situatie bij deze verpleeghuizen ‘onacceptabel’.
Pop-upredactie in verpleeghuis
Vanaf maandag bevindt de pop-upredactie van Trouw zich een week lang in verpleeghuis Rosendael, in de wijk Overvecht in Utrecht. Onze verslaggevers zijn te vinden in het restaurant van Rosendael, vlak naast de hoofdingang. We stellen interactie met lezers zeer op prijs. Kom langs of neem contact op via popup@trouw.nl.
Volg de redactie via www.trouw.nl of twitter: @pop_uptrouw.
Verwant nieuws;
Meer over; Gezondheidszorg Ouderen Gezondheid
Lijst slechte verpleeghuizen
Telegraaf 05.07.2016 Staatssecretaris van Volksgezondheid Martin van Rijn gaat dinsdag open kaart spelen over welke Nederlandse verpleeghuizen slecht presteren.
Diverse partijen in de Tweede Kamer drongen hier maandag al op aan, nadat bekend was geworden dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) zich ernstig zorgen maakt over elf instellingen.
De IGZ voerde afgelopen jaar verscherpt toezicht uit bij 150 verzorgingshuizen. Uit het rapport dat Van Rijn maandag naar de Kamer stuurde, bleek verder dat naast de elf ernstige gevallen het ministerie over nog eens 38 verpleeghuizen bezorgd is. Deze 38 blijven voorlopig onder verscherpt toezicht staan. Instellingen uit het rapport worden eerst geïnformeerd voordat Van Rijn dinsdag namen en rugnummers noemt.
Voor de elf die een wanprestatie leveren is sluiting niet uitgesloten. De staatssecretaris noemde de situatie bij deze verpleeghuizen”onacceptabel”.
Zorgpleidooi valt slecht
Telegraaf 05.07.2016 De beroepsvereniging voor specialisten in de ouderengeneeskunde, Verenso, vindt het de hoogste tijd voor een „noodzakelijke kwaliteitsverbetering” in de verpleeghuissector.
Dat stelt Verenso naar aanleiding van een inspectierapport waaruit blijkt dat tientallen verpleeghuizen tekortschieten. De namen van instellingen die onvoldoende kwaliteit bieden, worden morgenmiddag bekendgemaakt. Vandaag klonk in de Tweede Kamer al grote verontwaarding over de slechte staat van de verpleeghuiszorg.
Maar volgens opvallend veel (voormalige) personeelsleden uit verschillende verpleeghuizen is zo’n visie van ’kwaliteitsverbetering’ allang stukgelopen op het aanhoudende, ernstige tekort aan gespecialiseerde verpleegkundigen en gekwalificeerde verzorgenden. „Mooi pleidooi! Er zijn echter bijna geen verpleegkundigen meer over in de verpleeghuizen om die kwaliteitsslag te maken”, klinkt het op onze internetoproep om ervaringen uit de verslechterende verpleeghuiszorg te melden.
Lees meer: Tijd voor een praatje is er bijna niet
’Coalitie heeft boter op hoofd’
Telegraaf 04.07.2016 VVD en PvdA hebben pakken boter op het hoofd. Dat verwijt krijgen de regeringspartijen, die er maandag als de kippen bij waren om hun verontwaardiging te tonen over de slechte staat van de verpleeghuiszorg.
De aanleiding is een inspectierapport waaruit blijkt dat tientallen verpleeghuizen tekort schieten. Het personeel is slecht toegerust op de ouderdomsgebreken waarmee de bewoners kampen nu ze vaak pas op latere leeftijd in het verpleeghuis terecht komen. Ook verloopt het toedienen van medicijnen niet altijd goed en worden niet alle fouten gemeld. Bij elf verpleeghuizen is zelfs de veiligheid van de patiënten in het geding.
PvdA-Kamerlid Volp was maandagochtend de eerste om hierover een debat aan te vragen. Ze noemt de bevindingen in het rapport ’onacceptabel’. VVD-Kamerlid Potters sloot zich daar onmiddellijk bij aan. Wat hem betreft vindt het debat met staatssecretaris Van Rijn (Volksgezondheid) al deze week plaats. Bovendien hamerde hij erop dat de lijst met slechte verpleeghuizen openbaar wordt gemaakt, een wens die dinsdag ingewilligd zal worden.
Maar de oppositie fronst de wenkbrauwen over deze vlucht naar voren. „Huichelaars”, vindt PVV-Kamerlid Agema. „Sinds zijn aantreden heeft Van Rijn namens VVD en PvdA steeds minder geld voor de bewoners beschikbaar gesteld. Zij zijn nu de dupe van alle problemen.”
D66-Kamerlid Bergkamp viel het op dat de PvdA, waarmee ze vaak goed samenwerkte, haar aanbod om gezamenlijk het debat aan te vragen ditmaal afsloeg en alleen het voortouw nam. „Dat heb ik nog nooit meegemaakt”, zegt ze.
Zelf liet staatssecretaris Van Rijn meteen weten in te grijpen bij de zorginstellingen die het slecht doen. Ze moeten verbeteren of sluiten, is zijn stellingname. De PvdA-bewindsman ontkent dat zijn beleid, waardoor mensen pas op later naar het verpleeghuis gaan, mede debet is aan de problemen. Volgens hem gaat het om een trend die al langer gaande is.
Ook dat vindt de oppositie een wat al te makkelijke uitvlucht. „Door Van Rijn is die trend natuurlijk wel versneld” aldus Bergkamp (D66). CDA-Kamerlid Keijzer wijst erop dat de staatssecretaris inmiddels al vier jaar aan het roer staat. „Het is zijn beleid geweest dat mensen langer thuis blijven wonen.” En SP-Kamerlid Leijten concludeert dat onder Van Rijn de situatie misschien niet is verslechterd, „maar ook zeker niet verbeterd”.
Wat hen betreft komt de staatssecretaris daarom nu met een „concrete aanpak” om de zorg in de verpleeghuizen zo snel mogelijk op orde te krijgen. Keijzer (CDA): „Met symptoombestrijding red je het echt niet meer.”
‘GGZ-instellingen schuiven kinderen met complexe stoornissen door’
NU 05.07.2016 GGZ-instellingen schuiven volgens drie directeuren tientallen tot honderden kinderen met complexe psychische- of gedragsstroornisen door naar andere instellingen.
De directeuren, twee GGZ-directeuren en één directeur van een jeugdinstelling, zeggen dinsdag in de Volkskrant ongerust te zijn over de situatie die is ontstaan.
Zij stellen dat het probleem van ‘rondpompen’ van kinderen van jeugdzorg naar GGZ-instellingen al langer speelt, maar groter is geworden sinds gemeenten jeugdzorg zelf moeten regelen.
Volgens de directeuren worden de kinderen hierdoor gevoeliger voor zelfmoord en invloeden van buiten zoals radicalisering, criminaliteit of prostitutie, omdat ze zich ongewenster gaan voelen en vertrouwen verliezen.
Gespecialiseerde centra
Directeur Marion van Binsbergen van de Heldringstichting pleit in de Volkskrantvoor gespecialiseerde centra die jongeren met meerdere diagnoses kunnen behandelen.
“‘Het probleem is dat instellingen óf GGZ doen, óf gesloten jeugdzorg, óf kinderen met een verstandelijke beperking”, zegt ze.
“De hoop was dat die waterscheiding door de decentralisatie zou worden opgelost. Maar die maakt alles juist ingewikkelder.”
Lees meer over: GGZ
Honderden moeilijke kinderen ‘rondgepompt’ tussen ggz-instellingen
VK 05.07.2016 Instellingen weten niet wat ze aan moeten met jongeren met complexe stoornissen. In Nederland zijn tientallen, mogelijk honderden kinderen die worden ‘rondgepompt’ tussen jeugdzorg- en ggz-instellingen. Deze kinderen zijn zo complex dat instellingen zich geen raad met hen weten en hen telkens doorschuiven.
Daarover slaan drie directeuren van jeugdzorg- en ggz-instellingen die deze kinderen behandelen alarm. Volgens hen bestaat het probleem met deze kinderen al langer, maar verergert dit door de decentralisatie van de jeugdzorg naar de gemeenten.
De gevolgen van dit ‘rondpompen’ zijn funest, stellen ze: kinderen voelen zich steeds ongewenster, verliezen het vertrouwen en gedragen zich steeds extremer. Zo worden ze gevoeliger voor zelfmoord en voor invloed van buiten, zoals criminaliteit, prostitutie of radicalisering.
Dit worden de duurste patiënten van de toekomst, aldus Marion van Binsbergen, directeur van de Heldringstichting.
Waarom werd zij nooit behandeld? (+)
Lees ook het verhaal van Nicole, een ernstig autistisch meisje dat via Facebook langzaam de prostitutie in wordt gelokt. Het is ook het verhaal van een meisje dat door bezuinigingen bij jeugdinstellingen nooit de zorg kreeg die ze nodig had.
Het gaat om kinderen met dubbele of drievoudige diagnoses: zowel psychische als gedragsstoornissen. Instellingen kunnen deze combinatie vaak niet goed aan. Bij geweldsincidenten of zelfmoordpogingen wordt vaak de gelegenheid aangegrepen om het kind door te sturen.
‘Dit worden de duurste patiënten van de toekomst’, zegt directeur Marion van Binsbergen van de Heldringstichting. Volgens haar moeten centra worden opgericht die gespecialiseerd zijn in jongeren met meerdere diagnoses.
‘Het probleem is dat instellingen óf ggz doen, óf gesloten jeugdzorg, óf kinderen met een verstandelijke beperking. De hoop was dat die waterscheiding door de decentralisatie zou worden opgelost. Maar die maakt alles juist ingewikkelder. Ik moet nu praten met gemeenten die misschien een keer in de twee jaar een complex kind hebben. Denk je dat die willen investeren in dit soort zorg? Denk je dat 400 gemeenten met elkaar hierover beleid gaan maken? Gemeenten hebben nu ook nog niet de deskundigheid in huis om onderscheid te maken tussen de kinderen voor die dit wel of niet nodig is.’
Laatste station
Met alle bezuinigingen is zo langzamerhand een kritische grens bereikt, aldus Peter Houweling, locatiedirecteur jeugdzorginstelling Horizon.
‘Als we hier nu niets aan doen, dan ben ik ervan overtuigd dat we dat als maatschappij terugkrijgen als deze kinderen 18 of 19 zijn’, zegt Peter Houweling, locatiedirecteur van Horizon. Zijn instelling fungeert vaak als het laatste station.
Hij pleit ervoor om eerder zware zorg in te zetten. ‘Er wordt te lang gewacht. Als je deze kinderen in het begin beter had geobserveerd, had je allang geweten dat je het met lichte zorg nooit zou redden. Nu krijgen kinderen soms pas op hun zestiende de juiste diagnose. Met alle bezuinigingen is zo langzamerhand een kritische grens bereikt.’
‘Eigenlijk krijgen we hier bijna nooit een kind binnen dat níet is doorgeschoven’, zegt hij. ‘Sommigen hebben zoveel mislukte ervaringen achter de rug, dat ze het gevoel hebben dat ze niets waard zijn. Dat gaat me echt aan het hart. Op zo’n moment ligt radicalisering op de loer. Soms zien we de Volkswagen Golfjes langsrijden met louche figuren erin.’
Complexe kinderen
Mijn dochter moest overal weg. Psychiaters lieten haar telkens weten dat ze haar niet aankonden, aldus Moeder van een autistisch meisje.
De Raad voor de Strafrechtstoepassing en Jeugdbescherming (RSJ), een adviesorgaan voor de overheid, trok eind vorig jaar ook al aan de bel over complexe kinderen: zij krijgen ‘niet de zorg die zij nodig hebben’. De raad signaleert dat instellingen de problematiek ‘onvoldoende kunnen hanteren’ en dat ze daarom de kinderen overplaatsen, terwijl dit de problematiek ‘juist verergert’.
De Volkskrant sprak met de moeder van een autistisch meisje dat in vier jaar tijd heen en weer werd gesleept tussen zeven instellingen en vijftien behandelgroepen. ‘Mijn dochter moest overal weg’, zegt haar moeder. ‘Psychiaters lieten haar telkens weten dat ze haar niet aankonden. Kun je je voorstellen wat dat met een meisje doet? Ze voelt zich nergens gewenst. Ze is nergens welkom. En dat wéét ze, want met haar intelligentie is niks mis.’
Op haar vijftiende werd het meisje verkracht door een man, die haar op Facebook wijsmaakte dat hij met haar wilde trouwen. De man werd veroordeeld tot twee jaar cel.
Verstopt
Ik verwijt beleidsmakers dat er te weinig naar de praktijk wordt gekeken, aldus Matt van der Reijden, geneesheer-directeur Leokannerhuis.
‘Instellingen denken tegenwoordig wel drie keer na voordat ze met een ingewikkeld kind in zee gaan’, zegt geneesheer-directeur Matt van der Reijden van het Leokannerhuis, gespecialiseerd in autisme. Hij zegt vaak kinderen tijdelijk doorgeplaatst te krijgen. ‘Maar als kinderen bij ons eenmaal zijn gestabiliseerd, dan blijkt het ongelooflijk ingewikkeld om ze weer terug te krijgen naar de instelling waar ze vandaan kwamen. Die willen hen dan niet meer. Met als gevolg dat alles bij ons verstopt raakt.’
‘We leven in een klimaat waarin continu wordt geroepen dat de behandelingen korter moeten en dat de isoleercel niet meer gebruikt mag worden. Een goed streven, maar de werkelijkheid is vele malen complexer. Als je aan ziet komen dat een patiënt de standaard twaalf behandelingen gaat overschrijden, dan zeg je als instelling al snel aan de voordeur: ja, dit is toch te complex voor ons. Ik verwijt beleidsmakers dat er te weinig naar de praktijk wordt gekeken. Er zijn gewoon kinderen bij die een half jaar nodig hebben om alleen al de hulpverleners weer te kunnen vertrouwen.’
Volgens de Raad voor de Strafrechtstoepassing en Jeugdbescherming (RSJ) zouden gemeenten, als verantwoordelijken voor de jeugdzorg, meer de regie moeten nemen. Maar Van Binsbergen van de Heldringstichting zegt gemeenten soms nog de verschillen tussen jeugdzorg en de jeugd-ggz uit te moeten leggen. ‘Soms kan ik gewoon niet geloven dat we deze kwetsbare groep kinderen overlaten aan een systeem van marktwerking, aan een prijsvechtersmodel waarbij 400 gemeenten zorg moeten inkopen. Voor volwassenen is het nog beter geregeld.’
Spoedplaatsingen
Erken gewoon dat het niet voor ieder kind korter en sneller kan, aldus Marion van Binsbergen van de Heldringstichting.
De laatste jaren ziet ze de problemen toenemen. ‘Een paar jaar geleden was 25 procent van onze patiënten een spoedplaatsing. Nu is dat 75 procent, een verdrievoudiging.’
Van Binsbergen: ‘Overal krijgen we te horen dat we moeten demedicaliseren, normaliseren, dat de behandelingen sneller en korter moeten en dat er minder kinderen gesloten moeten zitten. Erken gewoon dat het niet voor ieder kind korter en sneller kan. Voor sommige kinderen heb je gewoon twee, drie jaar nodig. Het zijn er maar een paar honderd. Haal die alsjeblieft uit de marktwerking, weg van de gemeenten, neem je verantwoordelijkheid als overheid en richt drie of vier centra op voor deze complexe kinderen. Anders krijgen we in de toekomst nieuwe Brandons.’
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten zegt de problemen te herkennen. Staatssecretaris Van Rijn van Volksgezondheid zegt samen met hen bezig te zijn de inkoop en plaatsing bij zeer specialistische zorg beter te coördineren. ‘Dat gaat voor deze bijzondere zorg natuurlijk beter centraal dan via 390 afzonderlijke gemeenten.’ Volgens hem krijgt de VNG geld hiervoor.
Ook roept Van Rijn instellingen op om bij ‘twijfel over jongeren met ingewikkelde multi-problemen’ het Centrum voor Consultatie en Expertise in te schakelen, dat zoekt naar oplossingen voor deze kinderen.
Zware zorg moet eerder worden ingezet om kinderen met meervoudige diagnoses te helpen, hoe duur het ook is
Mijn mening
EensOneens
Stem BEKIJK DE UITSLAG
Volg en lees meer over: MARTIN VAN RIJN GEZONDHEID NEDERLAND JEUGDZORG GEZONDHEIDSZORG
ZORG;
Lijst slechte verpleeghuizen wordt openbaar gemaakt
Honderden moeilijke kinderen rondgepompt in ggz-instellingen
Prestaties tientallen verpleeghuizen onder de maat
Plastisch chirurgen waarschuwen voor missers bij cosmetische behandelingen
Vijf zelfmoorden per dag, waarom zijn het er zo veel?
BEKIJK HELE LIJST
Lijst slechte verpleeghuizen wordt openbaar gemaakt
VK 05.07.2016 Staatssecretaris van Volksgezondheid Martin van Rijn gaat dinsdag open kaart spelen over welke Nederlandse verpleeghuizen slecht presteren. Diverse partijen in de Tweede Kamer drongen hier maandag al op aan, nadat bekend was geworden dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) zich ernstig zorgen maakt over elf instellingen.
© ANP
De IGZ voerde afgelopen jaar verscherpt toezicht uit bij 150 verzorgingshuizen. Een derde daarvan heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren. Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
Uit het rapport dat Van Rijn maandag naar de Kamer stuurde, bleek dat naast de elf ernstige gevallen het ministerie over nog eens 38 verpleeghuizen bezorgd is. Deze 38 blijven voorlopig onder verscherpt toezicht staan. Instellingen uit het rapport worden eerst geïnformeerd voordat Van Rijn dinsdag namen en rugnummers noemt.
Voor de elf die een wanprestatie leveren is sluiting niet uitgesloten. De staatssecretaris noemde de situatie bij deze verpleeghuizen ‘onacceptabel’.
Straffen
Volgens de organisatie van zorgondernemers ActiZ is ingrijpen niet de manier. ‘Straffen helpt sowieso niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen. Er moet niet bezuinigd, maar juist geïnvesteerd worden.’
Volg en lees meer over: GEZONDHEID NEDERLAND GEZONDHEIDSZORG
Van Rijn gaat namen slechte verpleeghuizen openbaar maken
Staatssecretaris maakt lijst dinsdag bekend
NU 04.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) maakt dinsdag bekend welke van de door de inspectie onderzochte verpleeghuisinstellingen onder de maat presteren.
De Tweede Kamer oefende maandag druk uit om de namen openbaar te maken. “Je moet er niet aan denken dat je vandaag gaat beslissen naar welk verpleeghuis je vader of moeder gaat. Zonder te weten of het wel veilig is. Die lijst moet zo snel mogelijk openbaar”, aldus Kamerlid Sjoerd Potters van de VVD.
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op 150 verpleeghuisinstellingen. Uit het rapport hierover bleek maandag dat de inspectie zeer grote zorgen heeft over elf instellingen.
Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan. Om welke instellingen het gaat, bleef onduidelijk.
‘Namen en rugnummers’
Van Rijn liet maandag weten: “Ik wil ook snel namen en rugnummers bij de instellingen waarover de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de grootste zorgen heeft. En natuurlijk ook bij de instellingen die wel goed genoeg presteren en alles wat ertussen zit”.
De inspectie informeert alle 150 instellingen uit het rapport over het openbaar maken van de informatie, zodat dit dinsdag kan gebeuren.
Zie ook: ‘Groot aantal verpleeghuizen kan zorg voor ouderen niet aan’
Lees meer over:
Verpleeghuizen Ouderenzorg
Gerelateerde artikelen;
Kamer wil debat over kwaliteit verpleeghuizen
‘Groot aantal verpleeghuizen kan zorg voor ouderen niet aan’
Namen slechte verpleeghuizen dinsdag openbaar
Telegraaf 04.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) maakt dinsdag bekend welke van de door de inspectie onderzochte verpleeghuisinstellingen onder de maat presteren.
De Tweede Kamer oefende maandag druk uit om de namen openbaar te maken. ,,Je moet er niet aan denken dat je vandaag gaat beslissen naar welk verpleeghuis je vader of moeder gaat. Zonder te weten of het wel veilig is. Die lijst moet zo snel mogelijk openbaar”, aldus Kamerlid Sjoerd Potters van de VVD.
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op 150 verpleeghuisinstellingen. Uit het rapport hierover bleek maandag dat de inspectie zeer grote zorgen heeft over elf instellingen. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan. Om welke instellingen het gaat, bleef onduidelijk.
Van Rijn liet maandag weten:,,Ik wil ook snel namen en rugnummers bij de instellingen waarover de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de grootste zorgen heeft. En natuurlijk ook bij de instellingen die wel goed genoeg presteren en alles wat ertussen zit”.
De inspectie informeert alle 150 instellingen uit het rapport over het openbaar maken van de informatie, zodat dit dinsdag kan gebeuren.
Namen van slechte verpleeghuizen morgen openbaar
AD 04.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) maakt morgen bekend welke van de door de inspectie onderzochte verpleeghuisinstellingen onder de maat presteren. Meerdere partijen in de Tweede Kamer hadden daar vandaag om gevraagd. De branche zelf is niet blij met de maatregel.
Straffen helpt niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen, aldus Organisatie van zorgondernemers.
Van Rijn:,,Ik wil ook snel namen en rugnummers bij de instellingen waarover de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) de grootste zorgen heeft. En natuurlijk ook bij de instellingen die wel goed genoeg presteren en alles wat ertussen zit”.
Toezicht
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op 150 verpleeghuisinstellingen. Uit het rapport hierover bleek maandag dat de inspectie zeer grote zorgen heeft over elf instellingen. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan.
Een derde van de onderzochte instellingen heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren. Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen.
Betrokken
Medewerkers bleken wel erg betrokken en hadden aandacht voor de ouderen. Maar de kennis van het personeel is vaak onvoldoende, bijvoorbeeld over de omgang met dementie. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
Niet de manier
Volgens de organisatie van zorgondernemers ActiZ is ingrijpen niet de manier. ,,Straffen helpt sowieso niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen. Er moet niet bezuinigd, maar juist geïnvesteerd worden”, zegt een woordvoerster.
Volgens de belangenbehartiger hebben zorgorganisaties vooral in grootstedelijke gebieden moeite met het vinden van voldoende gekwalificeerd personeel. Anderen hebben door bezuinigingen onvoldoende financiële middelen om te investeren in noodzakelijke aanpassingen van hun gebouwen, om te voldoen aan de zwaardere zorgvraag van hun cliënten
Lees ook
Prestaties tientallen verpleeghuizen onder de maat
Lees meer
‘Ouderenzorg steeds meer bijzaak’
Telegraaf 04.07.2016 Complexe zorgvraagstukken zoals de omgang met verslaafde ouderen, agressie, ouderen met schizofrenie of palliatieve zorg raken te vaak ondergesneeuwd in verzorgingstehuizen. Dat komt doordat de aandacht voor welzijn en wonen van ouderen is doorgeschoten. De “overmatige aandacht voor bingo en zelfgemaakte appeltaart” maakt dat de steeds complexere zorgvragen onvoldoende aandacht krijgen, stelt Verenso, de vereniging van artsen die gespecialiseerd zijn in ouderenzorg.
Volgens de organisatie moet de sector en de maatschappij stoppen met “het romantiseren van de zorg voor onze kwetsbaarste burgers”. Doordat het voor ouderen de laatste jaren steeds moeilijker is geworden in een verpleeghuis te komen, is de kwaliteit van het zorgpersoneel belangrijker dan ooit. Daarom moet de nadruk volgens Verenso nu vooral komen te liggen op het opleiden van personeel.
OPROEP: Verpleeghuizen
Telegraaf 04.07.2016 De maandag gerapporteerde slechte toestand in een flink aantal verpleeghuizen heeft tot vele geschokte reacties geleid. De Tweede Kamer wil nog deze week een spoeddebat over het gebrek aan kwaliteit van de zorg bij tientallen huizen. Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) dreigt elf instellingen te sluiten als ze de zorg niet verbeteren.
De redactie van De Telegraaf is opzoek naar mensen die persoonlijke ervaring hebben met gebrekkige verpleeghuiszorg. Wilt u uw verhaal doen? Stuurt u dan een mail met uw reactie en telefoonnummer naar onze medisch redacteur René Steenhorst, via r.steenhorst@telegraaf.nl
Spoeddebat over zorgelijke kwaliteit verpleeghuizen
Trouw 04.07.2016 De vandaag gerapporteerde slechte toestand in een flink aantal verpleeghuizen heeft tot vele geschokte reacties geleid. De Tweede Kamer wil nog deze week een spoeddebat over het gebrek aan kwaliteit van de zorg bij tientallen huizen. Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) dreigt elf instellingen te sluiten als ze de zorg niet verbeteren.
Onderzoek
Uit onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) blijkt dat verpleeghuizen de steeds complexere zorg voor ouderen in veel gevallen niet aankunnen. De IGZ onderzocht 150 van de in totaal 750 verpleegzorginstellingen.
De inspectie maakt zich zorgen over de patiëntveiligheid bij 38 grote instellingen voor verpleeghuiszorg. Over nog eens 11 organisaties bestaan zelfs grote zorgen. Hoewel het personeel in deze verpleeghuizen volgens de inspectie bevlogen is, ontstaan er problemen doordat ouderen – als gevolg van de tendens om langer thuis te wonen – op steeds hogere leeftijd, met complexere gezondheidsklachten naar het verpleeghuis gaan.
‘Onacceptabel’
Van Rijn wil ingrijpen bij de elf verpleeghuisinstellingen. Volgens Van Rijn is de situatie er ‘onacceptabel’ en hij wil dat de verpleeghuizen ‘verbeteren of sluiten’.
VVD’er Sjoerd Potters vindt het van groot belang dat er nu wordt ingegrepen. “Daarbij is voor ons helder dat het niet de bewoners zijn die moeten verhuizen als een instelling sluit, maar dat het management dan het veld moet ruimen.” Oppositiepartijen willen dat er onder meer extra geld gaat naar de medewerkers van de verpleeghuizen.
Actie
De seniorenorganisatie KBO roept op tot actie. “Laat alle verpleegkundigen in Nederland na een kort opleidingstraject herintreden en zich minimaal twee dagen in de week in zetten voor de ouderenzorg”, zegt Manon Vanderkaa, directeur Unie KBO.
Volgens ActiZ, de organisatie van zorgondernemers, is de staatssecretaris is ‘niet op de goede weg’ door in te grijpen bij de elf verpleeghuisinstellingen. ‘Straffen helpt sowieso niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen. Er moet niet bezuinigd, maar juist geïnvesteerd worden’, zegt een woordvoerster. Volgens de belangenbehartiger hebben zorgorganisaties vooral in grootstedelijke gebieden moeite met het vinden van voldoende gekwalificeerd personeel. Anderen hebben door bezuinigingen onvoldoende financiële middelen om te investeren in noodzakelijke aanpassingen van hun gebouwen, om te voldoen aan de zwaardere zorgvraag van hun cliënten.
‘Regels belangrijker dan behoefte van mensen’
De patiëntveiligheid is al jaren onder de maat in de zorg en kan alleen maar verbeteren als het systeem ‘echt anders’ wordt georganiseerd, stelt de landelijke organisatie van cliëntenraden LOC. Volgens de patiëntenorganisatie gaat het in de zorg te veel over geld, regels en protocollen. “Het systeem staat centraal. Dat kunnen we alleen veranderen door echt vanuit de relatie tussen bewoner, naaste en zorgverlener te organiseren”, aldus LOC.
Volgens de cliëntenraden is het te makkelijk om alleen naar externe factoren, zoals opleidingen en de arbeidsmarkt te wijzen. “Het structurele probleem in de hele verpleeghuissector is vooral de manier van organiseren.” Politiek en beleidsmakers zullen ‘radicale keuzes’ moeten maken om tot echte veranderingen te komen.
De Patiëntenfederatie NPCF adviseert mensen om eerst goed te kijken naar de kwaliteit, voordat ze kiezen voor een verpleeghuis. “Ga niet zomaar naar het eerste het beste huis dat voorbij komt”.
Maandag werd ook duidelijk dat inmiddels een kwart van de verpleeg- en verzorgingshuizen verlies lijdt.
Verwant nieuws;
Meer over; Gezondheidszorg Gezondheid
Kamer wil debat over kwaliteit verpleeghuizen
Grote zorgen uitgesproken over kwaliteit van de zorg
NU 04.07.2016 De Tweede Kamer wil een debat over de toestand in verpleeghuizen. Maandag kwam naar buiten dat bij tientallen verpleeghuizen de kwaliteit en veiligheid van de zorg niet op orde is.
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) dreigt elf instellingen mogelijk te sluiten als ze de zorg niet verbeteren.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) concludeerde in een rapport over 150 verpleeghuisinstellingen dat de zorgen bij elf van de instellingen zeer groot zijn. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie.
Van Rijn noemt de situatie “onacceptabel” en wil dat de verpleeghuizen “verbeteren of sluiten”.
VVD’er Sjoerd Potters is “enorm geschrokken” en vindt het van groot belang dat er nu wordt ingegrepen. “Daarbij is voor ons helder dat het niet de bewoners zijn die moeten verhuizen als een instelling sluit, maar dat het management dan het veld moet ruimen.” Hij wil nog deze week een spoeddebat met Van Rijn.
Ook Marith Volp van coalitiegenoot PvdA wil een debat. Ze spreekt in een tweet van een “zorgelijke situatie”. Dezelfde geluiden klinken ook bij andere partijen. Carla Dik-Faber (ChristenUnie) wil dat er meer in personeel wordt geïnvesteerd, twittert ze.
Straffen
ActiZ, de organisatie van zorgondernemers zegt maandag dat Van Rijn ”niet op de goede weg” is door in te grijpen. ”Straffen helpt sowieso niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen. Er moet niet bezuinigd, maar juist geïnvesteerd worden”, zegt een woordvoerster.
Volgens de belangenbehartiger hebben zorgorganisaties vooral in grootstedelijke gebieden moeite met het vinden van voldoende gekwalificeerd personeel. Anderen hebben door bezuinigingen onvoldoende financiële middelen om te investeren in noodzakelijke aanpassingen van hun gebouwen, om te voldoen aan de zwaardere zorgvraag van hun cliënten.
Veilige zorg
Ook patiëntenfederatie NPCF is “geschrokken” van het onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) over de zorg voor ouderen. “Mensen moeten er op kunnen vertrouwen dat een verpleeghuis veilige zorg biedt”, stelt de belangenbehartiger.
NPCF ziet dat er vaak te weinig personeel is bij verzorgingshuizen, die ook nog een onvoldoende geschoold zijn. “Patiënten klagen dat ze iedere keer andere mensen aan hun bed krijgen. Verpleeghuizen maken steeds meer gebruik van flexwerkers en stagiaires. Maar zij herkennen problemen zoals bijvoorbeeld dementie niet”, zegt een woordvoerder van de patiëntenorganisatie.
De NPCF adviseert mensen om eerst goed te kijken naar de kwaliteit, voordat ze kiezen voor een verpleeghuis. “Ga niet zomaar naar het eerste het beste huis dat voorbij komt.”
Opleidingen
Volgens seniorenorganisatie KBO moet er vooral worden geïnvesteerd in opleidingen. “Al jaren horen we dat de zorg van bewoners van verpleeghuizen zwaarder is geworden. Helaas is er onvoldoende geïnvesteerd in opleidingen. Vooral in grote steden komen zorgorganisaties moeilijk aan voldoende gekwalificeerd personeel”, zegt Manon Vanderkaa, directeur Unie KBO.
Snelle interventies zijn volgens Vanderkaa nodig. “Geen gepraat meer, maar actie. Laat alle verpleegkundigen in Nederland na een kort opleidingstraject herintreden en zich minimaal twee dagen in de week in zetten voor de ouderenzorg.”
Protocollen
De patiëntveiligheid is al jaren onder de maat in de zorg en kan alleen maar verbeteren als het systeem “echt anders” georganiseerd wordt. Dat stelt de landelijke organisatie van cliëntenraden LOC in een reactie op het rapport van de Inspectie Gezondheidszorg (IGZ).
Volgens de patiëntenorganisatie gaat het in de zorg te veel over geld, regels en protocollen. “Het systeem staat centraal. Dat kunnen we alleen veranderen door echt vanuit de relatie tussen bewoner, naaste en zorgverlener te organiseren”, aldus LOC.
Volgens de cliëntenraden is het te makkelijk om alleen naar externe factoren, zoals opleidingen en de arbeidsmarkt te wijzen. “Het structurele probleem in de hele verpleeghuissector is vooral de manier van organiseren.” Politiek en beleidsmakers zullen “radicale keuzes” moeten maken om tot echte veranderingen te komen.
Ondergesneeuwd
Complexe zorgvraagstukken zoals de omgang met verslaafde ouderen, agressie, ouderen met schizofrenie of palliatieve zorg raken te vaak ondergesneeuwd in verzorgingstehuizen, stelt Verenso, de vereniging van artsen die gespecialiseerd zijn in ouderenzorg.
Dat komt doordat de aandacht voor welzijn en wonen van ouderen is doorgeschoten. De “overmatige aandacht voor bingo en zelfgemaakte appeltaart” maakt dat de steeds complexere zorgvragen onvoldoende aandacht krijgen.
Volgens de organisatie moet de sector en de maatschappij stoppen met “het romantiseren van de zorg voor onze kwetsbaarste burgers”. Doordat het voor ouderen de laatste jaren steeds moeilijker is geworden in een verpleeghuis te komen, is de kwaliteit van het zorgpersoneel belangrijker dan ooit. Daarom moet de nadruk volgens Verenso nu vooral komen te liggen op het opleiden van personeel.
Zie ook: ‘Groot aantal verpleeghuizen kan zorg voor ouderen niet aan’
Lees meer over: Verpleeghuizen Ouderenzorg
Gerelateerde artikelen;
‘Groot aantal verpleeghuizen kan zorg voor ouderen niet aan’
‘Ouderen hebben te weinig te doen in verpleeghuizen’
Eerdere berichten
Van Rijn gaat namen slechte verpleeghuizen openbaar maken
Debat over verpleeghuizen na kritisch rapport
Telegraaf 04.07.2016 De Tweede Kamer wil nog deze week een debat met staatssecretaris Van Rijn (Volksgezondheid) over de kwaliteit van verpleeghuizen. Uit een inspectierapport vandaag blijkt dat tientallen instellingen ondermaats presteren.
PvdA-Kamerlid Marith Volp was er als de kippen bij om het debat aan te vragen. “Onze ouderen verdienen goede zorg”, twitterde ze. Ook coalitiegenoot VVD vindt dat er snel actie moet worden ondernomen. “Ik ben enorm geschrokken en ik snap goed dat mensen zich zorgen maken”, laat VVD-Kamerlid Sjoerd Potters weten. Het is de plicht van de staatssecretaris om ervoor te zorgen dat iedereen goede zorg krijgt.”
Van Rijn heeft al aangekondigd in te grijpen bij de elf verpleeghuizen waar de inspectie de grootste zorgen over heeft. De PvdA-bewindspersoon ontkent echter dat dit het gevolg is van zijn beleid. Volgens hem is het al langer zo dat de zorg in verpleeghuizen complexer wordt omdat mensen pas op latere leeftijd, wanneer ze ook meer gebreken krijgen, naar het verpleeghuis gaan. Uit het inspectierapport blijkt dat het personeel in verpleeghuizen daar vaak nog onvoldoende op is toegerust.
Van Rijn: Slecht verpleeghuis moet verbeteren of sluiten
RO 04.07.2016 De inzet om de verpleeghuiszorg te verbeteren werpt zijn vruchten af en maakt duidelijk welke rotte appels er in de mand zitten. Staatssecretaris Martin van Rijn (VWS) investeert in goede verpleeghuizen en sluit het net rond slechte.
Dat schrijft de bewindspersoon maandag aan de Tweede Kamer. Van Rijn: ‘Onze ouderen verdienen de best mogelijke zorg. Daarom heb ik dit jaar de bezuiniging van 500 miljoen structureel geschrapt en vorig jaar structureel 200 miljoen vrij gemaakt voor de verpleeghuiszorg. Daarom ook heb ik de inspectie gevraagd mij te rapporteren over waar het niet goed gaat. Daardoor weten we nu dat elf instellingen door de ondergrens dreigen te zakken. Dat is onacceptabel. Achterblijvers moeten verbeteren of sluiten.’
Net sluit rond slecht verpleeghuis
Van Rijn grijpt direct in op die plekken waar de Inspectie van de Gezondheidszorg (IGZ) de grootste zorgen heeft. Daar wordt een interventieteam ingezet dat geen enkele maatregel schuwt, zoals vervanging van bestuurders, patiëntenstops en sluiting. Dit team bestaat uit mensen van de Nederlandse Zorgautoriteit, zorgkantoren en het ministerie en werkt samen met de Inspectie. Ondertussen blijven deze instellingen onder permanent toezicht staan. Aanvullend kondigt de bewindsman een grootstedelijke aanpak aan, in navolging van de Amsterdamse aanpak.
Vanaf 2017 scores openbaar
Van Rijn wil ook dat mensen weten hoe goed of slecht de verpleeghuiszorg in hun buurt is. Van Rijn: ‘Juist kwetsbare ouderen en hun familie moeten een weloverwogen keuze kunnen maken waar zij de laatste jaren van hun leven doorbrengen.’ Daarom is afgesproken dat vanaf 2017 per locatie openbaar wordt hoe een verpleeghuis presteert. Het gaat dan bijvoorbeeld om medicatieveiligheid, overleg met oudere en familie, het sturen op kwaliteit en de deskundigheid van het personeel. De informatie zal gepubliceerd worden op kiesbeter.nl en zorgkaartnederland.nl.
Verbeteren kwaliteit
Het verbeteren van de kwaliteit van de verpleeghuis- en gehandicaptenzorg is een speerpunt van Van Rijn. Voor de ouderenzorg lanceerde hij met ‘Waardigheid en Trots’ een breed plan om in alle Nederlandse verpleeghuizen liefdevolle zorg door trotse medewerkers te bewerkstelligen. Daarnaast verhoogt hij met het vervolg ‘Waardig leven met zorg’ de invloed van ouderen op de kwaliteit van zorg. Hun wensen moeten bepalen hoe de zorg er uit ziet. Daarom worden die leidend bij de bekostiging en inkoop van zorg.
Documenten;
Kamerbrief over Waardigheid en trots: aanpak vernieuwing verpleeghuiszorg
Kamerstuk: Kamerbrief | 04-07-2016
Zie ook; Zorg in een zorginstelling Kwaliteit van de zorg
Prestaties tientallen verpleeghuizen onder de maat
VK 04.07.2016 Een groot aantal verpleeghuizen kan de zorg voor ouderen niet goed aan. Dat concludeert de Inspectie voor de Gezondheidszorg in een rapport over 150 verpleeghuisinstellingen. Over elf van de instellingen zijn de zorgen zeer groot. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie.
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) gaat ingrijpen bij de elf verpleeghuisinstellingen waar de inspectie grote zorgen over heeft. Van Rijn noemt de situatie er ‘onacceptabel’ en wil dat de verpleeghuizen ‘verbeteren of sluiten’.
Van Rijn schrijft maandag aan de Tweede Kamer dat een speciaal interventieteam wordt ingezet ‘dat geen enkele maatregel schuwt’. Het kan gaan om het vervangen van bestuurders en andere leidinggevenden, een opnamestop of zelfs sluiting van een verpleeghuis.
Extra toezicht
Niet alleen in verpleegtehuizen schiet de zorg tekort, ook in het stadium ervoor: de wijkverpleging. Patiënten hebben geleerd zelf steunkousen aan te trekken of medicijnen in te nemen. Maar nu is de grens bereikt. (+)
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op de 150 verpleeghuizen. Een derde daarvan heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren. Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen.
Medewerkers bleken wel erg betrokken en hadden aandacht voor de ouderen. Maar de kennis van het personeel is vaak onvoldoende, bijvoorbeeld over de omgang met dementie. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
Positief is dat de grote meerderheid van de verpleeghuizen ervaringen en klachten van ouderen en hun familie gebruikt om de zorg te verbeteren.
Zorg steeds complexer
Volgens de inspectie is de zorg voor de ouderen in verpleeghuizen steeds complexer. Dat komt doordat mensen steeds langer thuis blijven wonen. Ze mankeren steeds meer op het moment dat ze naar een verpleeghuis gaan en hebben dus meer en ingewikkelder zorg nodig. De IGZ concludeert dat veel instellingen daar nog niet klaar voor zijn.
Van Rijn had de inspectie gevraagd om te rapporteren over waar het niet goed gaat. ‘Onze ouderen verdienen de best mogelijke zorg’, aldus de staatssecretaris. Van Rijn wil ook dat mensen weten hoe goed de verpleeghuiszorg is in hun buurt. ‘Daarom is afgesproken dat vanaf 2017 per locatie openbaar wordt hoe een verpleeghuis presteert.’
Volg en lees meer over: NEDERLAND GEZONDHEIDSZORG GEZONDHEID
ZORG;
Lijst slechte verpleeghuizen wordt openbaar gemaakt
Honderden moeilijke kinderen rondgepompt in ggz-instellingen
Prestaties tientallen verpleeghuizen onder de maat
Plastisch chirurgen waarschuwen voor missers bij cosmetische behandelingen
Vijf zelfmoorden per dag, waarom zijn het er zo veel?
BEKIJK HELE LIJST
‘Groot aantal verpleeghuizen kan zorg voor ouderen niet aan’
NU 04.07.2016 Een groot aantal verpleeghuizen kan de zorg voor ouderen niet goed aan. Dat concludeert de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) in een rapport over 150 verpleeghuisinstellingen.
Over elf van de instellingen zijn de zorgen zeer groot. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie.
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op de 150 verpleeghuizen. Een derde daarvan heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren.
Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen.
Onacceptabel
Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) grijpt in bij de elf instellingen waar de inspectie grote zorgen over heeft. Hij noemt de situatie er “onacceptabel” en wil dat de verpleeghuizen “verbeteren of sluiten”.
Van Rijn stelt een speciaal interventieteam in dat “geen enkele maatregel schuwt”. Het kan gaan om het vervangen van bestuurders en andere leidinggevenden, een opnamestop of zelfs sluiting van een verpleeghuis.
Dit interventieteam bestaat uit mensen van de Nederlandse Zorgautoriteit, zorgkantoren en het ministerie en werkt samen met de Inspectie. Ondertussen blijven deze instellingen onder permanent toezicht staan, aldus Van Rijn.
Betrokken
Volgens de inspectie blijken medewerkers van de instellingen wel erg betrokken, maar de kennis van het personeel is vaak onvoldoende, bijvoorbeeld over de omgang met dementie. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
Positief is dat de grote meerderheid van de verpleeghuizen ervaringen en klachten van ouderen en hun familie gebruikt om de zorg te verbeteren.
Complexer
Volgens de inspectie is de zorg voor de ouderen in verpleeghuizen steeds complexer. Dat komt doordat mensen steeds langer thuis blijven wonen.
Ze mankeren steeds meer op het moment dat ze naar een verpleeghuis gaan en hebben dus meer en ingewikkelder zorg nodig. De IGZ concludeert dat veel instellingen daar nog niet klaar voor zijn.
Van Rijn had de inspectie gevraagd om te rapporteren over waar het niet goed gaat. “Onze ouderen verdienen de best mogelijke zorg”, aldus de staatssecretaris.
Cijfers openbaar
Van Rijn wil ook dat mensen weten hoe goed of slecht de verpleeghuiszorg in hun buurt is. Daarom wordt vanaf 2017 openbaar hoe een verpleeghuis presteert. “Juist kwetsbare ouderen en hun familie moeten een weloverwogen keuze kunnen maken waar zij de laatste jaren van hun leven doorbrengen.”
Het gaat dan bijvoorbeeld om medicatieveiligheid, overleg met oudere en familie, het sturen op kwaliteit en de deskundigheid van het personeel.
Verlies
Een kwart van de Nederlandse verpleeg- en verzorgingshuizen sloot vorig jaar met verlies af. Een jaar eerder was dit ongeveer een vijfde van de zorginstellingen. Dat blijkt uit een analyse van inkoopvereniging Intrakoop en accountantskantoor Verstegen.
De resultaten staan vooral onder druk door een daling van de tarieven én het aantal cliënten. Het bedrijfsresultaat in de sector halveerde vorig jaar, van 242 miljoen euro in 2014, tot 122 miljoen.
Zie ook: Kamer wil debat over kwaliteit verpleeghuizen
Lees meer over: Verpleeghuizen Ouderenzorg
Zorg voor ouderen schiet tekort
Trouw 04.07.2016 Verpleeghuizen kunnen de steeds complexere zorg voor ouderen in veel gevallen niet aan. Dat blijkt uit onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) onder 150 van de in totaal 750 verpleegzorginstellingen waar de IGZ in 2015 mee begon. Vandaag worden de eindresultaten gepresenteerd.
De inspectie maakt zich zorgen over de patiëntveiligheid bij 38 grote instellingen voor verpleeghuiszorg. Over nog eens 11 organisaties bestaan zelfs grote zorgen. Omdat staatssecretaris Van Rijn (PvdA, volksgezondheid) wilde weten of er verpleeghuizen zijn waar de veiligheid niet op orde is, heeft de IGZ zich gericht op 150 instellingen die al eens onderwerp van onderzoek waren geweest.
Hoewel het personeel in deze verpleeghuizen volgens de inspectie bevlogen is, ontstaan er problemen doordat ouderen – als gevolg van de tendens om langer thuis te wonen – op steeds hogere leeftijd, met complexere gezondheidsklachten naar het verpleeghuis gaan.
Woonden zij tot voor kort gemiddeld anderhalf jaar in zo’n instelling, inmiddels is dat vaak nog maar acht, en soms zelfs maar vier maanden, zegt Anja Jonkers, hoofdinspecteur voor de verpleegzorg. “Dan heb je het echt over terminale, bijna hospice-achtige zorg. Ik moet zeggen dat ik niet had gedacht dat het effect van de veranderingen in de zorg zó snel zichtbaar zou zijn.”
Pop-upredactie in verpleeghuis
Vanaf vanmiddag bevindt de pop-upredactie van Trouw zich een week lang in verpleeghuis Rosendael, in de wijk Overvecht in Utrecht. Onze verslaggevers zijn te vinden in het restaurant van Rosendael, vlak naast de hoofdingang. We stellen interactie met lezers zeer op prijs. Kom langs of neem contact op via popup@trouw.nl.
Volg de redactie via http://www.trouw.nl of twitter: @pop_uptrouw.
Inmiddels is 23 procent van het – bijna uitsluitend mbo-opgeleide – personeel niet voldoende bekwaam. Zij weten zich geen raad met ouderen in een verregaand stadium van dementie met vaak meerdere lichamelijke klachten. In de grote steden, waar gekwalificeerd personeel moeilijk te vinden is, zijn deze problemen het sterkst zichtbaar.
De IGZ maakt zich ‘extra zorgen’ omdat ze signalen krijgt dat ook een deel van de niet onderzochte instellingen de veranderingen niet kunnen bijbenen. Op de werkvloer is bijvoorbeeld onduidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is, ontbreken overzichten van medicijnen of worden vrijheidsbeperkende maatregelen onzorgvuldig toegepast. In sommige gevallen is de basale veiligheid ook niet op orde. De temperatuur van het douchewater is dan bijvoorbeeld te hoog, waardoor bewoners kans lopen op brandwonden.
Pogingen tot het evalueren en bijstellen van handelingen worden door lager opgeleid personeel ‘vaak als last’ gezien en met ‘wantrouwen’ bekeken. De inspectie roept de sector daarom op haast te maken met het verbeteren van het personeelsbestand zodat kennis en vaardigheden beter aansluiten.
Het rapport maakt melding van één dodelijk incident. Het gaat om een cliënt die als gevolg van een overdosis insuline is overleden. Onvoldoende deskundigheid was een van de oorzaken. Waar dat speelde, wordt niet bekendgemaakt. Dat geldt ook voor de namen van de slecht presterende instellingen. De inspectie neemt daarover nog een besluit.
© ANP.
Staatssecretaris Martin van Rijn in gesprek met ouderen, archiefbeeld.
Geschrokken en boos
Staatssecretaris Van Rijn is ‘geschrokken’ en ‘boos’ dat een deel van de instellingen door de ondergrens lijkt te zakken. Maar hij ziet geen relatie met het kabinetsbeleid om ouderen langer thuis te laten wonen. Hij wijst erop dat die tendens al in de jaren tachtig is begonnen.
Volgens ActiZ, de belangenorganisatie van verpleeghuizen, maakt het rapport de gevolgen van de hervormingen in de sector duidelijk. “Daardoor is de zorgvraag van onze cliënten hoger en complexer geworden. Voor een verdere verbetering is het daarom nodig extra te investeren in de kwaliteit van het personeel in de verpleeghuiszorg”, zegt directeur Jan de Vries.
Van Rijn wijst erop dat medio vorige maand een bezuiniging van 500 miljoen is teruggedraaid en dat hij vorig jaar nog 130 miljoen extra voor de sector uittrok, onder meer voor opleidingstrajecten.
Verwant nieuws;
Prestaties tientallen verpleeghuizen onder de maat
AD 04.07.2016 Een groot aantal verpleeghuizen kan de zorg voor ouderen niet goed aan. Dat concludeert de Inspectie voor de Gezondheidszorg in een rapport over 150 verpleeghuisinstellingen. Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) noemt de situatie er onacceptabel en wil dat de verpleeghuizen verbeteren of sluiten. De Tweede Kamer wil een debat over de toestand.
© anp
© anp
Over elf van de instellingen zijn de zorgen zeer groot. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie.
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op de 150 verpleeghuizen. Een derde daarvan heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren.
Fouten
Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen.
Medewerkers bleken wel erg betrokken en hadden aandacht voor de ouderen. Maar de kennis van het personeel is vaak onvoldoende, bijvoorbeeld over de omgang met dementie. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
Onze ouderen verdienen de best mogelijke zorg, aldus Staatssecretaris Martin van Rijn (Zorg).
Staatssecretaris Martin van Rijn. © ANP
Complexer
Positief is dat de grote meerderheid van de verpleeghuizen ervaringen en klachten van ouderen en hun familie gebruikt om de zorg te verbeteren.
Volgens de inspectie is de zorg voor de ouderen in verpleeghuizen steeds complexer. Dat komt doordat mensen steeds langer thuis blijven wonen. Ze mankeren steeds meer op het moment dat ze naar een verpleeghuis gaan en hebben dus meer en ingewikkelder zorg nodig. De IGZ concludeert dat veel instellingen daar nog niet klaar voor zijn.
Opnamestop
Van Rijn schrijft vandaag aan de Tweede Kamer dat een speciaal interventieteam wordt ingezet dat geen enkele maatregel schuwt. Het kan gaan om het vervangen van bestuurders en andere leidinggevenden, een opnamestop of zelfs sluiting van een verpleeghuis.
Van Rijn had de inspectie gevraagd om te rapporteren over waar het niet goed gaat. ,,Onze ouderen verdienen de best mogelijke zorg”, aldus de staatssecretaris. Van Rijn wil ook dat mensen weten hoe goed de verpleeghuiszorg is in hun buurt. ,,Daarom is afgesproken dat vanaf 2017 per locatie openbaar wordt hoe een verpleeghuis presteert.”
Niet de manier
Volgens de organisatie van zorgondernemers ActiZ is ingrijpen niet de manier. ,,Straffen helpt sowieso niet. De instellingen moeten juist hulp en ondersteuning krijgen. Er moet niet bezuinigd, maar juist geïnvesteerd worden”, zegt een woordvoerster.
Volgens de belangenbehartiger hebben zorgorganisaties vooral in grootstedelijke gebieden moeite met het vinden van voldoende gekwalificeerd personeel. Anderen hebben door bezuinigingen onvoldoende financiële middelen om te investeren in noodzakelijke aanpassingen van hun gebouwen, om te voldoen aan de zwaardere zorgvraag van hun cliënten.
Spoeddebat
VVD’er Sjoerd Potters wil nog deze week een spoeddebat met Van Rijn. Hij is enorm geschrokken en vindt het van groot belang dat er nu wordt ingegrepen. ,,Daarbij is voor ons helder dat het niet de bewoners zijn die moeten verhuizen als een instelling sluit, maar dat het management dan het veld moet ruimen.”
Oppositiepartijen willen dat er onder meer extra geld gaat naar de medewerkers van de verpleeghuizen. ,,Investeer in personeel”, twittert Carla Dik-Faber van de ChristenUnie. Ook D66 vindt dat noodzakelijk ,,Het grote knelpunt zit bij de personeelsbekwaamheid, er wordt te weinig geïnvesteerd in meer en beter personeel”, aldus Vera Bergkamp.
‘Kwart verpleeghuizen lijdt verlies’
Een kwart van de Nederlandse verpleeg- en verzorgingshuizen sloot vorig jaar met verlies af. Een jaar eerder was dit ongeveer een vijfde van de zorginstellingen. Dat blijkt uit een analyse van inkoopvereniging Intrakoop en accountantskantoor Verstegen.
De resultaten staan vooral onder druk door een daling van de tarieven én het aantal cliënten. Het bedrijfsresultaat in de sector halveerde vorig jaar, van 242 miljoen euro in 2014, tot 122 miljoen.
Besparen
De onderzoekers stellen vast dat zorginstellingen besparen op (vast) personeel en steeds minder investeren in gebouwen en voorzieningen. Toch lukt het de verpleeghuizen niet om te besparen op de zorg. De zorg- en behandelingskosten per patiënt zijn vorig jaar zelfs iets toegenomen. Vooral de grotere zorgorganisaties en instellingen die relatief veel thuiszorg leveren hebben het zwaar.
Het overhevelen van zorgtaken van de rijksoverheid naar gemeenten begin vorig jaar heeft volgens Intrakoop ingrijpende financiële consequenties voor de sector gehad. Daardoor moesten er reorganisaties worden doorgevoerd en gingen zorginstellingen zelfs failliet. Intrakoop voorziet dat er dit jaar nog meer zorginstellingen omvallen.
De onderzoekers analyseerden de jaarcijfers van bijna vierhonderd organisaties werkzaam in verpleging, verzorging en thuiszorg. Intrakoop is een inkoopcoöperatie voor zorginstellingen en heeft ongeveer zeshonderd leden door het land.
Verpleeghuizen onder maat
Telegraaf 04.07.2016 Staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid) grijpt in bij elf verpleeghuisinstellingen voor ouderen waar de inspectie grote zorgen over heeft. Van Rijn noemt de situatie er ,,onacceptabel” en wil dat de verpleeghuizen “verbeteren of sluiten”.
Van Rijn schrijft maandag aan de Tweede Kamer dat een speciaal interventieteam wordt ingezet ,,dat geen enkele maatregel schuwt”. Het kan gaan om het vervangen van bestuurders en andere leidinggevenden, een opnamestop of zelfs sluiting van een verpleeghuis.
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) concludeert in een rapport over 150 verpleeghuisinstellingen dat een aantal de zorg voor ouderen niet goed aankan. Over elf van de instellingen zijn de zorgen zeer groot. Nog eens 38 verpleeghuizen doen het ook niet goed genoeg en blijven onder scherp toezicht staan van de inspectie.
De inspectie heeft het afgelopen jaar extra toezicht gehouden op de 150 verpleeghuizen. Een derde daarvan heeft te weinig oog voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg en weet zich niet goed te verbeteren. Bijna de helft meldt fouten niet of gebruikt deze informatie niet om de kwaliteit te verbeteren. In bijna 60 van de 150 instellingen voert het verplegend personeel geen tweede controle uit bij het toedienen van risicovolle medicijnen.
Medewerkers bleken wel erg betrokken en hadden aandacht voor de ouderen. Maar de kennis van het personeel is vaak onvoldoende, bijvoorbeeld over de omgang met dementie. In bijna 40 procent van de verpleeghuisinstellingen werkt het personeel niet volgens de protocollen en richtlijnen.
Volgens de inspectie is de zorg voor de ouderen in verpleeghuizen steeds complexer. Dat komt doordat mensen steeds langer thuis blijven wonen. Ze mankeren steeds meer op het moment dat ze naar een verpleeghuis gaan en hebben dus meer en ingewikkelder zorg nodig.
Van Rijn had de inspectie gevraagd om te rapporteren over waar het niet goed gaat. ,,Onze ouderen verdienen de best mogelijke zorg”, aldus de staatssecretaris. Van Rijn wil ook dat mensen weten hoe goed de verpleeghuiszorg is in hun buurt. ,,Daarom is afgesproken dat vanaf 2017 per locatie openbaar wordt hoe een verpleeghuis presteert.”
GERELATEERDE ARTIKELEN
juli 5, 2016
Posted by jandewandelaar |
2e kamer, Aalsmeer, bezuinigingen, Zorg | bezuinigingen, Gezondheidszorg, igz, Inspectie voor de Gezondheidszorg, inspectiedienst, Martin van Rijn, onderzoek, ouderen, ouderenzorg, rapport, rosendael, Solace, staatssecretaris Martin van Rijn, thuiszorgorganisatie, Twente, Verpleeghuis, Woonzorgcentrum, Zorg, Zorgcentrum, zorginstelling |
9 reacties
Debat in de Digitale Hofstad 